〔跟着段爷走天涯〕之新加坡篇

新加坡，地处南海、印度洋及马六甲海峡的三方交会处，是“世界十字路口”。这里人称狮城，有说是因为这个国家的地图形状像狮子头（不是浓油赤酱本帮菜里的那个红烧狮子头哈），有说是某位古代马来王子命名的，不过科学家说，狮子从未在新加坡生活过，除了被饲养进动物园的那几只。这次去“十字路口”，不是去寻访地标雕像鱼尾狮，也不去公园喂狮子，我们是去寻师，去拜真正的老师。

〔跟着段爷走天涯〕之新加坡篇

排名

世界卫生组织WHO发布的最新报告《World Health Report》，对全球各国的医疗体系进行了比较，考量的方面主要有医疗水平、接受医疗服务的难度和医药费负担公平性等，经过了综合对比，最后按照预期寿命进行了排名，日本排名全球第一，新加坡位列第三。日本上次去过了，这次咱们游学去新加坡。

制度

新加坡的医疗体系以高效著称，在医疗保健领域取得举世瞩目的成就。其历年医疗费用总额占国民生产总额低于4%，低于世界发达国家水平（美国为16.2%，日本为8.3%），中国为6.6%。

开国总理李光耀说啦，政府应当提供良好的保健服务，但同时个人也要负担一些费用，以确保它不致被滥用而又能控制成本。

依此原则，新加坡政府建立了“3M”基本医疗保障制度，即：保健储蓄计划(medisave)、健保双全计划(medishield)和保健基金计划(medifund)。整个医疗保障制度强调以个人责任为基础，并且对所有国民实行统一的医疗保健。

与其他医疗保障制度相比，新加坡“三保制度”模式的最明显特点就是建立了一套有效的资金筹集和运用体制，从而使每个新加坡人都能得到良好的基本医疗服务。具体咋运作的，来新加坡，老师亲口传道授业解惑。

体系

新加坡的医疗服务是出了名的优质高效，病患可以选择各种不同类型的医院，不仅是新加坡本国人，甚至很多老外生了病，都会选择来新加坡就医。

新加坡的公立和私立医疗机构并存，政府通过有效的政策调控，使公、私相辅相成，缺一不可。

了解新加坡的医疗体系，先横向看一下：

✱ 基础医疗：

20%由政府综合诊疗所提供

80%由私立医疗机构或是家庭医生诊所提供

✱ 综合、专科和 24 小时急诊等医疗：

20%由私立医疗机构提供

80%由公立医疗机构提供

再纵向看一下：

诊所

✱ 政府诊所（Polyclinic）

✱ 私人诊所

Polyclinic和私人诊所都需要预约排队，私人诊所也可以Walk-in，一般情况下Polyclinic人很多，排期有时甚至在一星期后，价格自然也相对便宜。

诊所门诊项目一般包括：门诊、身体检查、小型外科手术、工作准证体检、普通儿科、减肥咨询、睡眠管理等等。

医院

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公立医院

新加坡现有17家公立医院和医疗中心，其中包括5家综合性医院、1家妇幼医院和1家精神病医院及几家社区医院：

✱ 新加坡中央医院（Singapore General Hospital）：新加坡规模最大、历史最长的公立医院，建于1821年，拥有197年历史，肿瘤和血液科很厉害。

✱ 新加坡国立大学医院（National University Hospital）：成立于1985年，新加坡唯一的大学医院，是一所综合性的临床教学医院，其心血管科、消化和肝病科、外科、妇产科、肿瘤科、眼科和儿科均有很强的实力。

✱ 新加坡邱德拔医院（Khoo Teck Puat Hospital）：比较新的一家综合性公立医院，糖尿病科和牙科在新加坡名列前茅，票选满意度也是非常高。

✱ 新加坡陈笃生医院（Tan Tock Seng Hospital）：历史悠久，拥有170多年的历史，尤其擅长脑部中风的治疗。

✱ 新加坡樟宜综合医院（Changi General Hospital）：医院主治酒瘾赌瘾和安眠药上瘾。

✱ 竹脚妇幼医院（KK Women’s and Children’s Hospital）：新加坡唯一一家专门为妇女和儿童提供专科医疗的医院，处理疑难杂症方面的能力很强。

✱ 新加坡心理卫生学院（Institute of Mental Health）：高级急症精神科病院，提供精神科、复健与辅导等全面服务。

✱ 新加坡义顺社区医院（YiShun Community Hospital）：新加坡社区医院的典范，毗邻邱德拔医院，两家医院是由一座空中走道连接起来，从而确保充裕的医疗设施与团队为病人提供更快捷、更全面的治疗与照顾。此项目荣获了新加坡建设局绿色(医疗)建筑标志白金奖。这座楼高十层并设有 428个床位的社区医院，提供复建服务、亚急诊（如伤口护理）、失智症及临终慈怀护理，还设有新成立的老年病学教育和研究学院。

