全球旅报周刊 | 4月访日中国游客仅200人次；泰航债务重组；华住调整管理架构

本周焦点：泰航将进行债务重组，全日空拒绝未佩戴口罩登机，加拿大航空拟裁员至少2万人，德国柏林最大机场计划暂时关闭，法荷航提前淘汰A380机队。疫情重创日本富士山60年来首次封山，4月访日中国游客仅200人次，香港近40间旅行社被迫结业，香港迪士尼准备重开，太阳马戏团获股东紧急注资。华住调整管理架构金辉任中国区CEO，温德姆任命新亚太区总裁。皇家加勒比邮轮、同程艺龙、Expedia、瑞安航空、Air Arabia 航空发布业绩。

旅游业

希腊将于6月15日重启旅游季。希腊的旅游季将于6月15日开启，飞往热门景点的国际包机航班也将于7月恢复。在希腊宣布这一消息之际，欧盟各国旅游部长们同意“尽一切可能迅速、全面恢复欧洲旅游业”。随着整个欧洲逐渐放松防疫限制，希腊通过其对危机的处理表明，这是安全、可信、健康的“通行证”。

疫情重创日本旅游业，富士山60年来首次封山。为防止新冠病毒扩散，日本富士山今年夏天登山季将暂停对游客开放，成为60年来的首次封山。富士山所在的静冈县政府于宣布，在富士山于7月10日至9月10日的开山期间，将封闭由该县管理的富士山5合目至山顶的3条登山道。分别为：“御殿场路线”、“须走路线”及“富士宫路线”。这些路线于每年夏季开放，但今年会在7月10日至9月10日封闭。封山措施主要为了避免新冠病毒传播。而此次也将是静冈县自1960年开始管理富士山登山路线以来首次关闭上述路线。为防控疫情，路线上的所有山间小屋也均将停业。同时，另一条备受游客欢迎的徒步登山路线“富士吉田线”，也已于5月15日宣布关闭。

4月访日中国游客仅200人次。据日本观光厅估算数据显示，4月访日游客仅2900人次，较去年同期骤降99.9%，降幅创纪录。其中2019年4月居首的中国内地游客降至200人次。据日媒报道，这是1964年统计以来，日本首次单月游客不足1万人。日本全国知事会20日召开视频会议，就如何在疫情期恢复旅游业等经济活动进行商榷。

中国香港近40间旅行社被迫结业。新冠肺炎疫情肆虐全球，多个国家和地区限制旅客入境。香港多家旅行社业务冻结，今年以来已有近40间旅行社被迫结业。香港“至尊假期”旅行社日前宣布，疫情导致公司出现财务困难，被迫关闭香港所有分店，公司旅游牌照也已被撤销。该旅行社主要经营香港前往内地、东南亚等地的旅行团，预计有超过1000名旅客受结业影响，涉及团费超过100万港元。香港持牌旅行社超过1700间。今年1月至今，香港已有近40间旅行社不再续期或被撤销牌照，宣告结业。

澳门拟定三阶段旅游复苏计划，拟向过夜旅客提供免费半天游。澳门特区旅游局在会上介绍了澳门旅游复苏计划。复苏计划将分三个阶段进行，其中包括向过夜旅客提供免费半天游。按照计划，第一阶段启动支持澳门本地业界及海内外预热宣传计划；第二阶段将根据疫情的发展，在部分地区的出入境政策恢复后展开宣传工作，向过夜旅客提供免费半天游；第三阶段视国际市场的恢复情况制定复苏预案，重点推出对航空、海运、跨境陆路巴士等交通网络上的优惠措施。旅游局表示，除了上述三个阶段的旅游复苏计划，目前也在与旅游业界沟通，构思澳门本地游和横琴游，助力提振经济。

景区

太阳马戏团获股东5000万美元紧急注资。太阳马戏团董事长Mitch Garber最近表示，该公司已从其三个主要股东那里获得了5000万美元的紧急贷款注资，以维持其运营。这三个大股东分别是：美国私募投资公司TPG Capital、中国复星集团和魁北克储蓄投资集团。3月下旬，太阳马戏团几乎停止了所有运营，并且裁掉了全球4679名员工，占总员工数的95%。受疫情影响，太阳马戏团在全球的表演全部取消。

