马来西亚最普及使用的电子钱包应用程序
马来西亚国内各类电子钱包 (E-Wallet Mobile Payment) 百花齐放,越来越多本地消费者及中国游客使用手机支付系统或电子钱包购物付款。除了银行业推出了的手机支付系统例如 Maybank Pay、CIMB Pay 外,国外的电子钱包如支付宝 (Alipay) 和微信支付 (WeChat Pay) 之外,很多其他行业的公司例如 AirAsia, RazerPay, Touch ‘n Go 等也推出了手机支付系统。以下5种在马来西亚使用并较常见电子钱包应用程序;
(一)微信支付(WeChat Pay):2018年8月21日正式在马来西亚推出“马来西亚版微信支付”,用户可通过微信绑定银行卡,使用令吉付费。用户只需点击微信App内的“电子钱包”或“微信支付”,再点击右上角“设置”符号,切换钱包地区为“马来西亚”,就申请绑定银行卡,在完成申请程序后,即可在国内使用电子钱包。用户可使用微信支付来为手机预付卡充值、订购巴士、飞机及电影票,也可在KK超市付款。
(二)马来西亚版支付宝:一触即通电子钱包(Touch'n Go eWallet): 阿里巴巴旗下的蚂蚁金服(Ant Financial)与马来西亚联昌银行集团(CIMB)旗下的一触即通合作,采用中国支付宝的技术,推出马来西亚版的支付宝。此服务去年开始已在马来西亚国内通行,原本只让中国游客来马消费使用,但也有马来西亚人开始使用,且人数不断增加。阿里巴巴也计划未来让马来西亚版支付宝的用户,可到中国使用有关服务。用户可使用马来西亚版支付宝为手机预付卡充值及后付缴费、Astro付费、订购电影及飞机票。用户也能通过银行卡为电子钱包加额,无需绑定银行卡。如今,此电子钱包也追加新功能,用户可绑定自己的一触即通卡在电子钱包内,不但可通过电子钱包为卡加额,在使用绑定后的卡缴付大道费时,系统会优先扣除电子钱包的余额;当电子钱包余额不足时,才会自动扣除卡内的余额。
(三)Boost:Boost是目前马来西亚商家广泛接收的电子钱包,网上和实体商家有逾5000个(吉隆坡居多),包括餐厅、流动餐车、小贩中心及特定夜市等,用户也可用来缴付水、电费、Astro、马来西亚电讯等账单。Boost也会在巴生河流域一带推出电子停车付费系统,让用户在商场直接用此应用程式付停车费。用户在完成每一笔支付后,可获得“摇一摇”的机会,即摇一摇手机,可获得1至14令吉不等的现金回扣。
(四)GrabPay:只要想到电子召车,很多人脑海会浮现Grab。总部位于新加坡的Grab已有7年历史,2017年推出了GrabPay电子钱包,并与各个商家合作推出促销优惠,无论是电子召车、吃喝玩乐,只要使用GrabPay付款可以累积Grab Rewards分数,接着可在Grab应用程式兑换优惠Grab应用程式里,还有各种服务,包括GrabFood、Grab Deals、GrabPayDayBonus、GrabExpress Delivery、游戏等等。
(五)Razer Pay Malaysia: 游戏硬体厂商Razer(雷蛇)也打入马来西亚国内电子钱包市场,最大的优势是用户可使用此App在马来西亚全国的7-11便利店及星巴克消费。此外,用户还可为手机预付卡付费及购买游戏代币,并签购Spotify、iflix等串流服务。
马来西亚似乎正在迈向2050年成为一个无现金社会 (cashless society)。尽管距离还有31年的时间,但我们已经目睹了马来西亚数字支付平台的蓬勃发展。目前,已经实行着电子钱包的国家包括新加坡,荷兰和法国。在中国和印度这些国家也更是带领着全球迈向电子交易了。
网络已经远远改变了我们沟通和保持联系的方式,现在它也正在彻底改变零售和银行业的世界。不可否认的是,马来西亚消费者还没有像其他国家那么先进,根据Nielsen的一项研究显示,78%的马来西亚人使用他们的移动设备作为社交媒体,而只有34%的人用它来购买产品或服务。所以马来西亚数字支付的占比还是比较低的。这可能是由于安全问题,同样的调查显示,72%的马来西亚人担心移动支付的安全性。
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