四天工作制已登陆新加坡？7月起，大华银行永久让员工一周两天在家办公

早在2016年，许多企业尚未实施灵活工作安排时，重视工作与生活和谐的新加坡名厨李小明就开先河，让自家米其林一星餐馆的厨房员工每周工作四天，前台服务员则是五天制，但隔周休三天，是新加坡餐饮业少见采取这类亲员工措施的雇主。

这名娘惹餐馆Candlenut负责人兼主厨说，自2010年开餐馆后，因餐饮业工作时间长，一直面对团队流动率高的困扰，也有员工面对无法兼顾工作与家庭、个人生活的挑战；他自己则要分心解决人力问题，无法专注在烹饪和设计菜单上，因此六年前下定决心要做出改变。

刚开始落实四天制和隔周休三天的安排时，原本已人手紧张的餐馆，因须聘请更多的厨房和前台员工，营运成本飙涨，但李小明顶住压力。一段时间后员工获得足够的休息，上班时态度积极、生产力提升，餐馆整体餐饮和服务水平更佳，上门食客渐多，形成一个正面循环。

“员工有足够的休息，带来了无形的改变，虽然人力成本增加，但换来的是生产力提升、团队更稳定、大幅减少的流动率，我们能提供更好的食物和用餐体验。有了快乐的员工，也会有快乐的顾客，这是我的深刻体会。”

灵活工作安排主要分三大形式，分别是灵活工作时间、工作量和上班地点，包括减少工作天数或工时、调整工作量、允许居家办公等。人力部数据显示，2020年有近八成的雇主提供至少一种形式的灵活工作安排，许多雇主都体会到灵活工作安排，已成职场新常态。

李小明坦言，由于餐饮业和其他行业不同，无法让员工居家工作，他能做到是在能力范围内，看如何调整来支援员工的需求。

米其林一星娘惹餐馆Candlenut主厨李小明，早在2016年就落实灵活工作安排，让厨房员工每周工作四天。（张思庆摄）

初级糕点师郭婉欣（29岁）从事餐饮业已四年，加入李小明的团队不到一年，她之前在另一家餐馆每周工作六天，每天上班时间可超过12小时，有过劳迹象。她如今在李小明新开的餐厅Pangium服务。

“加入前没想过可周休三天，我把它当成是额外的奖励，餐馆休假日采取2+1方式，每个人都可以选一天周末休息，有需要也可以安排连休。”

雇员离职或留任 更多考量工作文化

招聘咨询公司Reeracoen在6月进行的一项网络调查显示，新加坡雇员在选择离职或留任时，考量公司的灵活和积极工作文化，多于加薪和花红。400名受访者中，高达四分之三的人，倾向每周工作四天、每天10小时。

Reeracoen集团执行长内藤兼二说，在全球人才争夺战中，为员工提供灵活工作安排，是公司招揽和留住人才的良好策略。

人力部发言人答复《联合早报》询问时指出，劳资政三方意识到，一些雇主需要更多时间调整业务，以取得双赢，因此会继续为雇主提供支援，包括提供培训、灵活工作安排守则和政策范本。

截至2022年5月，新加坡已有超过1万名雇主采纳灵活工作安排劳资政标准，其中约九成是中小企业。

人力部呼吁雇主继续推广灵活工作安排，使它成为职场永久制度。

大华银行7月起安排 员工每周两天远程办公

除了中小企业积极响应政府号召，大型企业也不落人后，在全球聘有约2万5000名员工的大华银行集团，从7月1日起永久实施每周两天远程办公的灵活工作安排。

大华银行2020年对工作模式、空间和科技工具进行为期六个月的研究后，发现每周两天远程办公，最有利于员工的生产力、同事之间的联系，以及可让人在工作和个人生活之间保持平衡。

大华银行之前已落实的灵活工作安排，包括允许所有员工每月有额外两个小时，去处理个人事务，和可选择错开上班时间。

大华银行。（档案照）

集团人力资源主管唐自强受访时指出，大华银行将同事的全身心健康放在首位，疫情期间大部分同事反映居家工作效率一样好，但有人说在平衡家庭和工作责任之间面对挑战，他相信每周两天远程办公，可平衡两者。

此外，银行也在去年11月推出名为Gig+U的自由职业者雇佣模式，在灵活的基础上，重新雇用已退休的员工，这些年长员工在客户服务、流程和系统培训、运营和项目咨询方面，有丰富经验。大华银行提供医疗和保险福利，目前这雇佣模式已重新聘请21名退休员工。

人力部鼓励雇主扩大员工群体，包括聘请年长员工，以留住人才。数据显示，年龄介于55岁至64岁的年长员工就业率，已从2019年的67.6%提高至去年的69%。同时期，65岁及以上者的就业率，则从27.6%上升至31.7%。

换言之，每10名年满65岁或以上者当中，有超过三人在达退休年龄后，仍选择留在职场。

文：卢慧菁