企业发展要以用户价值为中心围绕品牌树立品质思维
今天企业的发展，是战略的竞争，也是模式的博弈。产品的本质已经转变为用户的终身价值。因为商业的逻辑已经发生颠覆性的改变。
首先，工业革命后，社会组织形成了金字塔型的低成本工业化大生产模式，商品供不应求，商品供应决定市场格局，竞争不是很激烈。这一时期诞生了，可口可乐、麦当劳、福特汽车等著名企业。
其次，随着市场经济的蓬勃发展，社会财富的持续提升，物质繁荣，产品过剩，创造价值的方式已经发生变化。用户购买产品要的不仅仅是产品，更重要的是看重价值，企业为了创造用户价值就需要进行持续的创新。
企业在创新的过程中，以用户为中心，满足用户的需求。而且，这种满足不是一次性的满足，而是终身的满足。企业的目标是创造用户终身价值。最终企业的产品不仅要是好品质，还要打造出好品牌。
大疆无人机创始人汪滔，就是对航空及飞行控制痴迷的爱好者，从小痴迷于航模，并幻想着遨游天空！他创建的大深圳疆，专注于无人机领域，研制出了惊艳世人的无人机产品，成为世界无人机行业的"独角兽"。
因此，企业家要经历两次思维的升级迭代。一是从产品竞争升级到价值竞争；二是从价值竞争升级到用户终身价值竞争。因为，用户对产品品质和价值的预期随着社会的进步在逐渐升级，如果企业的产品品质不能随之创新，用户价值不能超出用户的预期，用户会随时离你而去。
就企业产品而言，产品不再是单一的实用价值，还有两层含义；一个是对内的品质，品质就是标准。企业要以用户为中心，基于创造用户价值制定内部管理制度、流程和标准等，保证产品的品质，赢得用户；二是对外是品牌，品牌的本质是用户体验产品后形成的口碑积累。
企业要围绕品牌树立品质思维，注重产品品质，聚焦产品品质。品质提升了，价值就上去了，品牌就形成了。客户购买的不仅是产品，更看重的是价值，甚至是带来的终身价值。也就是说，通过产品品质带来的价值形成了品牌，深入客户心智中，客户就会终身依赖品牌，就会永远赢得客户的心。
日本的百年企业有2万+，是世界上百年企业最多的国家，其中绝大部分企业都是执着于一个事业，这些企业经营者的“工匠精神”给人以启示和敬佩，比如闻名世界的日本“寿司之神”小野二郎，一生践行“心技合一”的信仰，数十年如一日的追求寿司的极致品质与心灵的宁静致远相融合的境界，让世人所惊叹和折服。
商业的成功的永恒逻辑是，先成就用户，为用户创造价值，才能水到渠成的获得利润。所以，企业要生产出有灵魂、有温度、有人格的产品，让用户满意和感到震撼。就像世界级企业一样，都有一种终生被人喜爱的拳头产品，例如，肯德基的炸鸡、麦当劳的汉堡包、康师傅的红烧牛肉面等等。
企业要做到以用户为中心，以价值为导向，以品牌为抓手的产品品质战略，就要具有强大的工匠精神，企业上下都要做到精益求精，专注于打井，而不是挖壕沟。建立竞争优势，构筑牢不可破的“护城河”。永远坚持创造和创新，永远热爱自己的事业。
面对新挑战，释放新潜力。未来所有中国企业都会成为技术型公司。在长期发展的过程中积累和调整核心竞争力，在用户价值上深入挖掘，在产品品质上追求极致，塑造品牌持续黏住客户，创造用户终身价值。以终为始，持续突破自己的边界，坚定践行一生一事。
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