• 11月11日 星期一

来看看日本人的中国直播卖货,不面向个人,用的还是英语

来看看日本人的中国直播卖货,不面向个人,用的还是英语

日本企业也直播带货/芒果哥哥摄

作为一家日本企业,疫情时期想将自己的商品推销到中国会有多努力?

方式可能会有很多种,但像阿布旅行手记这次听说的,在东京京桥附近一栋商务大楼里,直接向中国的贸易商——而非个体消费者直播,并且全程用英语,倒还是第一次遇见。

这便是刚过去没多久的12月10日,芒果哥哥以一家日本小企业助理的身份,在东京参加的一场日本企业的中国直播会,实在好奇这种直播和国内的直播有什么区别,就又找她来问了问。


参加了一场直播会

芒果哥哥怎么会去这场直播会呢?

“我正在一家名字叫做‘ほんやら堂’的日本公司实习,参加这个直播,是因为它主要面向中国观众,公司觉得有中国人在场,可能会应付一些突发情况,所以就跟着公司的管理部部长去了。”芒果哥哥说。

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“ほんやら堂”官网截图

据她介绍,这家ほんやら堂,是一家总部在群马县高崎市,主要生产和销售治愈系杂货及礼品的日本企业,公司不算很大,但在东京有分部。

之所以参加这次活动,则是经旨在帮助日本企业开拓海外市场的日本贸易振兴机构(JETRO)牵线,在国内某知名电商平台上,通过直播的方式,展示日本的商品。

“本来以为是像国内抖音等平台那样,面向消费者的直播,但去了发现,其实并不是这样的,它的直播对象是国内的采购商。”芒果哥哥对阿布旅行手记说,而当天,ほんやら堂是第一家直播的日本企业。

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到东京京桥一栋商务楼的22层做直播/芒果哥哥摄

早上8点,芒果哥哥一行人,赶到了东京京桥的一家商务楼的22层,原定于一个小时后开始的直播,就在那儿举行。直播开始前,他们需要做的,便是向主播及助理介绍公司产品的特色,如何使用等细节,以方便出镜时介绍之用。

“比如我们公司卖得比较好的眼罩,不仅有工作时使用,同样能放松的加热款,也有草莓、苹果等治愈香气的味道,而外形设计,也有熊猫等小动物款。它们功能不同,就得给主播介绍清楚。”芒果哥哥说。

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“ほんやら堂”的眼罩产品/芒果哥哥摄

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现场展示的“ほんやら堂”商品/芒果哥哥摄

和主播方沟通得差不多了,就开始直播了。

就直播的流程来看,在东京的这场直播,和国内的带货直播差异不大,但相比国内的套路满满,日本人的直播,就有点单纯了。

而让芒果哥哥不曾料到的是,主持人竟然用的是英语介绍,“当时还是挺纳闷为什么不用中文,大概屏幕对面的采购商,都是做国际贸易,应该都能听的懂英语吧,但总觉得挺奇怪。”

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日本人的英语直播开始了/芒果哥哥摄

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试戴“ほんやら堂”眼罩/芒果哥哥摄

主播先拿出公司最受市场欢迎的眼罩产品,按照事先准备好的内容,介绍好不同款式的不同特色,接着,她的助手试戴,同样用英文,再分享她的试戴感受。主播问她最喜欢哪一款,助手说,最喜欢熊猫款的,因为工作时不用闭眼就可以使用,自带加热感受很舒服。

进入第二个商品介绍,主播拿出了公司在美国和泰国卖得很好的柴犬玩偶。一个大号的,可以当抱枕;一个中号的,还带可以震动的按摩功能;小号的则更方便当成礼物送人等等。

“再拆开柴犬的肚子,让大家看看内部的做工细节。”芒果哥哥说。

柴犬出场完毕,就开始介绍第三个商品,同样很萌的绵羊汤婆子,类似的介绍流程。

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“ほんやら堂”绵羊汤婆子/芒果哥哥摄

这三类产品介绍完毕后,主播还要邀请ほんやら堂管理部的部长做一个简单的访谈,“来回答是个什么样的公司,卖什么产品,设计产品的理念等等问题,整个访谈有3分钟,部长用日语,主持人依然用英语向屏幕对面做翻译。”芒果哥哥说。

待部长讲完,这轮直播就结束了,但接下来,同样的流程,又重复了两轮,“内容和第一次的一样,三轮下来,正好一个小时。待我们离开,还有其他公司进行直播。”


日本企业的网络触感

那屏幕对面,究竟有多少中国采购商观看了这场直播呢?

