挣了100块，游客竟然说我太黑了——导游故事

做旅游的，每天都要遇到各种各样的客户，回复各种关于旅游的咨询。遇到一些不被游客理解的情况，瞬间就尴尬了。

成本价=零售价

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客户：请你帮我拼在你们的团队里买两张海口往返的机票吧。

销售：好啊。往返机票1600元。

客户：你们太黑了吧！我找航空公司打听过了，人家说团队票只要1500元。

销售：……

旅行社的房租水电税都是要钱的，旅游行社的员工也是要养家糊口的。亲爱的游客，我费了半天口舌为你考虑，两张机票挣了100块钱也叫黑吗？

价格不能高于电商平台

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客户：我在订房网查了，新加坡的××酒店、马来西亚的××酒店、泰国的×××酒店，在谋程和某龙分别是×××元，你帮我按照这个价格订一下吧。

销售：既然您已经都了解清楚了，其实完全可以直接在网上预订就好了呀。

客户：那不行，我不相信网站，还是相信你们。

销售：谢谢您的信任。

客户：不过，你给我的价格不能超过网站上的团购价啊

销售：抱歉，这些价格我们未必能拿到那么低。

客户：那你可以给我去网站订呀，定好了原价给我，这样我就比自己找网站订放心多了。对了，别忘了给我开你们公司的发票啊，网站给我的发票我报销不了。

销售：……

网订平台事故怕频出，既然相信旅社报名就不要对比网络平台的价格，你的相信才值得我的付出，请不要把我的让步视为你咄咄逼人的成本。

所有的错都是导游的

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客户：导游！这个景点一点也不好玩，这么几块破石头，有什么好看的啊！

导游：我们这是×××代经过长时间的地质演化形成的难得一见的奇景。

客户：我管你什么奇景不奇景，都在这个地方看了这么半天了也不走，怎么回事啊，这里也没地方坐，我不想待下去了！快点给我回车上休息！

导游：司机师傅刚去吃饭，还要休息一会儿，你这会儿上车也没空调，后面还有那么多景点呢。

客户：我不管！太没意思了！我又看不懂！

导游：……

为什么别人看到的都是历史沧桑谱写的诗句，到你这里都成了一堆破石头了呢？再说了，这些景点都是你提前选好的，也不是导游临时建造的啊。

报团不如自己买票

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客户：晋祠门票折扣价多少钱呀？

销售：95元门市价，旅行社协议价75元。

客户：旅游车多少钱呀？

销售：900元，人均30元。

客户：那你们的晋祠一日游多少钱？

销售：128元

客户：不对呀，75+30=105元呀。

销售：……

导游全程跟车，您路上听导游唱歌下车听导游说史回城听导游总结，难道责骂导游强迫购物的你忘了你是怎么贪便宜的吗？

参团不按团规走

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客户：小包团的价格太贵了。

销售：是呀，小包团是私人定制产品，价格不是它的优势，行程个性、自由才是他的特点。

客户：算了，我还是参加你们的团吧。不过，你们行程里的×××景点我不想去，×××特色餐我不想吃，你把这些费用退给我吧。

销售：……

既然不愿意跟团，就请不要委屈自己，我们的线路都是研发策划好最能代表当地特色的行程，您不可能比我们更了解，选择相信就请相信到底……

便宜才是硬道理

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客户：为什么同样的台湾环岛八日游人家别的旅行社比你们便宜这么多？

销售：因为我们的地接社不一样，用餐、酒店不一样，购物店数量也不同，而且我们也没有任何的自费项目。

客户：地接社不同关我什么事儿？再说了有自费项目，我可以不参加呀，反正，便宜才是硬道理。

销售：……

很多游客反映住宿环境不好，回家之后找旅社讨说法；很多游客反映团餐不好，当场批评导游；很多游客埋怨购物景点多，在网上发布吐槽视频；很多游客骂旅社黑心，报名的时候说好了一价全包，行程途中不断收费……

可是您在选择行程的时候，就选择了最便宜的线路，上面明确都标明了自费项目，是您选择性忽略追求低价去了……