春运期间 南京机场进出港旅客约345万人次

1月21日，2019年春运大幕开启，南京禄口国际机场准备就绪，伴您“温暖回家路”。今年春运40天，南京禄口国际机场各类航班起降约26000架次，同比增长9%；进出港旅客约345万人次，同比增长10%。

春运期间，南京禄口国际机场新开、加密国际（地区）航线、国内航线航班近1000班。新开、加密南京直飞曼谷、普吉、台北、澳门等国际（地区）航线，加密南京飞成都、沈阳、银川、福州、襄阳等国内航线，新增南京直飞台北、高雄、清迈、宿务、仰光、富国岛、岘港、曼德勒等包机航班。

除夕前一周迎来航空出行最高峰

今年春运将呈现民航运输需求保持较快增长，节前学生流、务工流相互叠加，客流高峰来得早、持续时间长，航空出行最高峰将在除夕前一周来临，马尔代夫、巴厘岛、札幌、三亚等国际（地区）、国内旅游城市成为出行热门，南下北上西进方向航线成为探亲流主要方向。

今年春节，国际（地区）、国内航空出行将呈现“一冷一热”两大趋势，“冷”是去寒冷地区感受冬季，以札幌、哈尔滨、长春等为主要目的地，感受冬季特有的滑雪、温泉等旅游体验。“热”则是去温暖地区躲避寒冷，以澳大利亚、东南亚海岛以及广东、广西为主要目的地，举家一起躲避寒冷，感受阳光美景，悉尼、普吉、清迈、仰光、岘港、金边、暹粒、曼德勒等成为航空出行热门目的地。

200多条国际国内航线让您“想飞就飞”

春运开始后，东航计划陆续新增南京飞福州、曼谷、普吉、台北等地的定期航班，新增飞往台北、高雄、清迈、宿务和仰光的包机航班。吉祥航空计划新增南京飞成都、沈阳、长白山、长春、襄阳等航班。南方航空加密南京至贵阳、乌鲁木齐、沈阳、长沙等方向航班，增开南京-银川-乌鲁木齐航线。

国际地区航线方面，澳门航空计划新增南京-澳门航线，越南越捷航空计划新增富国岛—南京—富国岛、岘港-南京-岘港往返客运航线，东海航空计划执飞南京-曼德勒往返客运航班，澜湄航空计划执飞南京-暹粒往返客运航班，深圳航空计划执飞南京-金边往返客运航班。

目前，南京禄口国际机场国内、国际（地区）航线突破260条，已开通直飞洛杉矶、法兰克福、悉尼、温哥华、赫尔辛基、圣彼得堡、米兰、莫斯科等8条远程洲际航线。定期国际及地区客运航班主要通航新加坡、曼谷、吉隆坡、首尔、釜山、济州、东京、大阪、冲绳、札幌、巴厘岛、暹粒、岘港、马尔代夫、普吉、芽庄、卡利博、曼德勒以及中国香港、澳门、台北、高雄、台中等地。

T2航站楼“最佳状态”迎客

T2航站楼扮靓一新，张灯结彩迎新春，航站楼垂直电梯门头上的“新年快乐”让广大旅客感受进门就是好彩头。位于三楼国内出发大厅问询柜台后侧的主景观已经搭建完毕， 365只“福禄家春”灯盏流光溢彩、顺风腾起、蜿蜒致远。国内、国际出发隔离区自动步道的迎春拱门上，万树梅花、千门福字、百样诗情，新年愿景在其中。

今年春运，飞到温暖地区过年的旅客再也不用随身携带厚厚的冬装。禄口机场“冬衣无忧保管”服务再次上线，机场所有航班旅客早上6点半至晚上11点，将羽绒服等厚重的外套寄存到位于值机区B岛后的小件寄存处免费存放，返程时直接到到达层旅客服务中心领取即可，机场工作人员会根据寄存时旅客填写的返程航班信息提前准备好。

