医美界的大众点评，新氧你是认真的吗？

2019年5月30日，有“医美界的大众点评”之称的新氧科技发布了2019年第一季度财报，新氧在这一季度实现营收2.06亿元人民币，较去年同期大幅增长81.8%；实现净利润4590万元，同比提高49.9%。

这是新氧在5月2日登陆纳斯达克之后的首份财报，也是在新氧2017年扭亏为盈后，其营收连续第九个季度保持持续的季度环比与同比增长。

新氧移动端月活跃用户数量已经从2018年第一季度的108万增长至2019年第一季度的193万，增幅高达78.7%。付费用户数也从2018年第一季度的6.89万增长至2019年第一季度的12.73万，增幅达84.9%。

显然，中国医美行业+互联网的市场潜力正在逐渐爆发出来，作为“互联网医美第一股”的新氧正在享受到这一波行业红利。

不过新氧的高速增长之下，隐忧却仍然很多。作为国内水深火热的医美行业“破局者”，它在享受医美行业良好的市场前景的同时，注定要一并承担医美“标签”给它带来的种种质疑和挑战。

先简单地了解一下新氧

目前来说，虽然新氧在不遗余力地把自己往互联网、科技层面包装，但它明显没有一众互联网大佬们那样的知名度。它非常“小众”，一般只在考虑过整容塑形或对美容感兴趣的女生群体中知名。而且与医美行业常年给我们留下的“莆田系”印象不同，新氧对外的形象一直显得很小清新。

按照新氧自己的定位，它有点类似于“医美界的大众点评”，平台里有消费者特别是女性用户分享自己的整容塑形或美容经历，对各医美机构的价格与服务情况进行打分、评价；平台里还会有一些医美领域的医生或专家入驻，它们在新氧为用户提供各类专业信息与建议；当然最多的是各类医美机构，它们新氧平台上针对自己的服务进行推广、宣传。

新氧更愿意把自己和“颜值经济”扯上关系，所以在官方表述里，它是一家“致力于用科技的方式帮用户健康变美”的公司，从2013年发展到现在，新氧已经已经成为“目前全球最大的专业美容整形电商平台，业务覆盖中国、韩国、日本、新加坡、泰国5国的351座城市”。

医美界的大众点评，新氧你是认真的吗？

新氧目前的增长其实是建立在行业的发展红利之上，并不代表新氧自身的模式是无可指摘的，相反，它面临的质疑非常多。

一个普遍的共识是，国内医美市场在很长的一段时间内都将是一片蓝海。根据艾媒咨询数据显示，2018年中国医疗美容市场规模超过了两千亿元，达到2245亿元，同比增长近23%。“颜值经济”越来越火爆的背景之下，各类民营医美机构自然是赚得彭满钵满，赚医美机构们钱的新氧当然也就飞速发展。

但新氧典型的“重营销、轻医疗”商业模式却常常让它陷入“既做裁判员，又做运动员”的争议。新氧现在的主要盈利来源是什么？通过信息与平台服务向医美机构收取费用，简单来说，就是与医美机构们进行推广合作而收取的广告费。

要知道，新氧吸引用户的核心要素一直是“专业的医美领域PGC和真实用户的UGC”，它也是一直将自己往UGC内容社区的方向进行发展。内容社区的关键是什么？“真实”。但靠着医美机构养活的新氧跟用户来谈“专业”与“真实”的话，这样真的不会有什么问题吗？

前有小红书“种草笔记灰色产业链”的大坑，新氧在鱼龙混杂的医美领域当然更是无法避免这个问题。

根据新氧招股书显示，2016年新氧营业收入为4909万元，这其中有2922.1万元来自预订服务，1986.9万元来自信息服务；2017年，新氧营业收入上升至2.59亿元，其中1.15亿元收入来自预订服务，信息服务则以1.43亿元反超。2018年，新氧的营业收入进一步上升至6.17亿元，此时的信息服务营收已经达到4.15亿元，占到总营收的将近七成。

需要说明的是，信息服务费是新氧从整形美容机构直接收取的广告费用，预定服务费依然还是医美机构向新氧缴纳的费用——只不过变成了用户在新氧下单后医美平台给到新氧的返佣。

靠着医美平台养活的新氧其实更像一家“医美广告平台”，这种把自身盈利完全寄希望于医美公司客户的做法不仅让新氧一直存在着盈利模式单一的问题，更让新氧本身的“可信度”存疑。

本来医美领域就是错综复杂、客户信任度偏低，而主打真实UGC的新氧竟然绝大多数盈利来源都出自合作的医美机构，新氧真的能忍住不用商业手段干预平台内容、倾斜流量、向用户推荐付钱比较多的医美机构吗？

这样的话，新氧赖以生存的专业、真实的互联网医美平台模式就完全是个悖论了。

可能新氧自己也发现了这个严重的问题，它也曾尝试过通过例如进军线下医美行业等途径来实现丰富自己的盈利来源，但这些尝试基本都已经宣告失败了。

所以新氧还是回到了靠医美机构生存、向用户“忽悠”专业客观第三方的老路。比如新氧曾多次被媒体曝出平台上机构、医生资质存在造假问题，部分入驻机构还存在刷单的情况。另外新氧云诊所也存在管理混乱的问题，各类相关的医疗纠纷层出不穷。

医美行业普遍存在的行业乱象正同时存在于新氧平台上，依靠新氧现在的模式，它完全没有办法改善这种情况。

根据中国数据研究中心、中国整形美容协会联合发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，目前中国合规的医美行业执业者大约有17000名左右，但非法执业者数量超过十五万名，几乎是合规医师的九倍。这也就让私人诊所虚假宣传、无照经营、医疗事故频繁等成为常态，直接导致的就是整个国内医疗美容行业乱象频出。

医美行业普遍存在的侵犯明星艺人肖像权、“莆田系”医院等问题在新氧平台上同样是常态，作为实际上医美机构“广告平台”的新氧，只能成为国内医美行业乱象的出口，而无法为这一情况带来“革新”，除非它真的能够找到广告之外的核心盈利渠道。

所以从根本来讲，新氧是没有办法作为“医美界的大众点评”而存在的，医美这个行业太垂直太特殊了，它没有办法给到新氧那么大的腾挪空间来保持自己所谓的专业性、中立性。

当然，新氧只是走在了行业的前面，与新氧一样瞄准了互联网医美行业赛道的其他平台们也同样面临着这些问题。更美、悦美、美丽神器、美呗、美黛拉、口袋喵、美美咖、一起美、阿里健康、美团……行业大量玩家参与之下，我们虽然见到了资本的追逐，却仍未看到医美行业的曙光。

也许有一天以新氧为代表的互联网医美平台们真的能够革新目前医美行业所存在的种种乱象，能让广大爱美人士放心“变美”，但至少在今天，它们离这一目标还有很远的距离。