私立医院

新加坡拥有21家私人医院和专科诊所，多数医院和专科医疗中心获得JCI认证。比较知名的几家如下：

✱ 伊丽莎白医院（Mount Elizabeth Hospital）：小有名气的一间，近来体检团挺火，据说大部分的海外体检团，都是来这一家医院。

✱ 鹰阁医院（Gleneagles Hospital）：妇产科很具优势，某一线女明星在此剖腹产女（可自行上网八卦）。

✱ 新加坡安微尼亚山医院（Mount Alvernia Hospital ）：非盈利性医院，医疗费较为低廉。

✱ 新加坡康生医院（Thomson Medical Centre ）：本地知名的妇幼医院。

✱ 莱佛士医院（Raffles Hospital）：据说也有很多海外患者前来就医。

✱ 新加坡斐瑞医院（Farrer Park Hospital）：“亚太地区年度最佳新医院”，是一所服务高端的医疗机构，在该区域拥有首个特别的医疗标志: “医院+酒店 = 医旅”。

医疗健康中心

全球医疗旅游的数量已从2006年的2000万人次迅猛增长至2018年的8000多万人次，2018年全球医疗旅游行业市场规模已经达到7643.5亿美元。

其中，新加坡医疗旅游市场稳健增长，潜力无限。前来本地寻医的旅客向来主要来自印度尼西亚及马来西亚，近几年，来自俄罗斯、中东、中国大陆的医疗旅客也有所增加。

目前新加坡知名的医疗健康中心除了已形成的诺维娜健康城，靠近小印度的花拉公园Connexion也已成为新兴的医疗中心。

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诺维娜健康城 Health City Novena

位于新加坡中区，依托陈笃生医院和伊丽莎白诺维娜医院为代表的医疗集群建立，围绕诺维娜地铁站综合开发，形成了以医疗服务产业为主线的，包含商业、酒店和公寓配套设施的健康主题综合社区。

✱ 土地混合使用与“医疗＋”发展模式：2013年由新加坡卫生部、陈笃生医院和国立健保集团联合启动，项目占地 17 公顷，预计2030年完工，完工后建筑面积 60 万平米。诺维娜健康城包含13 座主要建筑，允许土地混合是规划的关键之处，包括医疗、教育、住宅、商业、公共、休闲和公园等多种用途。围绕“健康”主题，形成医疗、教学、护理、商业和绿地五大集群，并与周边商业中心和地铁枢纽形成互动链接。

✱ 大型医院机构集聚：健康城内有陈笃生医院（新加坡第二大的综合医院）、伊丽莎白诺维娜医院（高端私立医院）、新加坡国立脑神经中心（大型医学研究中心）、诺维娜医疗中心（专科门诊+商业综合体）、李光前医学总部（医学教学机构）等各类医疗机构。

✱ 便捷的交通系统：通过5 个道路出入口实现外部联通，设有1 个急诊直升机停机坪，步行 5 分钟可达地铁站，周边设有 3 个公交站，通过 3 个廊道与诺维娜医学中心、仁慈社区医院等机构连通。

✱ 复合功能混合业态，并重环境营造：陈笃生医院设有购物中心和绿化休息廊道，含餐厅、咖啡吧、超市、面包房、水果店、花店、书店、服装店、药店、银行、院史博物馆等，方便病人及探视人员消费；诺维娜医学中心每层都有私人医生诊所，包括眼科、妇科、儿科和整容等，医学中心楼上设有客房供病人临时休息，另一侧设有针对保健旅游人群的酒店，地下直通地铁站，与购物中心和办公楼相连，餐饮购物、商务办公都十分便捷。

✱ 着重环境营造：健康城重视环境营造，内设有中央公园、绿地走廊和露天花园，营造舒适的就医环境。

新加坡新兴医疗中心——

花拉公园 Health Connexion

✱ 占地1.36公顷、耗资8亿新元建设，是新加坡以及其区域独一无二的医疗酒店综合中心，它集合了斐瑞医疗中心（Farrer Park Medical Centre）、斐瑞医院（Farrer Park Hospital）和五星级万花拉酒店（One Farrer Hotel & Spa），加上贯串其中的Owen Link餐饮街，让医院、专科中心、酒店与餐饮店同在一个屋檐下，为医疗游客提供一站式服务。

✱ Connexion的诞生很特殊，可说是医生为其他医生及病人精心设计的医疗中心。发展商The Farrer Park Company由一组二三十名在各领域有所建树的私人专科医生共同发起创办，目的是为市场提供另一种私人医疗服务模式与选择，拥有Connexion三成股权。公司其他资金来自印度尼西亚煤炭业大亨拿督刘德光，他被这群医生真心诚意为病人着想，而非追求利润最大化的梦想触动，出钱支持。此处应有掌声。