位于T2航站楼到达层的旅客服务中心为旅客提供及时、准确、全面的问讯服务，旅客遗失物品的保管、查询和领取，收发邮件、传真、打印等商务服务，轮椅、雨伞、充电宝租借服务均可一站搞定。

T2航站楼内的36组卫生间高峰期实行保洁人员双人双岗，保障卫生间的干净舒适。与此同时，35个母婴室正常开放，母婴室内有洗手池、工作台、座椅、抽纸、插座，还有给婴儿换尿布的操作台。9间“提档升级”后的母婴室全面投入使用，配备了智能饮水机、急救包自助机、婴儿打理床等更人性化的服务设施，为带宝宝出行的家庭提供温馨服务。国内、国际出发均有儿童乐园区域，为出行的小朋友提供玩乐好去处。

T2航站楼内的“极速WIFI”可以保障多名旅客同时在线观看高清电影不卡顿，一部2小时的电影，10—15分钟即可下载完毕，让候机不再无聊。

多措并举保障高峰时段旅客顺畅出行

在旅客出行高峰时，T2航站楼的112个值机柜台和21个安检通道全部开启，保证旅客快速办票和过检。“96066”问讯电话24小时为旅客提供服务。与此同时，为旅客提供不正常行李南京本市24小时内免费送达服务，为手提袋破损、随身行李装不下的旅客免费更换 “春运便利袋”。

冬季雨雪多发，南京禄口机场已经全面梳理了各项旅客服务保障流程，进一步完善机场大面积航班延误应急预案，做好恶劣天气下延误处置和旅客服务工作准备。如果出现大面积航班延误情况，机场将及时通过广播、航显、机场门户网站、微博、微信，以及社会媒体发布相关信息。与此同时，提前预留宾馆房源，协助做好延误航班旅客的改签、退票等服务。机场与南京地铁建立应急响应联动机制，一旦因天气、流控等原因造成大面积航班延误，地铁公司将根据机场通知快速响应，采取加密班次、加班运行等措施，积极配合禄口机场完成旅客的紧急疏散工作。机场大巴也及时增加运力，努力保证旅客走得了、走得好。

春运出行在机场“有的吃、有的玩”

春运期间，航站楼内专门开辟南京特色试吃试饮区域，旅客可以品尝咸水鸭、糯米藕、糖芋苗、鸭胗小趣、夫子庙糕点等金陵特色美食，并有多种南京特色年货供旅客挑选。据悉，目前禄口机场有33家餐饮门店，既有肯德基、麦当劳、汉堡王、永和大王等大众餐饮中的旗帜品牌，也有回味鸭血粉丝汤、金陵小吃、大碗皮肚面等南京特色小吃，还有世界连锁品牌星巴克等，让旅客在禄口机场“有的吃，有的带”。

春运期间，南京禄口国际机场年味浓。2月1—3日，每天上午10—11点，T2航站楼国内出发区域，南京演艺集团的专业演员带来歌舞、杂技等演出；2月1-3日，每天下午1—2点，南京民俗（非遗）博物馆的非遗传人则为旅客带来南京白局、江南丝竹等非遗表演，现场为旅客展示剪纸、微雕、花灯、木刻、糖画、泥塑等民间艺术。届时，南京禄口机场书画协会现场为旅客写春联、送福字。

全流程“无纸化” 旅客“码上登机”

南京禄口机场全流程“无纸化”乘机服务正式开通以来，受到旅客欢迎，已有近20万名旅客通过手机值机，扫码过安检，顺利登机，并呈快速上升趋势。

没有托运行李的旅客通过航空公司官网（手机APP）、“南京禄口国际机场”官方微信、航旅纵横等APP平台，办理“手机值机”获取电子二维码（电子登机牌识别码），到达机场后，无须排队值机，直接凭借手机中留存的有效电子登机牌凭证和身份证全程“扫码”通过安检、登机。有托运行李的旅客，可提前办理电子登机牌，但到达机场后，须到值机柜台办理行李交运手续。旅客全流程“无纸化”出行支持从南京出发的各航空公司国内直达航班使用，九元、春秋等航空公司以及中转联程、国际航班目前暂不支持。