奥兰多迪士尼乐园5月27日恢复部分商店营运。继中国上海迪士尼于5月11日重新营业后，位在美国佛罗里达州、全世界最大的奥兰多迪士尼乐园（Orlando Walt Disney World）宣布，园区内的部分商店将于5月27日重新开放，包含迪士尼世界、餐饮店D-Luxe Burger、超市Marketplace Co-Op等。不过现在疫情警报还没完全解除，为确保游客与工作人员安全，在恢复运营初期，该迪士尼乐园将实施系列防疫措施，包括人流管制、入园前必须量测体温、入园期间配戴口罩，以及在乐园内的排队区域、餐厅、游乐项目和其他设施安排安全距离。

香港迪士尼准备重开，19日起内部试营运。香港迪士尼乐园受疫情打击，至今未能重开，令一众迪士尼“粉丝”久候多时。而有消息指，乐园由5月19日开始，将会一连3日进行“演艺人员试行运作”，乐园重开似乎有曙光。香港迪士尼乐园度假区发言人就事件回应指，香港迪士尼现正加紧准备乐园重开，乐园会继续密切关注疫情的最新情况，以及有关卫生部门的消息。乐园重开后将会实施一系列特别措施，保障宾客和演艺人员的健康和安全。相关详情以及乐园重开日期，将于稍后公布。

香港海洋公园拟转变为以教育、保育功能为主的度假胜地。香港海洋公园计划由传统的主题乐园，转变为以教育、保育功能为主的度假胜地。海洋公园日前宣布，公园现金流濒临枯竭，如无资金资助，最快将于今年6月倒闭。为扶助海洋公园，香港特区政府表示已向特区立法会申请拟向海洋公园拨款逾54亿港元。为此，立法会财务委员会已举行两次会议讨论是否向海洋公园拨款及拨款形式，并将于22日举行第三次会议再次讨论相关议题。海洋公园是香港著名主题公园，结合娱乐、保育和教育；自1977年开业以来，接待旅客超过1亿人次。受新冠肺炎疫情影响，海洋公园1月下旬宣布暂时关闭，至今未重开。

长隆水上乐园将于6月29日开园。广州将逐步稳妥开放密闭式娱乐休闲场所，这意味着更多娱乐场所将加入“解禁”行列。记者今日从长隆集团了解到，长隆水上乐园将于本月29日（6月29日）正式开园。自2013年开始连续七年游客接待量稳居世界第一的广州长隆水上乐园，将于5月29日进行年度开园，6月15日前还将推出特惠票价。目前，长隆集团旗下长隆野生动物世界、长隆海洋王国于4月30日实施部分区域开放，并于本月15日正式恢复室内项目开放。

徐州方特乐园开工建设。5月18日，徐州方特乐园项目正式开工，目标打造国家级全域旅游示范区，加码徐州建设淮海经济区中心城市。该项目集聚了方特最新创意成果与徐州特色元素，将充分体现汉文化、红色文化及区域文化。新开工的徐州方特项目位于徐州市铜山区，占地面积约401亩，总投资40亿元，规划建设印象华夏、古韵神州、探险森林、飞行基地等四个游乐园。

入境和签证

意大利将于6月初开放与申根区国家间人员流动。意大利总理孔特16日晚宣布，从6月3日起民众将可以跨地区自由出行，同时意大利将开放与申根区国家间的人员流动，“这将为旅游业的复苏奠定基础”。意大利从1月31日开始实施为期6个月的紧急状态以应对疫情，从3月10日起进入全国“封城”状态直至5月3日，从5月4日起进入抗疫和恢复经济并行的“第二阶段”。

6月1日起，阿联酋允许持有效居留签证的外国人入境。持有阿联酋有效居留签证的外国人从6月1日起，可以正常入境。此前，为了应对新冠肺炎疫情，阿联酋从3月19日起禁止除本国以及其他海湾合作组织国家公民之外的人入境，同时暂停了免签、落地签政策。许多以阿联酋为居住地的外国人因此无法返家。另外根据阿联酋目前的规定，所有入境旅客到达时必须进行新冠病毒检测，随后在规定场所隔离14天，隔离期结束后还必须进行第二次检测，结果为阴性才能离开。阿联酋目前已经指定了至少18家酒店作为隔离场所，由阿联酋政府和医疗机构进行管理。

