• 11月23日 星期六

请还我清白

办公室,楼上装修。
漏水。
怎么发现的呢?
插座连了电。
我上楼一看,装修工人正在午休,躺在走廊上,那找谁呢?
我在朋友圈调侃了一句,房子漏水该找谁?
售楼处的急忙给我回复,给了我一个手机号码,让我联系物业,每平2块5的物业费,是不是服务应该一流?
绝对的,超出你的想象。
哈哈~
电话打过去,觉得对方有些心不在焉,我问多久过来?
十分钟。
好!
过了一小时,没人来。
我又打了过去:多久来?
问,你是修窗户那家吧?一会就过去了。
我说,不是修窗户,是漏水。
来了,看来喝多了,完全是醉乎状态,还敲错了门,无语了。
我说,算了,我自己去解决吧。
我去楼上,通过工人联系上了装修负责人,负责人倒是爽快,承诺日后给修,若是等不及,可以赔钱,咱觉得这么真诚也不好意思再说什么,算了。
有些时候,我总是想瞎操心,例如办公楼下的停车场出入口,从外面看这是入口,从里面的标志来看是出口,我提这些吧,人家觉得我管的太多,我只是出于自己的安全去考虑的,每次出入我都心惊胆战的,生怕迎面撞上,为此我专门问了工作人员是进口还是出口?答复是可进可出。
牛B!
没有比较就没有伤害,与我们自己小区比,真是天壤之别,各方面都没法比,买房子就是买物业,物业不行,其它方面再好也白搭。
肠子都悔青了,上了当年零首付的当。
当然,也怪自己贪心。
天越来越热,干燥,少雨,前些日子,日照一群大妈还在路口摆上酒肉招待天神,祈雨……
果然,没几天,下雨了。
真灵!
河里发大水了,记得小时候,那时我也就跟我儿子差不多大,学校在河南,我家住河北,村子被河分为河南与河北,没有桥,水大咋办?大人就蹚过去,挨着把孩子们一一背过来。
我爹?
貌似从来没去过,回忆起往事,我总希望能穿越回去,给当时的父母一些赞助,那时家里是真困难,连把雨伞都没有,上学咋办?就找个塑料纸披着。
我家孩子多,家里忙,父母没有心思照顾我们,我们几个反而是比较独立的,所以有时我也在反思一个问题,就是做父母的呵护太多,是对还是错?
朋友总是提醒我媳妇:不能对孩子溺爱,也不能管教太多,你喜欢父母管你吗?你都不喜欢,咋又扮演了你父母的角色,让儿女讨厌。
有意思。
已经很多年没发过大水了。
所以,看到南方淹了,倒有一番羡慕,当然说出来肯定不合适,人家在水深火热中,咱忙着羡慕人家有水玩?
当然,南方人也理解不了北方人对水的渴望。
当年,我带队去汶川,在都江堰驻扎了几个月,甘肃那边的队员看到湍急的都江堰,不禁放声大哭。
大叔,你这是咋了?
理由有些奇葩:心疼。
这么好的水,竟然就这么白白流走了,你知道甘肃有多缺水吗?
多亏大叔不是学工程的,否则他肯定考虑如何挖个水渠把这些水引到甘肃去,其实不仅仅大叔想把这些水引到甘肃去,国家也有这个计划,就是南水北调的西线,把四川长江上游引水到黄河上游,例如青海、甘肃、宁夏、内蒙古。
都江堰的水流湍急?
急!
让人心疼的急,而且都江堰的水属于雪山融水,清澈、凉爽,鱼好吃,为什么好吃?
水温低,长的慢。
水流急,游的快。
都江堰的猕猴桃也很出名,我推荐紫灵有空可以去研究研究,当年我们去参观川茶,那里很多茶树都砍掉了,改为了猕猴桃,因为川茶价格太低了,为嘛?四川是盆地,无论海拔还是气候都是最适合茶叶生长的,物以稀为贵,你长的太快了,产量太高了,对不起,你不值钱。
有朋友想学紫灵的模式做水果。
我的观点是,学不来。
虽然,听起来模式很简单,无非就是请自媒体人采访自己,多简单呀,不就是钱嘛,给你三万,给你五万,你们负责炒火我。
你觉得就这么简单?
