扔到河里、挂在树上 共享单车在英国为何沦落至此?
【欧洲时报8月23日木槿编译报道】继今年7月Ofo关停在英国利兹、谢菲尔德和诺威奇的业务之后,英国《卫报》22日消息称,摩拜也将于8月底决定是否全面退出曼彻斯特。如果说2017年是中国共享单车企业全球化扩张的希望之春,那么2018年则是它们的绝望之冬。一年时间,“骑”向世界的共享单车经历了什么?为何会在世界各地草草收场?
扔到河里、挂在树上 摩拜在曼彻斯特遭遇堪忧
近日,摩拜在曼彻斯特发出最终警告,称公司将于月底决定是否撤出市场。如果退出,曼彻斯特将成为摩拜首个因故意破坏而离开的市场。据悉,2017年6月,摩拜单车开始试水欧洲市场,首站就是曼彻斯特。此后,摩拜使用次数约为25万,里程超过18万英里。
《卫报》报道,摩拜全球传播和营销负责人史蒂夫•米尔顿(Steve Milton)表示,今年夏天每个月都有10%的单车失踪或遭到毁坏。约有2000辆单车被扔进索尔福德码头和其他水道的运河里。还有的自行车则被挂到灯柱上、被丢弃在阿戴尔购物中心、或被锁在停车场里。此外,大量电子锁被人撬走,GPS追踪器也不翼而飞。还有很多单车被喷成了五颜六色。
东伦敦皇家码头,一辆共享单车被绑在杆上。(图片来源:推特)
“我们不是口头说说而已,这也不是公关活动……我们的亏损已经严重到无法维系了,必须与毁坏单车的行为划清界限。”米尔顿表示,“所有人都对现状不满意。用户不高兴是因为想骑车的时候找不到,警察不高兴是因为他们得费时间处理毁坏行为,我们不高兴是因为无法提供正常服务。”
尽管共享单车的遭遇堪忧,一些曼彻斯特居民却在努力挽救被丢弃的自行车。2017年8月,一位名叫尼尔•威金森(Neil Wilkinson)的英国男子穿着游泳短裤,用鱼竿、绳索和塑料瓶“钓”上来好几辆摩拜单车,受到很多民众称赞。
尼尔•威金森用鱼竿、绳索和塑料瓶“钓”上来好几辆摩拜单车。(图片来源:推特)
报道称,遭到恶意损坏的并非只有摩拜,它的竞争对手Ofo也面临同样的问题,它们纷纷在世界各地关停业务或退出市场。科技媒体Tech in Asia报道称,Ofo计划退出德国、捷克、奥地利、澳大利亚、以色列和印度,并在英国和美国大幅削减业务规模。有消息称,Ofo在新加坡也遭遇了经营困境。无独有偶,摩拜也开始缩减美国业务,不过该企业宣称仍在其他地区扩张。而香港的GoBee bike也在上个月破产之前完全退出了欧洲市场。有分析指出,中国共享单车在海外“骑”不动,可能是出于以下三个原因。
海外运维成本高:坏一辆车,赔两份钱
中国共享单车采用的是无桩模式,运营成本相对较低,但极易遭到毁坏和盗窃。在大多数国家,共享单车企业必须为乱停乱放或损害行为缴纳罚款。这意味着,如果单车在街头遭到恶意毁坏,公司要付出双倍代价:不仅得花钱更换自行车,还得向当地政府支付必要的罚款。
起初共享单车并不需要用户缴纳押金,但后来Ofo又开始征收押金,不过这些钱并不足以弥补公司遭遇的损失。GoBee bike退出法国市场时称,单车遭到了“大规模毁坏”,“4个月内,60%单车被毁、被盗或被据为己有,整个欧洲项目将无法持续。”
其他企业也遇到了类似问题。在摩拜和Ofo都退出的华盛顿特区,单车损坏率高达50%。即便是在以绅士著称的英国,共享单车也没逃脱被毁的命运。英国摩拜员工告诉《金融时报》,曼彻斯特的问题尤为严重,有人将单车扔进垃圾桶或河里。
中欧城市环境不同:欧洲路窄,挡道引发民众不满
西方城市人口密度低,分散范围广,用户花很长时间才能找到附近可用的单车,然后花上更长时间骑车。这可能导致一些海外用户对共享单车“路转黑”,他们经常抱怨这种廉价单车不适宜长途骑行。
事实上,很多西方城市不如中国现代,没有宽阔的街道和人行道。而共享单车经常堆放在人行道或停车位,不仅挡路,而且非常刺眼,所以常常遭到人为毁坏。
Ofo停放在伦敦人行道上,行人通过的空间非常小。(图片来源:推特)
与此同时,当地的监管环境也可能带来问题。很多西方城市限制了共享单车的投放量,用户得走很久才能达到距离最近的自行车。相比之下,中国很多城市的单车投放量极多,一两个街区内就能找到几十辆可用的自行车。
在一些城市,共享单车企业还遇到了来自共享电动滑板车企业的竞争。例如,共享滑板企业Spin今年3月在美国城市铺开业务以来发展势头迅猛,它们的用户也是共享单车的潜在客户。
“烧钱”竞争难以为继:增速放缓,国内市场是关键
摩拜和Ofo大规模撤出海外市场的主要原因,仍在于国内竞争激烈,对Ofo来说尤其如此。Ofo和摩拜在中国市场的竞争,和几年前滴滴与优步的“烧钱大战”非常相似。这场竞争以滴滴和优步合并的方式结束,但Ofo和摩拜合并的可能性不大。
目前,中国共享单车企业并没有在融资上遇到难题,今年春天Ofo刚筹集了8.66亿美元F轮筹资。不过专家预测,今年共享单车市场增速或开始放缓,而且Ofo和摩拜似乎至今都没有开始盈利。这种烧钱大战不会永久持续下去,因此两家企业都将资源集中在稳固的中国市场。
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