新加坡转无法转机？！

买了澳洲-新加坡-中国的联程机票也无法转机回国？

6月14日，新航突然改变政策：只允许联程的机票转机。而酷航也于6月17日发布了同样的政策。

一位同学在6月17日晚上10点致电新航客服改签了航班，订购了从墨尔本—新加坡到上海的新航联程机票。

但之后他却在致电新航客服时得知，新航在3小时前接到上级通知，不允许从澳洲经新加坡转机回中国，且仅仅不允许转机去中国。

这就让人很气愤了，既然不可以转机到中国，新航在微博和官网公布政策时为什么没有相关提示呢？如果不允许转机，为何要加收费用改成联程机票？

无独有偶，此前，也有同学在微博上反映自己登机前20分钟内，突然被航空公司拒绝登机的经历。

这位同学买了珀斯-新加坡的酷航、新加坡-重庆的胜安航空机票，出发当日在机场办理好了完整的值机手续后，临登机前20分钟内，突然被胜安航空拒绝登机，航空公司给出的理由竟然是：他是唯一一位转机乘客。

该同学表示，自己已经提前多次致电酷航客服，对方确认该行程可以出行，但，最终在登机前被拒绝！

⚠️⚠️⚠️新加坡政策到底怎么说的？

新加坡当地时间6月18日更新的酷航官网声明称：乘客可以通过新加坡过境转机，但有两个主要限制条件:

1.仅限于从澳大利亚珀斯出境的行程。

2.仅适用于新加坡航空集团旗下的航空公司（酷航、新加坡航空和胜安航空）所运营的航班之间。

新加坡航空官网公布的转机声明也称，自2020年6月11日起，新航和胜安航空的客户将可以从澳大利亚和新西兰的指定城市经新加坡樟宜机场转机，这些指定城市包括⚠️：

澳大利亚

阿德莱德

布里斯班

墨尔本

珀斯

悉尼

新西兰

奥克兰

基督城

从这些政策来看，微博上求助的同学购买的机票是完全合乎规定的！

可是就算合乎规定，并且提前电联了相关客服，仍然在起飞前遭遇突发状况，让人瞠目结舌！