创业过程中,我觉得模式不重要,谁来做才是最重要的。
她有个原则,自己不认可的水果,不卖。
季节不到,不卖。
水果不甜,不卖。
还有呢,虽然她年龄小,但是她眼界广,我们刚认识的时候她在云南,后来她回了老家赣州,前些日子卖大樱桃又在烟台驻扎了,樱桃季节过去了,又开始云游四海了。
例如,每到她卖水果的季节,我们这些人都可以收到她送的水果,不仅仅是我们家,我们一起去新加坡读书的同学都能收到。
这也是巨大的成本,关键是每年都能收到。
我觉得要想复制这个模式,有两个前提:
第一、眼界要打开,想卖什么水果,就去什么产区。
第二、能把多数客户转化为回头客。
N年前,我有个朋友叫ANDY,做杨梅的,他每年只工作一个月,每年利润不低于100万,当时他几乎是垄断了百度推广,年年就靠回头客,那些年送礼的也猖狂,有些企业直接一次性采购一大车,他全国配送,卖的价格是同行里最贵的,也是口碑最好的。
他是另外一个让我很佩服的家伙,这么多年了,光我们搬家就N次了,他从来没间断过发货,每年都会提前联系我,要地址。
但是,这两年在走下坡路。
第一、需求量少了。
第二、同行多了。
当年,在他没有危机感时,我曾经给过他一个建议,我觉得他太闲了,每年就工作那么一个月,不如你可以把这个模式复制到其它水果。
牛哥也曾经想跟他合作,把他的那套理论给拷贝过来,例如牛哥后来想去肥城种樱桃就是想用这个模式(肥城樱桃比烟台樱桃还贵,因为成熟早),还有就是我们众筹200万去济南郭店种草莓,也是这个模式,草莓项目没启动就失败了,也不是失败,是放弃了,牛哥他们低估了农民,总感觉对付农民很简单,没想到,农民比他们想象的厉害,随便就涨租金,啥?你不同意,那好,拖拉机堵路,停水停电……
当时我投了25万,不参与具体经营,项目放弃后,牛哥就退给了我。
ANDY的野心不局限于水果,他总是想搞大的。
所以,就没瞧上水果。
我现在想想,紫灵其实就是把ANDY的模式给做起来了,这个模式最最关键的点不是如何买来粉丝,粉丝是很容易买的,到处都是,最难的是如何把粉丝转化为忠实客户,核心就两点:
第一、产品如何。
第二、服务如何。
我带紫灵品尝了我这边最好的水果,是我自认为碾压同行的,紫灵笑了笑,没怎么吃,她提了一堆建议,认为做的太业余了。
我跟她开玩笑,这已经是本地的奢侈品了。
是本地人没吃过好的?
水果与水果有差别吗?
有!
我总给他们讲在沙漠里买瓜的故事,沙漠深处有瓜田,有点类似沙漠平原的感觉,很是平坦,还有几棵很粗的胡杨,下面一片瓜田,瓜农在那里切瓜,弄成条,晒成干,否则运输不出去。
我买点?
装了一麻袋,40块钱。
好吃吗?
颠覆了我对哈密瓜的认识,真是太好吃了,无法描述的甜,过去我们吃的哈密瓜总有软软的感觉,而正宗的哈密瓜是脆脆的,而且跟西瓜一样,水特别多。
不说了,我又有反应了。
回程,一路走,一路送,在银川送了几个,在太原送了几个,在石家庄送了几个,回到家没几个了,也吃了好久,过瘾。
这次,紫灵过来,我给提了点小建议,可以对包装继续升级,设计专属包装,既安全,又得体,但是不要进入过度包装的范畴。
我们本地有个做茶的新秀,小刘,她挺有意思的,她老公总怀疑我跟她有一腿,所以三天两头的把我拉黑,然后她急忙跑来道歉。
主要是她太优秀了,老公不放心?
哈哈,别怕,我是董公公。
小刘做的是会员模式,就是你每年交多少会费,每个月给你发一次茶,我也是她的会员,我觉得她选的茶叶还是蛮不错的。
第一次发货。
我把她批评了一顿,认为包装太应付了,你所谓的用心,你所谓的专业,都抵不住这个包装更有说服力,你真用心咋能捣鼓成这样?
