LAZADA新商家开店入驻常见异议解析

Q1: Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝？

是的，Lazada注册过程中需要企业支付宝验证，企业支付宝与注册营业执照两者必须一致

Q2：审核失败的是否可以重新申请

审核被拒绝过的商家可以点击群公告的链接尝试重新申请，如果无法申请，只能更换注册资料

Q3: 为什么注册账号的时候显示Invalid Request?

未验证企业支付宝，请点击Alipay Account Validation验证企业支付宝

Q4: 为什么企业支付宝无法验证成功，一直转圈？

请尝试清除浏览器缓存，切换成手机网络，切换浏览器或者电脑

Q5: Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办？

请向支付宝团队申请企业支付宝，审核时间为三个工作日

Q6：填写入驻信息时，货币是填写人民币还是美元？

都可以，只会影响上传产品时的货币换算，取决于卖家

Q7：分拣中心应该选择哪个？

大陆主体建议选择义乌或者深圳，具体取决于卖家

Q8：公司地址与仓库地址是否可以为同一个?

可以相同

Q9：店铺名称是否可以修改？

可以，店铺申请下来之后可以提工单修改

Q10：类目选择错误，是否可以修改？

可以，店铺申请下来之后不要发布产品可以提工单修改

Q11：如何选择品类？

请根据实际品类选择相关大品类或者在Lazada前台查看一级类目

Q12：越南站点不支持支付宝账户绑定

是的，目前越南不支持绑定支付宝，只能绑定P卡，需申请P卡账户进行绑定

Q13：开店审核时间是多久？

在活动结束后，每个工作日都会进行审核

Q14：如何知道店铺已审核通过？

收到明确的六国审核通过的邮件和短信

Q15：只收到部分站点审核通过的邮件怎么办？

六国邮件或者短信通知可能会有延迟，可以先上传产品确认是否通过

Q16：如果注册过程中出现系统报错说公司名已被使用怎么办？

请使用其他公司资料进行认证

Q17：P卡必须是公司吗？

是的，个人P卡不可以，并且公司P卡与注册营业执照两者必须一致

Q18：必须要企业营业执照吗？

是的，个体户不能注册，需要企业营业执照

Q19：TM标能申请品牌吗？

可以到lazada大学搜索品牌添加文档，根据文档步骤提交相关资料，会有专人审核是否能进入品牌库

Q20：Lazada现在有海外仓吗？

有的，目前在马来西亚，新加坡有设置海外仓，印尼本土仓，有需要的商家后台直接申请即可，无仓储费用

Q21：国内发货失效多久？

经济物流是21天左右，标准物流是7-15天，快速物流是7天左右

Q22：Lazada退货流程

退货后平台会在当地中转仓库保留28天，有出单再次发出去，超出28天则平台承担国家运费退回香港仓，买家可以选择自提合作和货到付款。

Q23：口罩防疫物资能做吗

越南和泰国禁售，其他国家是一定要有资质才能入驻

（来源公众号：速卖通大师）

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