双11，十年那些事儿
时代的大幕总在不经意间拉开。
双十一又来了，今年是第10个年头。
阿里巴巴在2018年天猫双十一启动会上，发布了一段《天猫拾光之旅》视频，跨越2009到2018年，回顾天猫双十一10年成长历程。
短短3分多的视频里面，每一个彩蛋都藏有我们曾经的网购印记。
现在，11月11日，我们的问候语早已由“今天光棍节”变成了“今天买买买”。
这不仅是文化价值的迭代，更是国民消费水平发展的趋势，是电商行业多元化流量风口的体现。
那么，光棍节怎么演变成了一个全民疯狂的购物日？
2009
初做双十一，只为活下去
光棍节起源于1993年南京大学校园文化，单身年轻人在这一天聚集，举行庆祝活动。
2009年，当时淘宝商城的几位负责人希望通过一件事，让大家记住淘宝商城。
他们想学习国外Black Friday促销节，在网上做促销，吸引消费者注意力，让品牌、商家、企业一起联动、推广、提高销量。
选择11月11日，还是有点冒险，黄金周热潮刚褪去，圣诞节还没有来临，不过11月的气候，南方开始深秋，北方进入冬天，是大家购买换季衣服和生活用品的好时节。
“全场5折起，全国包邮，11月11日，仅此1天”的活动，当时有绫致集团旗下的JACK & JONES在内的27个品牌参加，单日销售额达到5200万元。
从此，伴随着马云的“梦想要有的，万一实现了呢”，我们的网购生活中留下了“亲，包邮哦”“亲，给个好评吧”等记忆
▲阿里巴巴现任CEO张勇▲
2018年10月19日，张勇在天猫双十一启动会上回忆：“2009年做双十一是因为没有办法，我们当初就想做一个活动让网站活下去，没想到一下子搞大了。”
听起来很像马云的那句名言“我对钱没有兴趣”。
但可以确定的是，2009年双十一，奠定了淘宝商城的B2C之路和电商时代的到来。
2010
距离系统崩溃只差4秒
2010年11月1日，淘宝商城在北京召开战略发布会，宣布启动天猫独立域名www.tmall.com。
有了第一次试水经验的淘宝商城，经过预热筹备，再次启动双十一，这次参加活动的店铺数量达到711家。
零点刚过，支付宝的业务量就快速攀升，一直到早上六七点，业务量依然多出平时好几倍。
持续增长的速度，让系统容量无法支持。
支付宝所有的技术人员都在快速做选择，砍掉相对不重要的应用，挪来一切可挪用的资源，重点保障核心交易系统。
距离结束还有30秒时，报警声响起。
当技术飞速写下最后一行代码，紧急释放出资源时，距离数据库崩溃仅剩4秒
▲蚂蚁金服CTO程立▲
程立意识到支付宝要支撑双十一越来越大的成交量，必须搭建云计算技术构架。
他对电商在线说：“如果这件事做得晚一点，几年的双十一就别想挺过来。”
2010年双十一，单日销售额达到9.36亿，支付宝全天成功交易1261万笔。
伴随巨大交易数字的是爆仓，这是国内电商物流史上的第一次爆仓。
2011
「双十二」应运而生
2011年主打“年末狂欢看双十一”，谁也没有想到，仅仅3年时间，双十一就发展成一个网络流量必争之地。
2200家店铺参与促销，单日销售额达到52亿。
参加的品牌从备货、促销、物流到售后，对活动流程已经非常娴熟，有些开始建立专门的团队来帮助电商渠道进行销售。
淘宝商城又顺势为意犹未尽的消费者们推出了“双十二”，这是“双十二”首次出现在大众视野。
阿里赚得盆满钵满，京东忍不住想来分一杯羹，一场无硝烟的战争自此拉开序幕。
直到2016年，京东618品质狂欢节正式启幕，打造差异化运营模式，才渐渐不与阿里争夺双十一。
2012
正式更名为「天猫」
2012年1月11日，淘宝商城宣布正式更名为天猫。
张勇说：“改名并非心血来潮，而是想了很久。天猫刚好是域名Tmall的谐音，并且猫妖娆有品位，还有九条命。”
▲阿里巴巴现任CEO张勇▲
这一年双十一，阿里巴巴几个辉煌战绩，刷新全球网购节单日销量记录，成为全球最大购物日。
第一，交易量首次突破1万亿。
第二，单日销售额191亿，首次突破百亿元大关。
第三，1200万人同时登录。