在线旅游

携程确认海外扩张，收购荷兰OTA集团Travix。携程确认与BCD Group于今年4月完成了关于Travix的交易，后者已归属携程集团旗下。据了解，Travix业务覆盖欧洲、美洲、亚洲市场，携程通过此次交易，获得了Vayama、Vliegwinkel和CheapTickets.nl等多个旅游品牌。

途牛北京门店仍处“暂停营业”状态。途牛在北京市场所有门店仍处于“暂停营业”状态，门店员工复工时间不确定，而不少竞品企业门店已基本恢复营业。途牛在北京有77家直营店，疫情发生以来一直处于关门状态，据其中一家门店工作人员透露，北京途牛将收缩半数以上门店。景鉴智库分析师周鸣岐表示，途牛直营店模式管理成本高，效果有限，已经没有扭转颓势的可能，“就其目前的价值而言，退市后唯有以低价售出。”

同程艺龙被纳入MSCI全球标准指数，正式生效日期为2020年6月1日。MSCI是美国著名的指数编制公司——摩根士丹利资本国际公司，也称为“明晟”，其推出的MSCI指数广为投资人参考。截至2019年12月，该指数涵盖了11个行业的3,000多家公司，旨在反映23个发达市场和26个新兴市场中大盘股的整体机会表现。同程艺龙是目前为止中国OTA行业唯一的港股上市公司。此次，同程艺龙被纳入MSCI全球指数反映了国际资本市场对公司业务发展及前景的高度认可。2019年3月11日，同程艺龙在上市100余天后即被纳入恒生综合大中型指数并被列入为港股通标的。

航空

泰国内阁已经通过了交通部提交的泰国国际航空公司(Thai Airways International)的重组方案，同意泰航根据《破产法》在泰国中央破产法庭的支持下进行债务重组。决定对泰航进行重组是不愿放任其破产，因为破产可能会令泰航旗下20000名员工遭遣散。泰航是泰国最大的航空公司，逐年亏损以及受到新冠肺炎疫情的影响导致其深陷债务危机，目前泰航累计债务已经超过2000亿泰铢(约合446亿人民币)。

全日空要求6月起乘客在各乘机环节必须佩戴口罩。日本全日空公司发布的防疫对策中，要求自6月1日起所有搭乘该公司航班的乘客，在候机楼、安检区域及机舱内等各乘机环节均需佩戴口罩。除幼儿及特殊原因外，全日空有权拒绝没有佩戴口罩、出现发烧或身体不适等情况的乘客登机。此外，全日空将对各架国际航班起飞前实施机舱内整体消毒，对国内各航班起飞前实施洗手间的消毒工作，并对座位扶手、小桌板等每天进行一次消毒。同时，全日空也会要求乘客在乘机前进行手部消毒，并会对有需求的乘客提供消毒纸巾。

马来西亚航空计划客改货A380。马来西亚是世界上最大的个人防护装备(PPE)生产商之一，马来西亚航空正准备为自己开辟一个利基市场，运营航班来运送这些备受追捧的产品。马航的眼光也不局限于中型双引擎飞机，已获准将货物放入其A380客机的主舱内。目前，马来西亚航空有40多架飞机封存，约有20至30架飞机在使用中。马来西亚航空希望尽可能让更多的飞机继续飞行，同时尽可能多地让员工继续工作。

国泰旗下航企首四月亏损45亿港元。国泰航空表示，受到新冠病毒疫情全球大流行，中国香港及多国实施严格旅游限制拖累，旗下两家全服务航空公司国泰及国泰港龙今年首四个月录得亏损达45亿港元；公司并发表黯淡的前景展望，指“不期望旅游需求在颇长时间内会有任何实质的回复”。国泰航空声明并称，公司的财政前景至少在未来数月仍然非常暗淡。航空业正面对有史以来最严峻挑战，公司现正全面评估业务所有范畴，确保在危机过后，依然强健及具竞争力。公司亦必须尽一切努力适应新形势及保障公司的未来。

大兴机场实现进出港行李全流程跟踪。大兴机场行李全流程跟踪系统建设日趋完善。目前，旅客可以通过大兴机场官方APP、微信小程序、航显屏和自助查询机等多种途径，对进出港行李全程追踪。旅客只要通过输入行李牌号码、身份证号或扫描行李条码等方式，便可查询到托运、安检、分拣、装车运输、装机等多个行李节点，实时掌握行李轨迹。