✱ 斐瑞医院：在大厦的1到5楼，2016年3月正式开业，以日间手术为主，拥有300多名学术认可的医学专家和220个床位设施。提供范围广泛的专业服务，例如心脏病、肿瘤、骨科、消化内科、眼科以及24小时的紧急服务。

✱ 斐瑞医疗中心：设在大厦的7至16楼，中心提供189间医疗套房，集中不同专科领域（心脏、肿瘤、骨科、肠胃、眼科、整形外科、结肠直肠外科），闻名国际的医生包括：肿瘤顾问黄慧容医生和陈有禹医生、眼科医生欧阳加元、心脏外科医生黄步星。

✱ One Farrer Hotel & Spa 万花拉酒店：位于大厦11到20楼，走“酒店中的酒店”路线，243间客房分成三种不同类型，以应付不同客需。外国病人在医院动手术后，可转到万花拉酒店康复。公司总裁彭聪敏医生说：“全球新趋势是医院看起来不再像医院，更像游乐场。已经病了，为什么还让人感觉住在医院？” 万花拉酒店的环境更像住家，医疗支援则近在咫尺，病人可步行至医疗中心复诊，若有任何需要，医生随时到位，病人不用四处奔波。保健中心为病人提供复健服务，包括普拉提课程、体重控制、饮食调理，病人也可学做富禅意的“枯山水”沙雕，打太极、做瑜伽等等。

资源

新加坡已有13家医院和医疗机构获得国际联合委员会品质认证(JCI)，占获得认证的亚洲医疗机构的三分之一。新加坡是全球拥有最安全血液供应服务的国家之一。

2018年卫生部数据显示，新加坡拥有13766名医生，医生人口比例为1:410，每千人口医生比例为2.4，专科医生为5615名；护师人数为42125，护士人口比例为1:130，每千人口护士比例为7.5。

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沉浸式体验

知道这回咱住哪儿吗？花拉公园医疗中心Health Connexion的One Farrer Hotel & Spa万花拉酒店！五星级那都是其次的，人家是“世界十字路口”那旮旯独一无二的医疗酒店综合中心！

这次游学，斐瑞医院总裁给偶们上课、带偶们参观斐瑞医院，酒店偶们就住斐瑞楼上，学的累了还专门安排偶们享用它最负盛名的SPA！殊荣尊享，机不可失啊！

怎么「拜师学艺」？

敲黑板敲黑板，发课表啦。

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讲师都是啥来头呀？

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斐瑞医院总裁 于2014年4月加入斐瑞医疗集团，担任医院集团首席执行官, 在医疗保健管理和业务运营方面拥有超过30年的经验。在加入斐瑞之前，曾任职ST Medical Services的首席执行官和ST Logistics的医疗保健物流执行副总裁。还曾在新加坡共和国空军服役20年，并担任首席空军医疗官。

新加坡医疗卫生管理学院创办人及院长 拥有英国伦敦南岸大学颁发的放射治疗医学学士学位和英国纽卡斯尔商学院所颁发的战略性市场发展硕士学位，同时拥有精益管理银质证书。在新加坡国大医院有 17 年的工作经验。自 2009 年开始已为近6000名来自中国各省、市、地的卫计委官员和医院高管进行医院管理培训，并参与国内多家医院（公立和民营）的内训工作。

新加坡公立医疗机构医政处主任 现任新加坡最大保健集团社区医院医政处主管，在新加坡公立医院和私立医院有近20年的医疗临床和行政经验，曾主持护理质量改进、医政、医疗质量管理等，医疗监督、质量改进、医院认证和专家资历审核等。目前主持两间新医院的医疗管理系统的组建工作，包括医疗质量监控、关键绩效评估、感染控制等。

亚太区医疗与养老资深咨询顾问 在医养领域拥有丰富管理经验和国际视野，同时又对中国医养产业有深入认识的专业管理人士。是受过专业临床医学教育与拥有丰富医疗管理经验的医生，经验涵盖健康医疗领域的各个层面，包括社区医疗服务、高端医院服务和养老服务等。是唯一一位被任命担任中国医院协会民营医院管理分会国际委员的外籍人士。在此之前, 也曾是百汇医疗（中国）医疗服务的副总裁暨首席运营官，负责百汇医疗在中国各地的高端医疗中心的业务拓展与运营，也曾担任新加坡健康管理集团的总经理。

新加坡DSI学院创始人 动态的培训师和演讲者，持有西悉尼大学商业管理学士学位的学士学位。担任新加坡国家技能劳动局高级教官及鉴考官，获得“新加坡技能发展局颁发的“WSQ 金牌”。已培训数千位教官。此外也专注于优质服务、专业形象、沟通技巧、领导才能、演讲技巧和管理策略等方面的培训。

参访哪些医疗机构？

新加坡斐瑞医院

Farrer Park Hospital

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