致力为心脏病患，提供更佳服务——探索新加坡国家心脏中心

本地公共医院的心脏病患中，新加坡国家心脏中心占了四成。去年，国家心脏中心看过11万门诊病人；到2030年，这个数字将增至20万人。中心提供高度专业的医药服务，例如心脏病和心脏与胸腔手术，填补新加坡公共保健系统的一个重要市场，因为心脏疾病是本地第二大致命杀手和住院因素。

作为全国最繁忙的心脏中心—— 新加坡国家心脏中心（National Heart Centre Singapore，简称NHCS），已迁至崭新建筑（新址为5 Hospital Drive），以提供心脏病患更好的服务。

新加坡国家心脏中心医务总监蔡翔仁教授说：“我们这幢12层楼高的新建筑，强调为本地老化人口提供长期服务的承诺，尤其是达到不断增加的心脏疾病患者的需求。

“我们增设心脏导管插入术（Cardiac Catheterization）实验室和手术室，同时也扩充专科门诊中心，为将来人口老化所可能带来的心脏疾病护理需求，以及不断提高的糖尿病和肥胖症未雨绸缪。另外，额外空间也让我们有机会增添新服务，例如3T心脏磁共振成像与遗传学（Cardiac Magnetic Resonance Imaging and Genetics）。

本地公共医院的心脏病患中，新加坡国家心脏中心占了四成。去年，国家心脏中心看过11万门诊病人。

中心提供高度专业的医药服务，例如心脏病和心脏与胸腔手术，填补新加坡公共保健系统的一个重要市场，因为心脏疾病是本地第二大致命杀手和住院因素。中心更大更佳

新加坡国家心脏中心占地面积5万平方米，耗费2亿6600万元兴建，它有三个地下楼层，比旧有国家心脏中心（Mistri Wing）和场地设施整整多出4倍。

它容纳38个专科门诊中心，心脏实验室，一个扩充后拥有30米运动道和花园景观的心脏康复单位，6个心脏导管插入术实验室，和3个大型的手术室。

住院办事处和预先住院检测中心也设在新楼里，药剂部也设有零售服务，方便病患购买心脏疾病相关药品。

住院病房拥有185个床位，位于相邻建筑，并衔接天桥，方便医务人员转移病人作护理服务等。那些需要做日间护理或手术者，可在新设的24个床位短期入住单位休养。　　新加坡国家心脏中心拥有国际联合委员会（Joint Commission International）认证，到那里寻求治疗者，可保证获得安全和高素质的护理服务。

国际联合委员会是一家具有国际标准和信誉的保健护理机构，为有关单位提供认证与合格鉴定，每3年必须更新认证资格，可说是全球保健护理的黄金标准。

2005年，新加坡国家心脏中心是美国以外，第一家心脏中心获此认证资格的中心。

新加坡国家心脏中心医疗团队（左起）：心脏放射部门高级放射线技师钟可豪，心胸外科部门专科医生彭宇杰，医务总监蔡翔仁教授，高级护士Shuganthi D/O Ponnudurai，护理助理Noorhayati Bte Mat, 高级执行人员危启龙。（图片由海峡时报提供）

李显龙总理在9月25日为新加坡国家心脏中心新大楼主持开幕仪式。从左至右：新加坡保健服务集团总裁黄瑞莲教授、新加坡保健服务集团主席佘林发、李显龙总理、卫生部部长颜金勇、新加坡国家心脏中心医务总监蔡翔仁教授与新加坡国家心脏中心资深顾问辜天海教授。（新加坡国家心脏中心提供）

“作为本地最大的心脏服务护理中心，新加坡国家心脏中心希望通过创新、研究、新治疗推介等，促进保健服务，同时保持高素质与标准的服务与培训。

——新加坡国家心脏中心医务总监蔡翔仁教授”

适合病人与环境

新加坡国家心脏中心拥有2200平方米的绿地，相等于20个五房式组屋，大大降低室内温度，促进空气素质，减少二氧化碳排放，因此荣获建设局（Building Construction Authority, 简称BCA）评为“绿色建筑标志白金奖”（Green Mark Platinum）建筑。

另一方面，中心的建筑设计元素也借用2楼广场的自然通风和日光，通过玻璃窗充分照亮室内。建筑正面的外观采用起伏而多孔贯通式的设计，让阳光照射进来的同时，也挡住白天的热气。其他环保设施包括：高效节能的冷气设置与电梯，每年可为中心节省130万元电费。

蔡翔仁教授说：“建筑设计概念以病患为中心，融合各种亲年长者的设备，例如特大的入口告示牌，更多绿色环保设施，为年长病人营造更舒适而具有治疗效用的环境。”

中心设想为一个数码化的心脏医院，新加坡国家心脏中心通过借用资讯科技，迈向“不用纸张，不用胶片，不用图表，不用手稿”的时代，确保迅速而准确地分享资讯，促进职员、部门、医院之间的最佳工作模式。

新加坡国家心脏中心已获得医疗卫生信息与管理系统协会（Healthcare Information and Management Systems Society，简称HIMSS）颁发的第六期电子病历采纳模式（Electronic Medical Record Adoption Model），医院具备高度自动化的护理能力，为病患提供优质与高度安全的服务。HIMSS是一家全球非盈利和非政府性质的国际医疗卫生会员组织，注重通过资讯科技提供更好的保健服务。

新加坡国家心脏中心设有“ 一挂号，一账单”系统，提供病人最大方便。病人看病时只须在中心登记排号后，这个号码将可在其他服务部门使用，无须重新挂号。病患看病、心脏检测、药物等费用也都集中在一个账单里。

研究与教育

蔡教授说：“新加坡国家心脏中心开放后，让我们有机会与能力应付不断增加的需求，同时集中服务、教育与培训于一处，提高生产力。”　

他指出，作为本地最大的心脏服务护理中心，新加坡国家心脏中心希望通过创新、研究、新治疗推介等，促进保健服务，同时保持高素质与标准的服务与培训。

原本设于护理学院（School of Nursing）的研究实验室，已综合融入在国家心脏中心的国家心脏研究学院。这个占据一个半楼层的研究学院，提供研究员和临床医生一个充满活力而具有医药文化氛围的环境，造福病患。

中心也支持为杨潞龄医学院 （Yong Loo Lin School of Medicine）、杜克—新加坡国大医学研究生院（Duke-NUS Graduate Medical School）学生，以及外国大学医学系选修特派生提供医学培训。

新加坡国家心脏中心已跟新加坡保健服务集团（SingHealth）合作，让驻院医生参与强制性的心脏专科轮替计划，两者从中受益。另外，中心也是一个活跃的培训中心，为理工学院和工艺教育学院（ITE）的护理系学生、国立大学护理硕士生、新加坡保健服务集团的高级驻院护士等提供培训。

蔡教授说：“中心积极提供设施作培训与研究，我们对教育的热忱栽培了许多国内外的医生、护士和综合保健专业人士等等，确定了新加坡作为亚洲心血管医学培训中心地位。”　

拥有了这三个支柱，即病患护理、研究、教育于同一屋檐下，顶尖研究加上训练有素的医务人员，病患将可长期受益。

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