Skyscanner天巡发布上半年出入境自由行大数据报告

近日，Skyscanner天巡发布2019年1-5月出入境自由行大数据报告，并对未来出入境自由行市场的可突破之处进行了预测。总体上看，相较2018年出入境自由行市场，2019年1-5月整体呈现出良好的发展势头。同时，Skyscanner天巡高级市场总监高崧也公开谈及天巡独特的数据增长模型，为旅行者提供更优质的产品和服务助力。

小众国家出行热度增加，“新一线”城市出发率提升

基于Skyscanner天巡2019年1-5月的机票搜索数据分析，中国大陆出境自由行的热门目的地仍然聚集在周边国家和地区。排名前三的热门出境旅行目的地分别为台湾、香港和日本，俄罗斯和澳大利亚排名均有小幅上升，英国、马来西亚排名则出现下降。总体来看，2019年前5个月出境自由行目的地前五名国家排名与去年无较大变化。与此同时，有些小众国家的出行热度也大幅增加，逐渐成为境内旅行者新的旅行偏好。另外，多个特色国家的出行机票成本相较去年都有所降低，尤其是欧洲地区的整体出行成本呈现明显下降趋势，亚太次之。

就热门出境城市而言，2019年上半年，最受欢迎的目的地城市排名均与去年同期持平；虽然目的地排名方面没有太大的变化，可是相对于2018年1-5月，目的地城市增长趋势还是存在很大差异。

其中出境自由行热度增势最快的三个城市是新加坡、曼谷和伦敦，与2018年同期相比，分别增长24%、22%和17%。据调查发现，自2019年起，深航、国航均宣布增加多条新加坡航线，并在原有国际航线基础上增班，航班数量的增加提升了出境自由行的便利程度，再加上2019新加坡艺术设计周的举办也吸引了大量旅行者。除去表现抢眼的前三名，莫斯科在前5个月的数据分析中也显示出较大的增幅。据统计，基于俄航优越的地理位置，莫斯科已成为60%以上中国中转旅客的选择。同时，俄航在中国不断新增航线，以其具有竞争力的赴欧机票价格吸引了更多的选择和青睐。

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在出境自由行出发城市方面，仍以北上广深四大一线城市为主，其中上海高居榜首，接近40%的出境自由行旅行者选择从上海出发。随着国际航班线路及签证中心的增加，“新一线”及二线城市的出发率也有所提高。与2018年前5个月比较，厦门呈现出境自由行大幅上升趋势，其次是西安、广州、深圳、成都、青岛等。其中厦门大力发展机场及周边交通建设，将地铁、高铁等陆路交通与机场进行了更好的衔接，带动其出境自由行出发率的大幅增长。此外，西安、深圳等城市主要是受到自3月31日开始的夏秋新航季的影响，均增加了多条国际直飞航线。本航季内，深圳机场新开直飞罗马、德黑兰、名古屋等多条国际客运航线，海航也在西安咸阳国际机场布局快速中转的航线网络，为旅行者出行提供更加多元的选择。广州的增长则主要是由于南航在广州新开多条国际航线，并计划在原基础国际航线上增班。然而杭州和天津呈现出大幅下降趋势，北京和上海也有小幅下降。其中，天津主要是由于天津滨海国际机场于3月16日6时起正式实施西跑道盖被工程，跑道施工增加了航空管制压力，降低出港效率。

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此外，数据显示，2018出境自由行高峰月主要为2月、4月、7月、9月、10月，其中波峰为9月。2月主要因春节假期，4月有清明小长假且春季气候较适宜旅行，7月为暑期旺季，9月尚有暑期余热同时初秋季节适宜旅行，10月国庆小长假仍为出境自由行高峰时期。可见，我国目前出境自由行对法定假期的依赖度仍然较高，这导致了中国出境自由行现状呈现出黄金周、三连休档期的井喷式现象。

特色旅游城市受入境旅行者青睐，周边国家及地区仍为主要客源地

从2019年1-5月入境自由行客源国及地区机票搜索数据可以看出，中国大陆仍然最受周边国家和地区的旅行者偏爱， 2019年1-5月入境旅行最热客源地位列前五的分别为台湾、日本、香港、英国、澳大利亚。从入境旅游人数的增长率来看，中国境内旅游市场在多国吸引力都有所增强，马来西亚位列增势榜第一，赴大陆旅行人数在2019年1-5月增长了79.2%，其次是泰国、澳大利亚和台湾。此趋势主要受双方互动、航班增加及经济的影响：首先，2020年是马来西亚旅游年，为促进旅游业，马来西亚旅游部已有多家航司洽谈，促其进驻马来西亚，直飞航线数量增加；其次，中国和泰国双方借助2019年春节这一契机，加强了双方的文化交流与互动，通过“欢度春节”这一活动，提升泰国游客对中国的文化了解，从而以文化为纽带带动泰国游客赴中旅行的积极性；最后，澳大利亚在地理上邻近中国，再加上国航、南航和东航目前均增加了从悉尼飞往中国主要城市的航班，与此同时，澳大利亚旅行者也抓住了飞往中国的机票相对便宜的优势，通常把中国作为去欧洲的中转站，促进赴中旅行的人数增加。