好包装会说话。
第二次发货。
又走入了另外一个极端,甚是精美,盒子比茶具还美,使我有了买椟还珠的冲动,盒子不错可以留下来,至于茶具嘛,呵呵。
关键是茶具上普遍印着她的名字。
我觉得,这点有待改进,我不喜欢写有别人名字的杯子。
恰好有女朋友问我要父亲节礼物,是她送给她父亲的,我说你不用管了,给我地址,我给发去……
包装这东西,我以前也不是很在意,现在非常重视,重视不代表就是用金箔纸,而是选择一个平衡点,美而不奢。
小刘四处学茶。
我跟她讲,不要沉湎于茶,不要觉得别人不会喝茶,每个人都会喝茶,味蕾这个玩意是不需要培训的,他觉得好喝,这就是好茶,就这么简单。
福建评选过十大品茶师。
呵呵,都发财了?
错了,都没赚到钱。
为嘛?
太懂了,也就一叶蔽目了。
例如,我不会泡茶,大家来这里都替我着急,你替我着急是吧?你会泡对吧?那好,你来泡,正好,我省心了。
我觉得大家来我这里喝茶,不是喝的茶。
必须要意识到这一点。
如果,你把焦点放到了茶本身上,那么你就成了茶客,你必须要升华自己的格局,例如你拥有本地最奢侈的茶馆,有点类似苏州园林,偌大个院子都是你的,但是用来卖茶我总觉得过于浪费了。
要做圈子?
对!
但是,不是做以茶为焦点的圈子,茶只是一个载体,甚至茶可有可无,坐在一起喝白开水也可以。
有没有做的比较成功的?
山东有一家做的很出色的,青庐会。
老板是个85年的小姑娘。
我跟小刘说,你先不要把焦点放在全山东,可以先放在临沂市,只要50个会员,多了一个不要,第一年年费为1万元,你要设计一个门槛,大家审核以后才能进入,年费可以逐年上涨。
运营圈子最难的是什么?
盘活!
多数圈子都是有名无实,大家只是碍于面子或是想进去捞一把就跑,真正有活力的圈子少之又少,所以必须要把握好准入门槛,审核机制,不是说你报名就可以进来,必须是经过民主审核。
怎么盘活呢?
要靠线下。
怎么搞?
每周组织一次活动,有点类似自发式的,例如本周去懂懂的茶馆,最多不超过10人,有报名的联系组委会,大家集合以后统一过去。
也就是说,一年的时间里,每个人都有被拜访的机会,都有拜访别人的机会。
慢慢就盘活了。
一旦缺少了交叉,圈子就死了,靠什么读书会,靠什么小聚会,都白搭,没有任何意义,大家听够了什么管理学、心理学。
什么东西对大家启发最大?
亲眼见到的。
去参观了懂懂的基地,哇,每天有这么多货要发啊,看看人家的打包,看看人家的流水线,深受启发,听懂懂分享了两句话,谈回头客。
第一句,我们家的书,打包的标准就是求婚用的。
第二句,我们家的茶,打包的标准就是送岳父的。
能不用心吗?
你是不是真用心了,产品自己会说话,至少有9成的客户收到以后会在朋友圈晒图,产生了蔓延效应。
小刘为什么很适合做圈子?
她本身是做EMBA的讲师,手下一群企业家,她老公也是这么被俘获的,她在台上光芒照人,他在台下垂涎三尺。
周日,来了个男生,网名叫蛐蛐。
他一进门,我就感觉他身上充满了负能量,整个屋子瞬间就压抑了,一点都不夸张。
我问,您找我什么事?
他说,我想开个茶店。
我问,卖什么茶?
他说,我也不知道。
我问,针对地面还是网络?
他说,网上。
我问,大体有方向吗?
他说,没有。
我问,你以前是做什么的?
他说,出纳。
我问,你熟悉茶叶吗?
他说,不熟悉,你不是说越是不熟悉越容易做起来吗?
我说,我那是开玩笑。
他是真不懂……
他闷头玩了一会手机。
我去楼下拿了个快递。
等我回来。
我问,问句话您别生气,是不是家里发生了什么事?
他说,没有。
我问,您多大了?