儿童旅客单独乘机享受“微信瞬间”贴身服务

春运期间，家庭出行成为绝对主力。目前至春节前，年龄在5—12周岁的无成人陪伴、单独乘机的“无成人陪伴儿童”数量持续上升，以北京、广州、深圳等方向为主。家长与航空公司确定好机票等相关事宜后，出发当天提前两小时抵达禄口机场T2航站楼出发大厅问讯处，将儿童旅客交由机场工作人员，目前除了东航、深航基地航空的旅客直接由航空公司提供服务保障外，其余乘客均由机场地服部门保障，专人负责“无成人陪伴儿童”安检、候机、登机等流程，还会在问讯处、登机口、舱门口拍照通过微信发给家长。航站楼内设有“无成人陪伴儿童”休息区，提供儿童桌椅、玩具等设施。对于行动不方便的老年旅客，机场不仅提供轮椅等设施，还在值机、安检、候机等方面提供便利。

南站城市候机楼让旅客“空着手赶飞机”

春运回家探亲、出门旅行，拖着大包小包赶飞机已经成为历史。南京禄口国际机场南京南站城市候机楼，使得旅客在高铁南京南站即可享受机场的航班查询、值机订座、机场巴士、行李托运等一站式服务，轻装上阵前往南京禄口机场，直接过安检就可进入候机区候机。

南站城市候机楼目前可为旅客提供八大服务：问讯服务，旅客在到达机场提前了解乘机相关规定；售票服务，发售去往机场的班车票；值机服务，旅客可在值机柜台办理航班起飞2小时前的登机牌，以及机票改签等手续；航班信息查询服务，提供前方机场航班信息发布；候机服务，候机楼内有100个宽敞舒适的座位供旅客使用，并提供饮水、洗手间、无线网络等服务；预安检服务，对旅客及行李进行到达机场前的预安检；行李托运服务，乘坐当天国内航班（除九元、春秋等廉航）的旅客最迟在航班起飞前2小时在候机楼提前办理托运行李；机场班车服务，目前南站城市候机楼到机场的旅客大巴每半小时一班，准点发车，首班车为早7点，末班车为21点，行程约半小时。

旅客进入南京禄口机场南站城市候机楼后，首先确认航班信息，办理值机手续，打印登机牌，通过安检后，直接乘坐机场班车。有行李托运需求的旅客，行李在城市候机楼加挂行李条后交给安检人员后就可轻装上阵出行。

春运出行高峰安检特别提醒

机场安检部门提醒，春运期间，旅客应留出充裕时间到达机场办理相关乘机手续、接受安检检查。出发前应提前核对有效乘机证件，特别是随行儿童旅客的相关证件。对于旅客所携带的行李数量及行李体积（20×40×55厘米）超过运输标准的，需提前办理托运手续。对于超大件、易碎、贵重物品需要办理托运时，应与航空公司工作人员提前联系进行特别处理。

除了法律明令禁止的违禁品外，还有几类春运中常见的违禁品需要特别提醒：

1.火种类（包括各种防风、不防风的打火机、火柴、电子点烟器及任何用于生火的装置）。机场隔离区内吸烟室设有电子点烟器，为了您和他人的乘机安全，请不要携带任何火种乘机。

2.刀具、工具等利器钝器类物品（包括您削水果皮的小水果刀、修理用的小工具等）。需要办理托运手续，不可随身携带。

3.烟花爆竹类。既不可以随身携带也不能办理托运。

4.充电宝等锂电池产品。不可办理托运，必须随身携带，且外包装完好无破损，标识清晰准确，额定能量需在100WH以下。（中国民航网 通讯员吕妍）