天猫店关闭，杭州线下店被曝缩小面积，曾经风光的H&M为何急速瘦身

钱江晚报·小时新闻记者 马焱 陈婕

“H&M这是关门了吗？网店找不到了，现在就连实体店也不行了？”住在城西的小徐，前几天路过城西银泰，惊讶地发现，H&M的店外立面被全部围了起来。

这两年，H&M每次出现在公众视线里，几乎都是跟负面消息牵扯在一起。H&M是不行了吗？

线上渠道大部分被切断

线下门店生意寥寥

小徐告诉记者，城西银泰的这家H&M位于丰潭路和富强路交叉口，就在购物中心入口处，“可以说是最好的位置之一了，银泰城开业的时候就有了。”小徐说，这家店的面积相当可观，一共有上下两层，一楼售卖女装，二楼除了女装，还有男装和童装。

“之前买买基础款的运动裤，不到100块钱一条，还是很划算的。”小徐说，自从新疆棉事件之后，自己就没有走进过这家店。偶尔路过瞄一眼，里面人气不旺，门可罗雀的感觉。

记者来到银泰看了看，这家店的两层外立面都被围了起来，上面写着“升级改造，暂停营业”的字样。

不过，仔细一看，一楼的店铺似乎被一分为二了，在H&M的入口右侧，多了“高合”的标志。公开信息显示，高合是一家电动汽车新势力品牌，成交均价达70万元，势头很猛。

记者还去延安路上的H&M工联CC店看了一下，门店正常营业，只不过，店内几乎没有顾客。H&M的APP上的信息显示，目前H&M在杭州还有9家门店。

而在线上，除了H&M自己的官网和APP，几乎遭遇了全面抵制，各大电商平台上已经找不到它的身影，百度地图、高德地图、大众点评等也无法搜索到H&M相关店铺。

旗下子品牌将于月底退出中国

天猫店目前满1件打3折

就在前两天，H&M旗下品牌Monki在天猫旗舰店发布闭店公告显示，Monki天猫店将于3月31日起正式关店。记者向天猫店客服询问情况，得到的回复是：“您好，感谢您一直以来对monki旗舰店的关注和支持，我们在3月31日闭店。4月1日前可享受7天无理由退换货，请您选择适合自己的尺码进行购买，避免出现因尺码问题无法更换的情况，如签收商品出现质量问题，请您及时联系在线客服，给您带来不便，请你谅解，感谢您对monki旗舰店多年的陪伴与支持~。4月1日后仓库不处理换货只处理退货，如需退换货烦请您在签收后的申请退货并及时寄回。”同时也不忘提醒，现在消费支持满1件打3折的活动。

有相关报道称，Monki位于成都的中国最后一家线下门店也将于3月31日闭店。至此，Monki将全面退出中国市场。事实上，有消费者早在2020年就已经发现，Monki在杭州城西银泰城的线下门店悄悄关门了。

公开资料显示，Monki是H&M集团旗下一个偏少女系的快时尚品牌。Monki入驻天猫开设旗舰店是在2016年，而H&M则是在两年后才入驻天猫的。当时，Monki是作为H&M的前哨来中国线上试水探路的，也正是Monki天猫旗舰店的业绩表现让H&M进军中国线上市场吃了一颗定心丸。

在H&M最新财报中看到，集团对于Monki的未来规划是发力新加坡和马拉西亚的线上平台。截至2021年11月30日，Monki在全球范围内关闭了25家门店，仅剩下98家门店。

快时尚巨头曾经风光无限

每次推合作款都引发抢购潮

根据公开报道，创立于1947年的H&M是快时尚品牌里的鼻祖，同时也是早批进入中国市场的快时尚品牌。2007年4月在上海开出中国内地首家门店，其后，这家瑞典服装零售商开启了中国市场迅速扩张。

2009年底在杭州百大开出了杭州第一家门店，当时的盛况让很多人记忆犹新。

“我记得H&M要在百大开出第一家店的消息，在开店前一两个礼拜就传开了。当时很多人都在四处想办法，搞一张开幕酒会的邀请函。”小麦在杭州时尚圈混迹多年，当年她就去参加了H&M百大店的开幕酒会，“为什么那么多人想去？原因很简单啊，这相当于比普通消费者提前入场探店消费，不仅有折扣，而且还能抢到刚刚上市的H&M和Jimmy Choo的合作款。”

此后较短的时间里，H&M在杭州开出多家门店。不仅如此，每次推出设计师合作款，都能吸引来无数粉丝漏夜排队抢购——2010年11月23日Lanvin for H&M、2011年11月17日Versace for H&M、2014年11月6日ALEXANDER WANG × H&M……排队、加价、乐此不疲。

H&M在中国市场的销售不断下滑

大面积关店降低成本

新疆棉事件之后，在各电商平台，所有“H&M”或“HM”搜索均无结果，在线下，门店陆续关停的消息不时传来，仍在营业的门店也基本冷冷清清，一片萧瑟。

事实上，H&M的隐患由来已久，质量堪忧也是一再引发众怒的导火索。一位年轻人告诉记者，H&M的衣料材质太差，买过几次以后还是放弃了。

关店潮的背后更折射出了快时尚产业变革的阵痛。

有评论认为，属于快时尚品牌主导的时代已经过去，“H&M们”似乎越来越难以满足追求个性化的年轻一代的需求。

越来越多的消费者看到快时尚品牌款式雷同、质量不佳的缺点，与此同时，国潮品牌则越来越受到了年轻一代的追捧。

H&M集团2021年第二季度财报显示，H&M集团在中国内地销售额在2021年第二季度，较去年同期相比下降了28%，损失达7400万美元。

虽然H&M在2021年度净销售额增长了6%，达到1989.67亿瑞典克朗。但是亚洲和大洋洲市场已经连续在第三季度和第四季度成为该集团全球市场中唯一下滑市场，销售额分别同比下降17%和15%。截至2021年11月30日，H&M集团拥有4801家门店，相比上一年同期减少了217家。H&M计划今年彻底关闭120家门店，大部分位于欧洲。

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来源：钱江晚报·小时新闻