• 11月22日 星期五

长风破浪会有时 中国互联网企业出海翻开新篇章

猪年春节前后,中国互联网业界可谓捷报频传,尤其是在几代人念兹在兹的中国企业“出海”这件事上。

近日,全球应用市场研究公司Sensor Tower的数据显示,2018年度抖音、UC浏览器、茄子快传、火山小视频四款中国应用跻身苹果和谷歌两大应用商店的合计全球下载量Top 10。可以说,这四款软件在2018年代表了中国互联网创新实力,超过YouTube、 Snapchat等国际热门应用。

在商业化成熟的游戏产业方面,据伽马数据显示,2018年全年中国自主研发网络游戏海外市场实际销售收入达95.9亿美元,同比增长15.8%,其中网易公司去年在日本市场凭借《荒野行动》拿下了近20亿人民币,腾讯也凭借《刺激战场》海外版《PUBG Mobile》打入了美国市场,从7月起月流水已达1.5亿人民币。还有更多大厂的新作加入出海行列,盛大《龙之谷手游》在东南亚地区上线后,取得了多个国家Google Play免费榜位列第一,并取得iOS免费榜第一及畅销榜前三的成绩;世纪华通旗下点点互动2018年多次位出海收入榜第一,长期位于出海收入榜前三位,等等。

当然,还有中国早已蜚声国际的移动支付生活方式以及金融技术,同样在向全球输出:春节期间,微信香港钱包收发红包近100万个,微信马来钱包收发红包近200万个。而支付宝除已覆盖全球40多个国家和地区,春节期间令全球100个商圈率先成为中国游客的“不带钱包”出游目的地外,还帮助境外合作伙伴打造了印度、菲律宾、泰国等9个电子钱包,让当地人也可以更便捷地使用移动支付和数字普惠金融服务。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。在东南亚国家大多处于发展数字经济的窗口期,正努力谋求凭数字经济弯道超车的历史节点下,中国互联网企业的集体走出去,正逢其时,千帆竞发共拓海外疆土的壮丽风景已是指日可待。

抖音领衔,2018中国互联网企业“声入人心”

就在上周,据国外媒体报道,印度立法者称,被称为抖音海外版的TikTok在当地实在太火了,担心当中可能存在的有害或极端内容会影响到青少年和年轻人,要求政府对该应用采取行动。事实上,这个问题并不只是影响到印度的用户,由今日头条主导开发的这款短视频应用于2017年夏季上线后即迅速受到全球用户的喜爱。目前TikTok覆盖全球150多个国家和地区,曾在美国、日本、泰国、印尼、德国、法国和俄罗斯等地多次登上当地App Store或Google Play总榜的首位。

对于Tiktok在海外的爆红,今日头条方面不愿就此多谈,只强调Tiktok并非抖音海外版,两者只是产品模式相近而已。

有美国科技观察者在分析Tiktok为何能把社交巨头Facebook也逼得阵脚大乱时指出,“究其原因,TikTok最大的魅力在于它为广大普通用户提供了一个表达自我、认识新朋友的平台”。还有人说,“通过有意识地限制产品特性,忍住不去利用它的用户大肆赚钱,以及将喷子和霸凌者摒除在平台之外,TikTok确实做出了一些真正精彩的东西——它建立了一个使用起来确实有趣的社交网络。”

其他几款苹果和谷歌应用商店2018年榜上常客——UC浏览器、茄子快传、火山小视频,总体上可以分为两大类:抖音、火山小视频都是短视频类应用,上榜时间短但发展迅猛,可以说是风口型的应用。UC浏览器、茄子快传都是连续上榜的应用,偏工具型、实用型,是用户离不开、越用越喜欢的应用。

中国互联网企业最早探索国际化的企业之一的UC,在2016-17年间曾经遇到过迷茫期,应用在印度等地区获得了巨大的用户量,但却难以变现,2018年它们再次焕发新生。阿里大文娱UC副总裁陈石日前表示,现在海外市场掀起了中国热,中国移动互联网真正摆脱了以前只能借鉴欧美的情况,原因有二,“第一、中国有很多自己的模式是美国公司没有的,比如新零售;第二,就算是借鉴的美国模式,在经过中国市场的重新创新改造之后,也是焕然一新的模式”。

游戏产业掀新一轮文化输出热潮

海外移动应用推广平台Mobvista创始人段威在总结中国互联网企业“出海”历程时表示,2018年(中国互联网企业出海)进入了一个新时代,开始从单纯的工具型、游戏,迈入了内容时代,真正开始进行文化输出。抖音出海取得了巨大的成功,Facebook受到启发推出了短视频App Lasso。这表明中国在移动互联网全球化的时代中,完成了从模仿者到创造者的转变。

正如伽马数据所显示的,去年游戏版号的停审,阴差阳错地造就了2018年中国产手游的出海浪潮,并启发了厂商们的全球化思维战略。近半年来,人民日报海外网舆情中心持续跟踪监测了与中国游戏产业相关的海外舆情数据,数据显示,2018年中国游戏海外报道量超20万篇,同比增长58%,海外游戏市场在成为中国游戏企业重要收入来源的同时,也成为传播中国文化的新型舆论载体。

