• 11月17日 星期日

一场名为“鸿星尔克”的群体狂欢

一场名为“鸿星尔克”的群体狂欢


7月23号凌晨,吴荣照正赶在去直播间的路上,作为国产运动品牌鸿星尔克的总裁,他准备亲自出马,主要想劝劝大家,一定要理性消费,不要冲动购买。

坊间传言,吴荣照是骑着共享单车去的,离开时候才发现,车被别人扫走了。

另一边,千万人群涌进直播间,以席卷之势抢购着货物,不分种类,不看尺码,不管价格,要求只有一个:

别打折!直接上!打折我就不买了!

夏装卖光后,有人开始喊着要羽绒服,说回家开着空调穿;实在没得买,就让把原材料挂上来,回去自己缝;有人因为在直播间狂刷礼物,被主播踢了出去;还有人让老板赶紧去踩缝纫机……

见到这个场面,主播吓哭了。

单薄的规劝犹如螳臂当车,提醒理性只会让情绪掀得更猛。主播一边感谢大家,一边阻拦道:“背景板真的不卖。”

沉寂已久的鸿星尔克,再次迎来了高光。

这一切源于品牌对河南暴雨的捐赠。7月21日,鸿星尔克在微博宣布:通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资,驰援河南灾区。

一场名为“鸿星尔克”的群体狂欢

起初,这一低调的捐赠行为在没有过多宣传、渲染的情况下,并没有使其在一众捐赠企业中拔得头筹。该条微博的评论也只有100多条,点赞2000余次。

但几条留言很快引爆了大众情绪:

“娘嘞感觉你都要倒闭了还捐了这么多”,“明星50万直接冲热搜,良心企业5000万评论一百多,点赞才两千,我真的有点意难平”,“怎么宣传下啊宝,我都替你着急”。

于是,“为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪“的同情之心,在群众中油然而生。

再一看,鸿星尔克的官方微博,连会员都舍不得充,热心网友抬手就给续到了一百年以后。

此时,“鸿星尔克的微博评论好心酸”的话题已经在热搜上“To Be NO.1”,在情绪推动下,野性购买愈演愈烈。

站在直播间,44岁的吴荣照穿着一件印有国旗的黑色鸿星尔克T恤,抱拳向大家请求:

恳请大家一定一定要理性消费,我们还是会一如既往地做好我们的本分,感谢大家。

同时,他也呼吁公众多多关注河南的受灾情况,响应前方的需求。

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然而,这些发言没有改变疯狂消费的局面,当一位主播祭出“老板说了请大家理性消费”时,网友回应道:

让你们老板不要多管闲事。

就好像过年为了给孩子塞红包,跟家长打起来了。


一场名为“鸿星尔克”的群体狂欢


舆论发酵后,有人不免发出疑问,鸿星尔克真的快凉了吗?

各媒体间流传出这样一条消息:2020年,鸿星尔克年净利润亏损2.2亿,2021年,第一季度净利润亏损6000万。

一时间,“一年亏2.2亿还要捐5000万,国货之光让人心疼”的声音不绝于耳。

但贝壳财经通过新加坡证券交易所官网信息发现:

2018年,鸿星尔克确实巨亏2.98亿元,但到了2019年,其亏损减少到295.8万元。

鸿星尔克并未披露2020年财报,其财务数据仅更新到2020年上半年。2020年上半年,鸿星尔克亏损进一步缩小到了60万元。

虽没有网上传的“亏两亿”那么严重,但也着实称不上状况有多好。

2005年,仅创立五年的鸿星尔克,以6亿营业额于新加坡上市,成为中国第一家在海外上市的运动品牌。

北京举办奥运的2008年,鸿星尔克门店数量扩张到了7000余家,加上几年来在央视大量投放广告,“ERKE”的logo深深刻在了一代人的记忆中。

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不过此后,鸿星尔克就因为盲目扩张、产能过剩、库存积压等问题,逐渐走衰。2011年,上市6年的鸿星尔克,由于财务数据造假,被停牌至今。

而2015年,一场由员工失误导致的大火,又让企业一度陷入资金链断裂的困境。

据“福建民营企业100强榜”显示,2020年,鸿星尔克的营业收入只有28.43亿元,排名第82位。相比同年安踏的355.12亿元,李宁的144.57亿元,鸿星尔克不及前两家的零头。