他说,87年。
我说,我觉得我够老的,没想到你长的也够着急的。
他说,是的,别人都以为我40多岁了。
我问,孩子多大了?
他说,4岁。
我问,平时自己带?
他说,我离婚了。
我说,对不起。
他说,没事。
我问,孩子归前妻?
他说,我没见过孩子。
我问,为什么?
他说,这些事我是不想说的。
我说,那就不用说了。
他说,说说也无妨,我以前在国企,最初是做会计,后来做出纳,分管领导是我乡党,他有个小金库,由我保管。
我问,然后领导出事了?
他说,是的,在这之前,领导就交代过,所以,我把责任承担下来了。
我说,你背了黑锅。
他说,可以这么理解。
我问,蹲了多久?
他说,29个月。
我问,出来以后回原来单位了吗?
他说,我以为能,实际上,不要我了,而且每个人都躲着我,仿佛我身上带有瘟疫一般。
我问,有没有人知道你是清白的?
他说,我原以为大家都知道我是无辜的。
我问,领导没安排你?
他说,一直躲着我。
我问,什么时间离婚的?
他说,孩子出生不久,她起诉离婚的。
我问,回来后有没有找到新工作?
他说,这个社会不接受有污点的人,四处碰壁,在狱友亲戚家工作过,也是有歧视,办公室人人都有钥匙,惟独我没有。
我说,当别人给你贴了标签时,你不要急于去撕,一旦你急于去反驳,往往就成了你最不想成为的人。
他说,我已经无法进入正常单位上班了。
我问,恨领导吗?
他说,恨。
我问,去检举过?
他说,出来后,找过他几次,一直躲着我,我找人给他捎话了,你让我家破人亡,我也跟你拼个鱼死网破。
我说,不要这么想,前些日子我做了一本书,《The Association of Small Bombs》,这本书的主人公是一场恐怖袭击中的幸存者,他是伊斯兰教徒,后来他去美国读书了,紧接着美国发生了911恐怖袭击,作为同是恐怖袭击的受害者,他却受到了新的歧视,美国人总觉得他是危险份子,因为他是穿白袍的,后来他回到了印度,搞了个组织,叫什么无差别组织,意思是我们都是地球人,黑的白的,不管什么信仰,我们都是平等的,可是他们发现没人愿意听这些,后来,他的小伙伴提议,咱这么弄人家不重视咱,咱要搞出点事,最终,他的小伙伴搞了一场袭击案。
你原本是无辜的,后来被卷入了风波,贴上了歧视标签,你想反抗,结果你发现人们不重视你说了什么,你想拥有话语权,于是,你采取了极端行动,对不?
咱不要这么做。
高晓松、刘晓庆,不都进去吗?
人家不一样活的很坚韧吗?
不要在意别人的歧视,你越在意,它越汹涌,你越无视,它越无力。
他想过自闭的生活,就是躲在电脑后面,不用跟人打交道,但是我觉得选茶叶这个分类有点难……
送走了他。
冤枉吗?
冤枉。
但是,我转念一想,他可能没说实话,当然,当我有了这个念头时,其实对他已经是不公平的了,因为我假设他是坏人。
所以,我没有留他吃饭。
原本,媳妇与娃要到办公室玩耍的,我也发微信拒绝了,我在想,万一再劫持了我家娃呢?
临走。
他问我,你能帮我在药店买点安定吗?
我问,干嘛的?
他说,我失眠。
我说,我帮不了你。
他说,别怕,我不会想不开的。
露出了久违的笑容,虽然我知道他可能不会自杀,但是这种事我还是不会去帮他的,因为我总觉得有怪怪的感觉。
我知道,我内心歧视他了?
我陪他去了药店。
他要的剂量太大,药店拒绝。
送他回酒店,在路上,我跟他讲,不要随意把自己的故事讲给别人听,特别是扒伤口的故事,你不知道听者是想给你涂药还是撒盐。
次日,他又去办公室了,我没去。
据说,跟办公室的人聊了很久,什么故事都讲了。
我跟会计说。
他有点祥林嫂的感觉了,就是总想博取同情,另外,我也给了会计一个建议,不要什么故事都听,听了故事就要负责任的。
第一、你要保守人家的秘密,你觉得不累吗?