美国航空公司发现初步复苏迹象。美国航空公司高管表示，人们开始再次预订航班，表明近几个月来新型冠状病毒大流行导致旅行需求大幅下降后可能迎来拐点。美国大型航空公司在一次行业会议和监管公告中表示，开始慢慢出现新预订，预订取消已经放缓。美国联合大陆控股有限公司(United Airlines Holdings Inc, UAL)表示，7月份将恢复部分运力。美国西南航空(Southwest Airlines Co., LUV)称其航班上座率在25%到30%之间。该公司此前预计，本月航班上座率最多只有10%。

加拿大航空拟裁员至少2万人。加拿大航空公司表示，由于公司业务遭新冠疫情重创，将裁员至少2万人。这家航空运营商当天在一份发给员工的电子邮件声明中说，疫情迫使其停飞95%的定期航班，预计短期内客流量难以恢复，因此决定裁员50%至60%。加拿大航空现有大约3.8万名员工，裁员决定6月7日起生效。加拿大航空今年3月宣布，根据一项成本削减计划，裁员超过1.6万人。不过，加拿大政府4月颁布紧急工资补贴计划后，加拿大航空重新聘用了被裁员工。紧急工资补贴计划原定6月6日结束。加拿大财政部长比尔·莫诺15日宣布，将这项计划延长至8月29日。

欧洲最大廉航瑞安航空拟裁员3000人。欧洲最大廉价航空公司瑞安航空周一表示，正与工会方面谈判削减薪酬、让员工无薪休假和裁员至多3000人等措施，以应对疫情冲击，这场危机已导致其乘客数量减少了500多万。

廉价航空公司易捷航空将于6月15日恢复航班。总部位于英国的廉价航空公司易捷航空表示将于6月15日恢复航班。初期将主要包括英国和法国的国内航班，并将在未来几周内增加更多航线。旅客、客舱和地勤工作人员将被要求戴上口罩，并提供消毒湿巾和洗手液，但暂时不提供机上餐饮服务。3月，受新冠肺炎疫情影响，易捷航空宣布无限期停飞所有航班。

汉莎航空与德国政府进行90亿欧元救助协议谈判。汉莎航空表示，正与德国政府的经济稳定基金就一项规模达90亿欧元（约合98.8亿美元）的救助协议进行后期谈判，其中包括政府将持有该公司20%的股权。汉莎表示，这笔交易将涉及政府在其监事会中占据两个席位，但政府只会在特殊情况下行使其表决权，例如防止被收购。德国预计汉莎航空很快就会达成救助协议，但没有详细说明。柏林同意了一个三阶段的救助模式，共涉及90亿欧元，包括来自国有银行KfW的30亿欧元贷款。

客流断崖式下跌，德国柏林最大机场计划暂时关闭。因新冠疫情导致客流断崖式下跌，德国柏林-勃兰登堡机场公司20日宣布，该国首都柏林目前处在运营状态的最大机场泰格尔机场计划从6月15日起临时关闭，期限两个月。由于柏林新机场10月31日即将启用，机场公司CEO达尔德鲁普对泰格尔机场8月15日后重开的可能性表示“不太乐观”。

法航-荷航因疫情提前淘汰空客A380机队。法航-荷航集团(Air France-KLM)表示，由于受到冠状病毒大流行的影响，该公司提前逐步淘汰了整个空客A380机队，将在第二财季计入逾5亿美元的费用。该公司表示，由于与该计划相关的减记，将录入约5亿欧元（合5.465亿美元）的费用。该公司表示，这一决定是出于大流行对公司业务水平的预期影响。空客A350和波音787等较新的飞机将取代空客A380机队。

法航将逐步恢复航班至6月底15%的运力。法航荷航集团(Air France-KLM)的法国子公司计划在6月底前逐步恢复部分国内和欧洲航班，以及飞往法国海外领土的航班。法航在声明中表示，这一客流量增长至每年这个时候正常客流量的15%左右，“旅行限制将被取消”。目前，该航空公司的运营时间为正常行程的3%至5%，服务43个目的地。航空公司计划在6月底之前运营224架飞机中的75架。七月、八月的飞行时间表将于六月初公布。

