让“预约未来旅行”成为可能，携程的预售产品想以价格优势和退改保障为特点

记者 | 底伊乐

3月5日晚8点，携程召开了一次以“旅游复兴V计划”为主题的线上发布会。会上，其联合百余境内外目的地和万家品牌，表示共同投入10亿元复苏基金，促进疫情后的旅游消费，振兴旅游经济。

在疫情之下，旅游业受到巨大冲击，但似乎人们想要出游的计划和心愿丝毫未减。早前，包括携程在内的各大平台推出了“云旅游”的概念，也受到了大多数人的欢迎和参与。

在这次发布会上，我们看到了携程根据用户搜索、浏览、下单、收藏、投票等综合因素分析得出的《2020旅游目的地复苏指数报告》以及“全球目的地旅游心愿指数”的榜单。

据介绍，《2020旅游目的地复苏指数报告》是通过大数据平台“旅行观察家”对数百目的地进行“复苏得分值”后统计的结果。结果显示，随着疫情的逐步控制和平缓，旅游行业在历经低谷后，会随着疫情控制开始平稳回升，并随着五一、暑假等传统旅游节点的到来开始获得增长，全年趋势呈现V型。

其中，国内“心愿指数热门目的地”榜单中，三亚、成都、贵州位列前3，上海、西安、北京、厦门等地同步上榜；海外榜单中，泰国、日本、新加坡位列前3，越南、迪拜、马来西亚、澳大利亚等地也成为“心愿指数热门目的地”。

可以看出，人们携亲子、逛周边，去海岛，逐海浪的愿望依旧很强烈，“疫情过后”的旅游计划依旧十分丰富。人们对“云游”想法和意愿的强烈，也导致了携程“预约未来旅行”预售产品的推出。

携程首席营销官孙波表示，“在疫情防控的关键阶段，我们并不鼓励用户立即出游，但我们希望通过预售旅游产品这一方式，帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金，渡过疫情期最艰难的一段时间。”

打造“预约未来旅行”这一概念到底给人们带来了什么？总体而言，包括数万家酒店、1000多条旅游线路、100多条航线和300多家景区门票等，这些产品多数都可以全年根据实际情况预约购买使用，并提供“安心退”服务，价格也在4—8折不等。

以价格优势和退改保障为特点的这一预售产品，是此次携程推出的预售产品矩阵强调的两大标准。那么，这个消费者可以以优惠价格购买，在疫后预约使用，过期还可以免费退款的产品，到底有哪些实际的、具体的好处呢？

• 酒店产品

酒店推出的“万店通用”产品一次购买可以在多个酒店预约使用，未使用或过期可以免费退。据了解，首批在线的酒店预售产品覆盖30城，数量超过300家。其中，包括希尔顿、雅高、凯悦、万豪、香格里拉、洲际、亚朵、金陵、书香、东呈等国际国内大型品牌酒店约占到一半，且其预售产品价格大多在4—6折之间。

• 旅游度假及门票产品

旅游度假预售产品提供全额无损退订保障，目前已有90多家合作伙伴加入，涉及跟团游、自由行等。出发地将覆盖30城，预售折扣力度最高减1000元人民币。此外，预售的门票范围也超350家，优惠价格以4折起，多数产品未使用可随时申请退款，包括上海海昌海洋公园、横店影视城、东方明珠、乌镇、古北水镇等多家景区都参与其中。

• 机票产品

预售航线数近百条，目的地包括欧洲、澳新、东南亚、日韩等40余个。预售产品以早鸟票及“一口价”、集团套票等形式推出。参与预售的国内外航司10余家，包括法荷航、川航、深航、东航、首都航空、国泰航空、马航等，优惠幅度直减15%—20%。携程表示，3月10日预计新增100余国内航班，届时会扩大到300余国际航班。

• 超级会员及美食林

超级会员低价预售产品将于3月20日正式开启，根据会员等级阶梯，价格最低仅需88元人民币，购买成功后可享40元任我游礼品卡返现，2020年内随时激活，未激活或未使用可随时退款。

美食林也与20余家知名品牌餐厅达成合作，后续将推出预售代金券产品，包括88、188、288元人民币不同价位（分别对应价值：888、1880、2888元人民币），有效期内未激活或未使用可随时退款。

携程联合创始人、董事局主席梁建章表示，“旅行行业为全球贡献了超过10％的GDP。遗憾的是，在这次疫情中，旅行行业也是受损最严重的行业之一。”为此，携程发起了“旅游复兴V计划”，从3月启动后，将历经回暖期、复苏期、反弹期三个阶段，迎接旅游经济振兴的那天到来。

谁说旅游计划不能提前预约？但携程此次推出的“预约未来旅行”成效到底如何，还得凭数据来说话。

图片来源：品牌提供