第二、占用你大量的内存。
另外,总有人找我,你不要做传话筒,找我?让自己找,别通过你,通过你其实对你自己是内耗,若我很讨厌对方,那么我的情绪会波及到你,明白不?
不参与与工作无关的话题。
一旦卷入,就是旋涡。
太多人把精力用到这些八卦上了。
前几天,文明夫妻过来,文明这两年主要是倒腾房子,倒腾房子的群体有点类似做高利贷的群体,别看着济南房价涨的这么快,但是能在里面全身而退的不多。
文明做的事很简单。
就两个。
一是购买小户型,以租养贷,二十年后,白得一套房子。
二是租一栋楼,做成廉租房。
这两年为什么突然赚钱了?
因为,他开展了一个有意思的业务,大家不都想学理财吗?那我教你们,你们学习如何买房子吧,回你们的城市买。
最初的培训是一个体系的,教你如何选房,租房,但是大家没钱咋办?
别急,还教你如何办信用卡。
10年前做理财怎么讲?讲师讲了两天干货,全是高大上的理论,学员们听的云里雾里的,只是觉得讲师挺牛B,但是无法落地。
课程临结束了,我也没啥建议,大家回去办几张信用卡吧,买房子,能赚钱。
蝉禅炒房子,就是因为上了这类课,而且那批办信用卡买房的同学还真的赚大钱了。
有意思不?
文明这属于觉悟比较晚的,刚开始这么搞,但是他比一般的讲师又有诱惑力,为什么?
他有事实呀,我就是活案例。
我跟文明讲:培训只能作为一个阶段的收入形式,不能长期做,否则你对实业没兴趣,培训会磨灭一个人的理性。
还有就是必须要设立门槛,不应该怂恿别人办信用卡炒房。
否则?
早晚有人会有杀了你的心。
穷人是不具备驾驭大资金的能力,更不具备驾驭债务的能力,办到信用卡,他不管别的,可能先是一顿海吃。
那问题又来了。
不做培训,又能干点啥呢?
他这次是带着媳妇来的,理由是媳妇想做个辅导中心,问如何?
我问,你做公寓租赁不是做的挺好吗?
她说,好是好,就是整天跟负能量打交道,你要这么想,在济南这座城市,我们算是租价比较低的公寓,接触到的全是底层群体,什么奇葩都能遇到,整天就为这些鸡毛蒜皮的事耗费精力。
我问,你做辅导班的优势是什么?
她说,我有个同学在河南做,她摸透了流程。
我问,是针对中小学生的课程辅导吗?
她说,是。
我说,若是问我的意见,我的意见是不做。
她问,为什么?
我说,原因有二。
第一、你们是门外汉。
第二、这个市场已经进入了饱和阶段。
当然,有没有市场不能光分析市场,还要分析是谁来做,例如三个大学生在我家楼下做烘焙,赔的裤子都掉了。
落荒而逃,我每次去点披萨都有扶贫的感觉。
而且越做越差,吃出一根头发不算啥,我能一顿吃出两根,是黑色的头发我也还能接受,是一半黑一半红的。
她们心不在上面了。
关门了。
周末,我媳妇生日,想吃披萨,在网上订了一个,网红店,正好下大雨,我的意思是我去拿,顺便可以开着皮卡去浪一圈,老板的意思是来送。
我出门接的。
老板娘来送的,开着一辆大宝马,很用心,很客气,就凭人家这份心,我觉得就应该让她把生意做大,人家有这个基本的格局。
类似的格局还有河风寿司,人家送外卖更夸张,直接跨城配送,100多公里,我第一次吃就一个感觉,这个老板绝对是个国际通,至少是飞来飞去的,应该是在国外读过书,而且经常去日本的,做的真的有点日本感觉。
后来,我发现身边很多朋友都跟老板有交集,甚至是密友,老板是个女生,不仅仅有这一个品牌,旗下还有多家餐厅,她为什么能做的这么好?
原因很简单,她有这个格局,知道大家想要啥,知道应该注意啥。
所以,生意不能轻易模仿。
一不小心就是东施效颦。
你可能不知道,人家可能从小就是国际飞客,咱?
咱2019年的梦想是考到汽车驾照,坐一次飞机,争取出一次国,去个大国家,例如柬埔寨……
………文章完………

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