2012年12月21日，世界没有被玛雅人的末日预言毁灭，但双十一推出的“预售”模式，差点让整个行业毁灭。
服务双十一的商家、快递业、支付行业、第三方服务业，以及电商平台等相关从业者达百万人。
电商的爆发，将物流行业带到了新的风口，电子快递面单开始出现，并替代手写面单。
2013
足不出户，购物全球化
2013年，天猫开始全球化，能够同时满足消费者品质化需求与国外品牌消费结构的改变。
众多消费者热衷购买的澳洲保健品Chemist Warehouse和西班牙药妆Marti Derm等纷纷入驻天猫达成战略合作。
从此，吃货们足不出户，就可品尝到阿拉斯加鳕鱼、澳洲龙虾、美国车厘子等全球各地的新鲜食材。
2013年双十一还有几个显著特点。
第一，移动互联网开始成为购物的主要场景，单日销售额350.19亿元，其中53.5亿来自手机淘宝。
第二，超过2万商家参与促销，仅用55秒总销售额便突破1亿元。
第三，首次玩起了红包雨，就是后来席卷营销界的“裂变红包”。
伴随双十一热度，网络诈骗出现。
各种花式调侃双十一的段子开始在网上流行。
微博上“请假防败家媳妇”的截图，引发网友热烈讨论，不少网友认为全国假日办应该将11月11日设为法定假日。
▲来源：新浪微博▲
无论吐槽还是搞怪，都说明随着收入水平的增加，双十一已成为人们满足自身消费的出口。
2014
移动端首次出现购物车
2014年阿里巴巴发生了好几桩大事。
首先，阿里巴巴集团9月19日在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”。
其次，抢在双十一前夕，正式将“双十一”注册为商标。
紧接着，国家工商总局要求阿里巴巴、京东商城、1号店、苏宁易购、亚马逊等10家电商企业，优惠促销中不能使用“先涨价后降价”的方法，实行“7日无理由退货”等法律规定。
这一年，天猫顺应移动互联网发展，首次将购物车装进消费者移动端中，这一举措，大大提升了交易量。
开场3分钟，销售额就达到了10个亿，13时31分，打破2013年全天交易记录，单日销售额达到571亿元。
交易量刷新，多项吉尼斯记录：牛奶10124263升、坚果6567661公斤、苹果641899公斤......
双十一不仅是中国人的购物狂欢，更成为国外媒体关注中国经济和消费力水平的最好窗口。
2015
娱乐与电商彻底打通
2015年双十一，阿里巴巴首次推出好几种玩法，大部分在后来的双十一中保留延续。
第一，启用猫头符号。
第二，投入5000万元，联合湖南卫视和冯小刚导演，在水立方推出“天猫2015双11狂欢夜”。
▲阿里巴巴现任CEO张勇▲
第三，提前一个月深入全国6000多个村庄，宣传“双十一大促销”，激活农村市场。
第四，娱乐产业与电商产业彻底打通，旗下矩阵阿里影业、优酷视频、新浪微博、阿里音乐等均参与活动。
第五，开通全球速卖通。
第六，打造“双十一文化”，将双十一概念发展为全民大促狂欢IP。
狂欢开始仅10分钟，就卖出了41个国家和地区的2605个海外品牌商品。
大流量的涌入让俄罗斯当地最大的银行sberbank、VTB崩溃，为拯救银行系统，速卖通迅速主动限流。
最终销售额达到912.17亿元，其中农村成交占比超过10%。
双十一成为世界上最大的网购盛事，美国彭博社将天猫双十一定义为“全球最大的在线消费事件”。
▲阿里巴巴创始人马云▲
马云在接受采访时说：“双十一显示了中国的强大内需，我们希望成为激发、唤醒、引领中国内需的一个小小的发动机。
这不只是电商或阿里巴巴的狂欢，实质是实体经济的胜利。我们要做100年，未来它可能不是阿里巴巴一家的。”
2016
「新零售」第一步
2016年双十一更加全球化、娱乐化、个性化和全渠道，台湾糖村牛轧糖首次线上销往香港，香港德国宝破壁机首次来到台湾。
猫头作为天猫最具识别性的品牌资产之一，开始联合众多品牌推出联合海报，让天猫品牌更加深入消费者内心。
全球超过100个品牌，9.8万商家参与双十一，仅天猫国际就有近万品牌和全球知名零售商，覆盖全球213个国家和地区的数亿消费者。