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境内最受偏爱的目的地仍是以北上广为首的一线城市。2019年1-5月上海仍为入境旅行者数量最多的目的地，北京位列第二，广州、青岛、厦门接待入境旅行者数紧随其后。随着境内旅游产业高速发展，许多富有特色旅游资源的二线城市也变得日渐火爆，去往厦门、福州及杭州的境外旅行者数量在过去的一年中皆有较大幅度增长。2019年1-5月入境目的地城市增长最多的是深圳、厦门和福州，其中深圳位列第一。深圳自港珠澳大桥通车以后，旅行者们除了可以在深圳旅行外，还能更便利地从深圳去往香港、澳门地区。同时，随着“一带一路”的推进，深圳机场陆续增开了多条国际直飞航线，与“一带一路”倡议的16个国家、31座城市搭建起了“空中桥梁”，截至目前，深圳机场国际客运航线通达全球50城。此外，厦门受到2019年1月1日起实施的外国人144小时过境免签政策影响，入境旅行者数量增加。福州则在旅游领域开展 “项目年’‘、”招商年’‘、“三产年”等专项行动，加快推进文旅融合，使旅游产业规模不断壮大。但大连由于前期机场启动飞行区加盖工程及安检通道升级改造，对夜间航班产生影响，一定程度上减少了入境旅行者数量。

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在入境自由行高峰月的统计中，4月入境人数最多，1月、5月和8月次之，2月入境人数较少。在入境目的地停留天数的排名统计中，福州以18天位列第一，上海、北京、广州、成都和大连停留天数均在10天以上，深圳停留天数最少，为7天。

中国出境自由行市场增长潜力较大，但公共假期依赖度高

提及中国出境自由行现状，其规模毫无疑问是世界增长潜力最大的。根据文化和旅游部的最新数据，去年总出境人次为1.5亿。虽然直观显示这个数字占我国总人口的十分之一左右，但需要关注其中常旅客人群、第一次出境自由行旅行者以及跟团出境游旅行者的数量分布情况，并考虑到常旅客人群一年内的出境次数。

据报告显示，近70%的出境旅行者依然集中在东南亚短途目的地，长航线目的地的自由行旅行者数量仍有非常明显的增长空间。据出入境管理局最新发布的报告显示，2018年全国有效的因私普通护照仅为1.3亿本，也就是说，我国还有近90%的人没有出过国，甚至超过10亿人还没有坐过飞机。这些待旅游人口转化规模以及四五线城市正是未来出境自由行增长的主要阵地。

由于近年来旅行者收入水平的提高及思想观念的转变，以及大陆飞往境外多国的航线正在日趋成熟，直飞航线增多，旅行者们的旅行成本降低，出行性价比提高，出境自由行正保持着一个良好的发展势头和发展空间。从天巡出境自由行人群画像可以看出，18-29岁的年轻人已成为出境自由行的主力人群，占据总人数半数以上。女性旅行者占比相对较大，占总人数的55%。家庭游仍是出境自由行的主流，但值得一提的是，一人游也有了两成的占比。目前出境自由行深受社交媒体及电视节目的影响。在移动时代，大数据与社交媒体使人们外出旅行愈加便利，旅途选择也愈加丰富多彩，一篇精美的游记和图片都有可能成为旅行者出境自由行的契机。从中可以看出对于当下热爱旅行的人来说，“体验”的需求胜过了“抵达”本身。

刚刚过去的五一及端午小长假，出境自由行市场异常火爆。背后的主要原因是中国法定假期的特性和企业单位授予员工的年假构成：年假有限、请假不便、996现象都是错峰出境自由行存在较大局限性的潜在原因。尽管如此，现在拼假出境自由行的潜能也很强劲。另外，从天巡的机票价格走势上经常能发现错峰出行、避开黄金周和小长假档期的情况，机票价格往往可以便宜40%，甚至更多。因此，可以错峰出游以及躲避蜂拥现象的小众目的地，都有很大的发展潜力和拓展优化空间。这一市场趋势和痛点，是旅行产品做到差异化的机会。

理性数据与感性产品特性相结合，助力Skyscanner天巡发展

数据增长模型一直是一家企业的核心竞争力，天巡高级市场总监高崧表示，“Skyscanner天巡是一个搜索引擎，基于超过1200家的航空合作伙伴，涵盖全球的航空公司和在线旅行社的机票大数据，每月有超过8000万的全球活跃用户使用天巡搜索和预订机票。这也决定了天巡是一家完全数据导向性的公司。”在营销方式和用户获取渠道上，天巡一直采用数据导向型用户增长模型，让每一位员工都会使用多种数据工具。对于天巡来说，市场即是产品，产品亦是市场。市场和产品两个方面相辅相成，所以天巡的市场团队都是既了解产品数据漏斗和产品实验模型，又了解市场渠道的数据表现，通过优化产品和不同产品落地页在不同数字渠道上的AARRR漏斗表现，来不断优化转化率和ROI。

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