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日本小企业也在尝试拥抱网络/芒果哥哥摄

“听说有147家采购商。”芒果哥哥说,“至于直播效果,目前就不得而知了。”

阿布旅行手记又问起她一个老生常谈的问题,日本企业究竟如何来看中国市场,又怎么来看面向中国的直播?芒果哥哥转述公司部门负责人的话说:

“我们目前在印度、美国都有代理商,在中国也有,主要还是网络销售,因为公司的产品在海外市场表现不错,在东京的东急手创馆、京王Atman等杂货专卖店,公司产品也颇有人气。它应该让它被更多人知道,参加直播,也是希望能找到更多合适的中国代理商。”

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直播前的沟通/芒果哥哥摄

而近几年,中国国内的电商平台,也纷纷在日本市场寻找机会。

“公司也收到过国内一家大型的电商平台,针对海外商户的支援邀请,可以给一些平台开店优惠。”芒果哥哥说,“明年,我们还打算在东京举办一场邀请中国顾客参加的商品展示会,公司的负责人,也曾经去上海做过一些市场考察,能看得出来,他们对中国市场挺重视的。”

ほんやら堂作为一家设计见长的杂货企业,在国内销售正版商品,又是否遇到过盗版侵权情况?

芒果哥哥引述公司部门负责人的话说,公司产品也遇到过这样的情况,现在公司能做的,也只是申请中国国内的设计专利,并且已经批准下来了。但更多比如法律方面的行动,还没有提上议事日程。

阿布旅行手记查了一下“ほんやら堂”最热门的柴犬玩偶的日本售价大约3000多日元(折合200元人民币左右),某宝上确有好几个中国商家在卖抄袭款,售价大约只有日本原版的五分之一。

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可爱的“ほんやら堂”柴犬玩偶/芒果哥哥摄

那么,除了尝试直播向中国推广自己的商品,日本企业还有其他哪些途径?效果又如何?

芒果哥哥说,日本企业现在注意到的,不只有直播,或者电商平台开店途径,还有小红书、微博、微信之类的。对于像在中国有知名度的日本企业,网络推广动力就弱一些,但对于中小企业,就不一样了。

“国内和日本不是特别像,大家都蛮喜欢网购,已经进入到一个完全的电商时代了,但日本,主要还是靠线下销售。想打入中国市场,那还是得贴合中国国情,必须得网上发力才行。”芒果哥哥说。

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必须网上发力才行/芒果哥哥摄

阿布旅行手记又问,前阵子,我们逛国际旅游交易展,发现日本的展位,都是国内代理公司帮忙运作的,而在吸引网络流量上,主要还是靠微信公众号为主,并未看见对头条、抖音这样更先进的手机阅读算法平台有更多重视,是不是日本企业目前也是这样一种情况?

芒果哥哥表示,“目前确实是这样一种情况,对日本企业界也不例外,日本人对中国网络的了解,还在一个起步阶段,但情况总会发生变化的。”

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我们家买过的“ほんやら堂”冰敷热敷两用变温袋/阿布旅行手记摄

写到这,我们就想起另外一件事情,那还是2015年的时候,日本有家著名的大型商社投资了一个日本直购同时还兼顾带有直播功能的APP,能看出来,他们是想把最正宗的日本商品,通过直购,对接日本本土企业的方式,直接卖到中国。

想法是美好的,现实却有些骨感。到了今年,除了国内消费者对它功能上的吐槽外,它竟然还会遭到和在日本买的不一样的“假货”投诉。

这背后的原因是什么呢?有一种坊间传闻说是日本本土卖的日货,和同款出口的日货,采取的生产标准,以及不同批次的包装不一样。但至于真相究竟如何,对于这样基础的要害问题,这个有强大背景的APP,竟然一直没解释清楚。

不过,凡事皆有例外。

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工作中的八谷先生/店员摄

今年春天阿布旅行手记写过一家疫情时期的日本宠物店生意(具体点击:日本老店长谈海外宠物生意),那位想把正宗柴犬卖到中国的东京老店长八谷先生,在国内电商平台上就打开了局面。

从八谷先生在今日头条上不断更新的卖狗经验分享来看,最近八个月,他通过中国的网络渠道发布自家宠物店的信息,以航空托运的方式,不仅向中国卖出了柴犬,同时,它的客户,也拓展到了美国、加拿大和新加坡,8个月来,累计向海外卖出的柴犬,已累计有10只之多。

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