澳航称飞机上实施社交距离行不通：机票会涨9倍。澳大利亚航空公司（Qantas Airways）认为，在飞机上让乘客之间保持距离可能会导致机票价格大幅上涨，并阻止人们坐飞机旅行。该公司CEO表示，在飞机上实施社交距离是行不通的。该公司不会让中间的座位空置。如果实施此类措施，可能意味着一架有128个座位的飞机只能坐22个人。这意味着机票价格将上涨8到9倍。

阿联酋航空暂未作出大规模裁员计划。阿联酋航空集团发言人表示，该集团尚未作出大规模裁员计划。该报道称，COVID-19的流行导致航空旅行中止，阿联酋航空集团正考虑削减3万个工作岗位以降低成本。该集团发言人表示，在这一时期，保存现金流，保护业务及尽可能多的技术劳动力是集团的首要任务。

以色列航空公司客运航班再次推迟运营。以色列卫生部公布的最新疫情通报显示，在过去的一天，以色列新冠肺炎确诊病例增加16例，累计16683例，没有新增死亡病例，累计死亡279人。截至目前，47人病情危重，其中36人使用呼吸机，已有13724人康复，还有现存病例2680例。当天，以色列航空公司发布公告：由于新冠肺炎疫情，所有往返以色列的以航客运航班再次推迟运营，最早开始运营时间为6月20日。在此之前，以色列机场管理局宣布外国公民要到5月30日才能进入以色列。

酒店

万豪集团宣布太原万怡酒店盛大开业。太原万怡酒店作为山西省内首家万怡酒店，标志着万怡酒店品牌在大中华区业务版图的持续扩张，以“燃情并进”的全新品牌定位。该酒店精选打造183间舒适便捷的客房和套房，每间客房均配备舒适床品以及高速无线网络，让宾客消除旅途劳顿，享受舒心旅程。

宝格丽酒店、白马酒店推迟至2021年开业。受疫情影响，法国巴黎的宝格丽酒店与LVMH旗下的Cheval Blanc白马酒店将推迟至2021年开业，具体时间暂未公布。其中巴黎宝格丽酒店位于乔治五世大街30号，与香榭丽舍大街和蒙田大街相连，汇集众多奢侈品牌门店。白马酒店则位于LVMH收购的Samaritaine百货公司内部，该百货原计划于今年4月开业。

冰岛首个钢结构模块化酒店落成，中集模块化正式打开北欧市场。近日，冰岛雷克雅未克机场万豪酒店正式落成，即将正式开业。该酒店项目位于冰岛雷克雅未克机场，总体为L型四层建筑，酒店宾客可以在酒店的窗外观察飞机的起降。底层为传统钢结构酒店大堂、餐厅、停车场等公共区域，二至四层每层26个模块，共使用78个模块。整个酒店共计150个客房和6个功能房，其中包括标准房、残疾人房等。该酒店所在的冰岛，地处北大西洋中部，背面紧贴北极圈，地处高纬，处于冰岛低压中心附近，天气多变。2020年4月，该酒店正式落成，即将开业。

游轮

公主邮轮全球航线将继续停航至今夏结束。备受关注的“钻石公主”号即将邮轮重启引发了业内关注，对此，公主邮轮方面表示全球航线将继续停航至今夏结束。公主邮轮方面透露，该邮轮公司全球航线将继续暂停运营至今年夏季结束，因此“钻石公主”号邮轮后续情况还要等总部通知。就在前一天，在停泊了3个多月后，引起广泛关注的“钻石公主”号于邮轮于今日驶离日本横滨港，前往马来西亚，并将在此后重启旅游航线。公主邮轮相关负责任人还表示，此次“钻石公主”号邮轮离开日本横滨，将暂停在马拉西亚周边海域，具体何时复航还在等待通知。

星梦邮轮“环球梦号”全球最长海上过山车开始预先组装工程。“亚洲环球邮轮船队”星梦邮轮与德国知名过山车设备供应商Maurer Rides公司宣布，为“环球梦号”特别打造的全球最长海上过山车“太空飞船”从图纸和动画照进现实，日前已正式开始岸上预先组装与调测程序。星梦邮轮即将于 2021 年初迎来首艘划时代的“环球级”邮轮“环球梦号”，新船将设全球首个海上主题乐园“星梦乐园”，并以全球最长海上过山车 -- “太空飞船”为旅客提供无可比拟的极致娱乐感官体验。