就在几天前,面对网友“很久没听到企业消息”的评论,鸿星尔克方面道出现状:

这几年企业发展稳健,去年销售额超70亿元,全国门店达6000多家。

无论对比哪个阶段,这场由捐赠引发的热潮,已然让鸿星尔克的销售额,在短短几天内达到了前所未有的巅峰。

据灰豚数据显示,鸿星尔克官方旗舰店淘宝直播间,仅7月22日晚单场直播,销售额就达到了1022万元,是此前的168倍。观看次数也从前六天的日均1.1万,暴涨至201.7万。

7月23日,京东也发布了相关数据,22日、23日两天,国产运动品牌整体销售额同比增长超过了280%,其中鸿星尔克23日当天的销售额,同比增长了52倍。

抖音是几个平台里杀得最狠的战场。飞瓜数据显示,在抖音连续直播48小时后,鸿星尔克直播间点赞量达到4.2亿,成为抖音直播最高记录。3个直播间总销售额破1.3亿元。

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大势之下,关于鸿星尔克的真实状况已经没那么重要了。在那些卷入情绪洪流的大众眼中,一家埋头苦干却赚不到钱,掏空家底支援灾区的民族企业形象,冉冉升起。

在此时,购买鸿星尔克就是支持国货最有力的证据。


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7月24日,贵州安顺一家理发店内,一名顾客边剪头边拿手机抢着鸿星尔克的衣服,理发师告诉他,现在这个牌子特别火,可以在头上剃一个鸿星尔克的logo。

而这家理发店,同时也卖鸿星尔克的衣服。

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“车间的缝纫机不冒火星,在座的各位都有责任”,近乎魔幻的直播间评论,一下成了网络上最热的梗:

凭什么不需要就不能买;把吊牌寄过来就行,我自己缝一件;我只需要付款,不用发货;鞋不合适,我砍自己脚;上链接,管它细节不细节;359太便宜了,要3590,耐克都卖一万多……

这显然已经超越了个人消费行为的范畴,更像是一场群体性狂欢。

很快,狂欢的氛围蔓延到了线下。7月23日,江苏南京,一名男子在鸿星尔克店内买了500元的产品,在结账时却付了1000元钱,转身就跑。

紧接着,各地鸿星尔克门店不断传来断货的消息。

有门店在开门之前,外面已经排起长队;有的店里,连模特身上的衣服也被扒光,一丝不挂杵在抢购的人群中;有的门店则因为货源供应不上,只能被迫关门。

一条B站up主拍摄的视频里,一位正在购买鸿星尔克鞋子的顾客表示:

公司对这个(购买鸿星尔克产品)也有补贴,不超过200块钱直接报。

支持的方式,从个人自发,上升到了企业行为。而另一位顾客在只抢到小一码的鞋子后,对着镜头说:

鞋子不合码,那就修修脚好不好?不是鞋的问题,是你脚的问题。

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短视频平台上,一个段子被反复搬运、模仿——男生给女友买了鸿星尔克的产品,女友觉得穿着不合适,让男生退货,男生的态度却是:退货是不可能的,我可以换个穿着合适的女朋友。

以“来根华子”迅速走红,在快手拥有191万粉丝的李会长,也借势拍了这样一条视频:

一向爱吹牛的李哥,左手拎着鸿星尔克包装袋,右臂夹着鞋盒,跟正在路边吃饭的朋友显摆起自己刚买的衣服。就在他坐下准备蹭饭的时候,却遭到对方的嘲讽:

鸿星尔克在你那块也算牌子?

一听这话,李哥怒火中烧,直接轮起凳子要砸过去,被拦下后,义正严词说道:

我告诉你奥,我现在觉得鸿星尔克是最牛逼的牌子!