截止22时12分03秒，天猫销售额首次到达1111亿元，最终定格1207亿元。
马云首次提出新零售概念时说：“中国物流业很幸运，赶上了最好的时代。
但是中国物流业也很不幸，不幸的是我们刚刚适应了每天1亿个包裹，很快就要面对每天有10亿个包裹的挑战。”
▲菜鸟网络总裁万霖▲
万霖说：“10亿包裹对物流业来说，相等于2006年全年的数量。难度的增加不是一个简单的乘数，而是几何级。”
菜鸟在全国重点物流基地，大规模启用机器人仓库，通过AGV机器人、全自动流水线、机械臂等方式，形成联动仓群服务双十一。
2017
商业的奥林匹克
2017年双十一“千亿时代”背后是阿里生态从裂变到聚变的过程。
从0点到24点，全球用户通过支付宝完成的支付总笔数达到14.8亿笔，单日销售额达到1682亿。
平均相当于每个中国人都在支付宝上完成至少1笔交易。
“商业的奥林匹克”张勇这样形容双十一。
1682亿销售额背后体现出两点变化：
第一，国民购买力增强。
越来越多的人愿意花钱节约时间，提高生活质量，为更好的产品支付更高的价格。
苹果、周大生占据成交额榜首，科沃斯、戴森旗舰店销售额在小家电中名列前茅，耐克官方旗舰店成为天猫服饰史上首个破10亿的商家。
第二，良好的购买体验。
阿里在技术运维、商品推荐、客服、支付、物流等各个环节都引入了机器智能，实现人与机器的协作合作。
最快的一单，仅用12分18秒就配送到家。
▲来源天猫官方微博▲
阿里巴巴首席技术官张建锋说：“双十一不仅是史无前例的社会化大协同，机器智能的大规模应用，让今年的双十一成为人类历史上最大规模的人机协同。”
2018
从全球11到宇宙双11
2009年到2018年，从厂家生产什么，消费者买什么，到根据购买数据分析消费者喜好和购买行为，有针对性的组织和生产货源，满足消费者真实需求。
每年11月11日，无数故事从0点开始，在一笔笔交易数据的背后，是一个个真实个体对于生活的真实渴望。
▲制图：云兮（ID：i-Yunxi）数据来自百度百科▲
双十一作为国民“照妖镜”，购物车里的商品，是消费者生活状态越来越好的一个清晰缩影。
过去十年是电商急剧发展的十年，未来，是迈向新零售的蜕变。
精彩，才刚刚开始。
▲阿里巴巴现任CEO张勇▲
阿婵根据已经公布的资料，看到今年双十一在保留惯有基础上，还解锁了不少新玩法。
第一，阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐等应用，盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场，所有海外业务及海外生态伙伴，将全面集结双十一。
第二，全球18万个品牌，线下400个城市，20万家品牌门店和100个重点商业区，都将参与活动。
第三，首次推出“双11合伙人”计划，消费者只要使用阿里旗下APP，就能积累能量，兑换天猫双11红包。
第四，首次展示“五个全球”的购物体验，从“全球买、全球卖”的零售体系升级，到“全球运、全球付”的产品技术基础设施升级，再到“全球游”的服务体验升级。
第五，旗下东南亚电商平台Lazada首次横跨新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾和越南6个国家，提供更好的消费体验和最大折扣。
第六，首次全面加入阿里巴巴数字经济体，依托技术驱动，全面渗透消费者生活，改变品牌经营方式，释放庞大消费能力。
一句话：今年的双十一规模更大，购物津贴和红包更多。
无论国内国外，购物、唱歌、吃饭、打车等等都能享受到优惠和乐趣。
阿婵还了解到，为了更好地服务全球消费者，阿里巴巴将在双十一期间，向太空发射“糖果罐号”迷你空间站和“天猫国际号”通讯卫星。
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你准备好钱包迎接第10个“双十一”了吗？
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