财报

皇家加勒比邮轮(Royal Caribbean Cruises Ltd.)公布2020年第一季度业绩，营收下降16.7%至20.33亿美元；第一季度亏损14亿美元，去年同期录得净利润2.497亿美元。公司从2020年3月13日开始暂停全球游轮业务，导致第一季度取消了130次航程。

同程艺龙发布2020年第一季度财报，财报显示，同程艺龙第一季度营收10.051亿元，同比下降43.6%；期内经调整溢利7810万元，同比下降82.6%；平均月活跃用户为1.484亿人次，同比减少25.5%；平均月付费用户为1480万人次，同比减少35.9%。

在线旅游公司Expedia一季度收入下滑，总预订量下滑。在线旅游公司Expedia公布了其截至2020年3月31日的第一季度财报。第一季度总预订量同比下滑了39%。总收入同比下滑了15%，净亏损13亿美元。第一季度入住的间夜量为6940万个间夜，同比下滑了14%。第一季度机票销售量下降26%，机票业务收入同比下滑56%。

瑞安航空发布截至3月底的2020财年业绩，全年净利润下降27%，至6.487亿欧元。瑞安航空表示，预计截至6月底的本财年第一财季将亏损2亿欧元，第二财季亏损预计将缩小。但由于疫情造成的不确定性，无法提供全年业绩预期。

Air Arabia 航空1季度利润下降45%。受COVID-19流行影响，总部位于沙迦酋长国的Air Arabia航空公司1季度利润同比下降45%，从2019年同期的1.28亿迪拉姆减少至7100万迪拉姆。该航司收入同比下降12%至9.01亿迪拉姆，客运量下降14%至240万人次。该航司在阿联酋拉斯海马酋长国、埃及和摩洛哥均设有交通枢纽。受病毒蔓延影响，1季度裁员数十名，航司还警告与阿提哈德航空在阿布扎比成立合资公司的计划能否如期启动将取决于市场情况。

人事任命

温德姆任命新亚太区总裁。温德姆酒店集团任命黄俊安先生担任亚太区新总裁一职，并于6月1日正式到岗。该任命在温德姆酒店集团进行架构重组后作出。作为集团全球业务调整的大力举措的一部分，大中华区(Greater China)和东南亚环太平洋地区(SEAPR) 将合并成为亚太区(APAC)，以最大限度发挥竞争优势。架构重组之后，亚太区温德姆酒店集团将成为该地区实力雄厚的酒店集团之一，在将近16个国家和地区拥有超过1,700家酒店、13家行业标示性的酒店品牌。温德姆酒店集团亚太区将继续保持在上海和新加坡两地区域办事处的运作。在北京、香港、西安、悉尼、墨尔本、黄金海岸、曼谷、首尔、雅加达、马尼拉和吉隆坡等地的代表办事处的运作亦将维持不变，各办事处将继续助力集团与酒店业主、酒店以及合作伙伴保持紧密的关系。

华住再调管理架构，金辉任中国区CEO。此次调整，华住设立华住集团和华住中国两个管理架构。华住集团方面，季琦担任董事长兼CEO，金辉为总裁兼中国区CEO，刘欣欣为首席数字官，郑洁为首席战略官，叶菲任投资副总裁。郑洁、叶菲与季琦共同负责国际化业务。原执行副总裁张敏作为集团副董事长，将作为季琦在国际化和其它重大事宜方面的重要顾问和帮手。华住中国方面，金辉任CEO，负责中国业务，向季琦汇报，负责组管理团队；刘欣欣担任总裁；郑洁将帮助搭建品牌和市场班子。

迪士尼乐园高层大调动：度假区总裁乔什·达马罗升任部门主席。正处于“疫情危机”中的华特迪士尼公司对迪士尼乐园、体验和产品业务线上的多名高管进行了调动。迪士尼首席执行官鲍博·查佩克（Bob Chapek）宣布，将成立一个新的迪士尼乐园、体验和产品领导团队，由乔什·达马罗（Josh D’Amaro）领导。乔什已经被任命为迪士尼乐园、体验和产品部门主席，接替鲍博原先的职位。这个职位掌管的是迪士尼公司最大的业务板块，全球员工数超过17万。

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