朋友自觉理亏,决定追上去道歉,并表示,自己也要去买两件。

这是李会长以“街溜子”的定位拍短视频以来,唯一一次出现朋友想跟他道歉的情节。支持鸿星尔克,似乎变成了某种道德上的“正确”。

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而其他品牌的直播间,正因为这些“正确”的网友的到来,俨然变成了批斗大会。

它们被极端网友视为“异己”,以“没捐款”、“捐款力度低于鸿星尔克”、“国外品牌”、“不卖鸿星尔克”等“罪名”,进行着不同程度的网暴和道德审判。

“马蓉下班”、“寿衣”、“大佐”、“汉奸”等词语频频在评论区刷屏,无措的主播举着商品,哭到没办法继续讲解,平息了一会儿,又用哀求的语气说道:

我也不知道什么情况,我只是来上班的,大家都支持国产,你们不要骂我了。

跟新疆棉风波时,那些非国产品牌直播间里的场景,如出一辙。

据每日人物报道:百事品牌潮鞋直播间里,主播刚开播半个小时,弹幕里一直在骂她胖头鱼,一边质问她为什么不卖鸿星尔克,一边让她下班,甚至诅咒她“宫外孕”。

每一场运动都有无辜的人受伤,这些伤害来自和他们一样的普通人。

为了避免被喷,多家品牌主播在直播时举起了“友军”“支持鸿星尔克”字样的纸牌。两名身上贴着“鸿星尔克yyds”的阿迪达斯主播,面对网友“不怕被开除吗”的疑问,直接回应道:

已经跟阿迪达斯递交了辞职信。

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电影《黄飞鸿2:男儿当自强》中有一段情节,白莲教徒为了让百姓相信自己,纷纷给他们贴上神符,嘴里碎碎念着:贴神符,保后代,平安符,平平安安……


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事情正在起变化。

一篇名为《捐了20万瓶冰露矿泉水的鸿星尔克,怎么捐出5000万物资?》的自媒体文章,将公众的关注点带到另一个方向。文章大意为:

自7月21日,宣布捐赠5000万物资,到7月23日晚16点,公开可查数据显示,鸿星尔克仅通过壹基金捐赠了20万冰露矿泉水。

以淘宝上每瓶1块钱价格计算,这一物资的价值只有20万左右。

这时人们才幡然醒悟,自己对鸿星尔克捐赠情况的了解,也只是微博上的一张海报。

“诈捐”的质疑很快传播开来,有网友开始怀疑,鸿星尔克是不是想借小成本捐款,收割更大的流量红利。

舆论声量骤起,关于鸿星尔克的求证电话接踵而至,郑州慈善总会不得不设置专人来对接。

7月25日上午,郑州慈善总会和壹基金分别做出回应,从公布的捐赠情况可以看出:

鸿星尔克确实在2021年7月21日,与两家机构签订了捐赠框架协议。

此次捐赠分为两部分,一部分是和郑州慈善总会约定的5日内捐赠现金100万人民币,2900万元物资;另一部分是向壹基金捐赠现金200万人民币,1800万元物资,总值不超过2000万。

目前捐赠的现金皆已到账,20万矿泉水已送达灾区。对于物资方面,两家机构都表示需要分批接收和发放。

值得注意的是,鸿星尔克和壹基金承诺的“不超过”,也就意味着最终捐赠结果,有可能是小于2000万上限的。

而“框架协议”也只代表双方初步合作的意向,约束力跟合同相差甚远。

在捐赠没有彻底落实完成之前,“5000万物资”的宣传,并不够准确。随着河南状况不断好转,是否用得上这么多物资,仍不好断定。

除了河南暴雨的捐赠,网上还传播着另一份关于鸿星尔克往年的捐赠记录:

2018年,鸿星尔克向福建省残疾人福利基金会捐赠6000万元物资;

2019年,鸿星尔克向中国残联捐款1亿元;

2020年1月新冠疫情,鸿星尔克给武汉捐款约1000万元物资;

经查证,在2018年福建残疾人福利基金会公布的实物捐赠芳名榜中,鸿星尔克捐赠的是价值1834.59万元的运动服装。而关于中国残联的1亿元善款和武汉的1000万物资,并没有公开信息可以验证。

鸿星尔克对社会的贡献不可否置,但无论是公众还是企业本身,对待公益上的宣传,都需更加严谨。被推上风口浪尖后,吴荣照在个人抖音账号说了这样一句话:

请不要神化鸿星尔克,我们只是新时代下,普普通通的创业者之一。

一家企业,一个品牌,不应该在群体情绪裹挟中崛起,灾难下人性的光辉,也不该扭曲成一场大型刻奇。

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