在从业者看来,2018年虽然受政策调整影响国内游戏市场监管不断趋严,但正因如此,2018年也成为了国内游戏市场的出海元年,无论是头部游戏公司还是小型游戏公司,均在尝试游戏出海战略。

有资深游戏业者表示,游戏产业在文化输出方面存在相对优势。一是获取成本更低,受众面更广。二是用户代入感更佳。与电影受众相比,游戏让使用者体验互动的便利化,是更胜一筹的文化承载模式,也是游戏优于电影的特点。

随着游戏出海让愈发多的公司看到了收获红利的苗头,自今年起,游戏研发团队的出海需求呈井喷状态。1月23日,巨人网络公布了正在进行的“郑和出海计划”,宣布将在今年正式发力手游出海业务。其负责人对记者表示,“千禧一代用户是在互联网、移动互联网的陪伴下成长的,他们的成长氛围、视野、兴趣都非常国际化,中国用户与海外用户的融合将越来越深,越来越多的手游研发团队都不再把目标用户只锁定在国内市场。”

移动支付走出去,意义岂止是技术输出

和工具、游戏相比,作为新国家名片之一的移动支付技术的全球化,更大的作用在于中国人移动生活方式的品牌输出,这将有助于打开中国消费者和国际商家的心智。对于中国消费者来说,出国不用换外币了,将提高人民币作为世界货币的通用感;对于国际商家来说,通过直接收外币结账的同时,也开始希望用人民币直接到中国进货,甚至未来能直接收人民币——这是一个有关国际货币生态系统工程。

对支付宝、微信支付、银联这些支付平台来说,走出国门的机遇和挑战都是十分显而易见的:据第三方机构粗略统计,目前在“一带一路”沿线国家,尚有20亿人没有银行账户,仅10%的人持有信用卡,有贷款需求的人中仅有21%可以通过正规金融机构获取,而最大挑战在于金融技术的输出必须本地合规、合法。

自2015年2月与印度电子钱包Paytm达成战略合作以来,蚂蚁金服已在9个国家和地区落地本地钱包,让移动支付领域的“一带一路”格局率先成形。

“支付宝对当地十几年的经验,怎么去做成功一个全球8.7亿人都在用的全球第一大电子钱包的专业知识和经验,这些赋能输出对于本地合作伙伴来说非常重要。”菲律宾本地钱包GCash的运营者Mynt公司CEO Anthony Thomas这样解释了与蚂蚁的合作。

腾讯的金融科技“出海”之路,除了一方面紧跟国民出境游脚步,开拓更多的微信支付跨境业务合规接入和退税等服务外,另一重点是紧抓并解决境外用户本地化生活的痛点,其中也包括在粤港澳大湾区内普及移动支付,通过微信香港钱包、We Remit等产品的落地,给湾区居民带来实在的生活便利。数据显示,腾讯移动支付境外拓展的首站香港,微信香港钱包的交易量较2017年有超过10倍的增长。

银联拓展海外疆土的起步就要晚多了,2018年11月,银联国际与马来西亚Axiata电信集团合作,通过电子化发卡,实现其钱包产品Boost支持银联二维码支付服务。目前新加坡、泰国、越南、港澳地区等地消费者,已可在移动支付客户端上绑定本地发行的银联卡,在全球银联二维码商户扫码支付。

对外经贸大学全球化研究所所长王志民指出,“各国对金融监管不仅严格,而且对外资公司进军金融业非常敏感,百姓接受起来也有难度,而打造当地品牌的电子钱包,能推动当地数字化浪潮的进程,就能有效化解这一难题。”

本地化,冲破出海壁垒的成功武器

记者在总结这些2018年中已经成功走出国门的中国互联网企业成功经验时发现,一个共同的关键词是本地化,具体涵义按照行业的不同有所差异。

像陈石就说,UC会根据各个国家的习俗和文化特点做一些专门的设计,比如说印度的板球专区专题,在亚洲杯板球赛决赛时邀请了印度和巴基斯坦两个国家队前板球国手做线上直播互动,还包括小语种的运用等等,做很多本地化的精细化运作。

游戏分析师曾然对此表示,随着出海的国内游戏企业越来越多,要想在海外市场占据一席之地,仅靠将现有的游戏产品进行简单的“异地复制”远远不够,“对游戏公司而言,最重要的是对用户的消费心理有充分的了解,再结合游戏产品的本土化设定,用当地玩家喜欢的逻辑语言、画面风格去包装,并结合当地游戏市场的发展状况及文化进行开发和运营,才能成功捕获消费者。”

蚂蚁全球本地化钱包技术负责人熊务真则说,从目前走过的历程看,蚂蚁与每个国家的团队合作方式都不一样,“一地一策”,“怎么能够体验到或寻找到本地用户的需求痛点是最重要的事情”。

在熊务真看来,中国企业“走出去”,1.0时代是“借船出海”,即以贴牌代工为主;2.0时代是“买船出海”,即在全球投资并购,买入国外公司;到了3.0时代,以支付宝等的全球化道路为代表,可以归纳为“出海造船”,即通过“本地合作伙伴+技术输出”的赋能模式,在本地寻找愿景一致、且最熟悉当地情况的合作伙伴,再把自身在中国试验下的成熟技术和商业模式带到当地。

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