从女孩到盖世女英雄，酒店、公寓行业的女神们“青涩照”

女神节，我们邀请了几位酒店、公寓行业的“盖世女英雄”，与我们一起分享她们的“青涩照”与创业小故事。

从初出茅庐的小姑娘，到如今风光无限的女强人，酒店、公寓行业的女神们的奋斗史，都称得上波澜壮阔。

她们也许在职场上的雷厉风行，但在成为女强人之前，她们首先是女孩，有过青涩的甜美，唯有经历过破茧成蝶，才有今日的硕果累累。

女神节，我们邀请了几位酒店、公寓行业的“盖世女英雄”，与我们一起分享她们的“青涩照”与创业小故事。

包租婆女性公寓创始人兼CEO

郭祎

“盖”标签：北漂、包租婆

创业初期，郭祎偶然间看到了公交车上疲惫不堪的北漂追梦者，正是这一幕深深触动了同样是北漂辛苦打拼的自己。记忆瞬间迁回到初来北京的那段时间，自己也经历过上下班奔波几个小时的日子，还要忍受着问题百出的出租房，完全没有家的样子，更毫无温暖可言。

那一刻，郭祎决定承包下这份使命，决心要改变北漂的租住方式，改善北漂的租住品质。第二天包租婆便诞生了，在创办初期阶段，郭祎亲自找房、参与设计与装修，并针对女性的居住与生活需求进行了大量深入的研究，每天都为了那颗初心而奔波到深夜。郭祎的坚持与决心大家看在眼里，就这样出现了越来越多的志同道合者加入团队，包租婆的队伍也越来越强大。

创办包租婆的路上确实充满了艰难和辛苦，用郭祎自己的话形容就是：想过难，没有想到这么难。但她从未想过放弃，一直坚持着让北漂不再漂的初心以及让所有北漂姑娘都能享受美好生活的情怀。

创业过程中，郭祎对女性生活大数据进行了广泛的收集和分析，更加了解了女性在居住上的需求和要求。包租婆女性公寓也逐渐占据了郭祎的生活重心，为此，她放弃了多年打拼拥有的成绩，全身心的成为包租婆人。忙着给所有来北京追梦的姑娘们打造一个美好的家，忙着带领她们过上有品位、有品质的生活。有人称“包租婆是当下最有温度的长租公寓品牌”，正如郭祎的创立初心一样火热。

拜登集团COO & 拜登公寓大中华区总裁

刘平

“盖”标签：归来仍是少女

20年光景，是变与不变的较量，褪去了曾经的青涩与稚嫩，变得从容、自信、成熟高贵，且归来仍是少女；20年，因为坚定，所以纯粹；

20年光景，是对行业坚定不移的信仰，从事旅游服务业近20载，从前台最基础岗位到加入拜登，成为拜登集团COO&拜登公寓大中华区总裁；20年，因为热爱，所以成长；

20年光景，是最好的光景，一步步变成一个更好的自己，正如拜登的企业文化所寓：人生旅途并不像老鹰那样天生飞翔，但我们可以选择像蜗牛一样，用毅力和执着，一步一步，总有一天，俯览大地；20年，因为坚持，所以收获。

无论是20年前还是此刻的她，始终都是爱自己、爱生活、爱工作的她；她说：人生有许多角色需要胜任，努力后才有精彩……

ZMAX HOTELS品牌主理人/CEO

黄玄

“盖”标签：风风火火、气场女王

13年前，一个志在改变行业的企业悄然诞生，8年前，一个逐梦前行的女孩以管培生的身份初入酒店江湖;13年后这个企业已成为巍然战舰，8年后，这个女孩也随着企业的成长拼杀出一条自己的路。这个企业正是铂涛集团，曾经的7天连锁酒店，而今正以永不枯竭的创新能力开创行业新局面。这个女孩便是黄玄，铂涛历史上最年轻的总监，秉持着当初对梦想的渴望，在重压之下，创立了ZMAX HOTELS这一全新品牌，担任品牌主理人/CEO。

旭辉领寓CEO

张爱华

“盖”标签：团队至上、戈壁行者

如何成就团队？第一，成就团队需要摒弃英雄主义。团队中肯定有长短板，英雄主义成就不了团队，反而容易打乱节奏，缺失方向感。第二，团队的成绩是由短板决定的，作为团队的领导者，要学会给短板赋能，这样才能提升整个团队的能量。第三，每个人在团队中找到最适合的位置才会发挥最大的能力。作为领寓总裁，张爱华表示，未来自己也要找准在领寓的位置。第四，团队如果要取得胜利，不能傻干。步调一致，节奏一致，这是团队取胜最省力的办法。“我们要去摸索、找准这个节奏。戈壁这趟课，领寓还可以一直上下去，未来让更多人去感受戈壁的神奇和伟大，在戈壁漫行中找到工作中最好的自己。”张爱华说。

驿庭创始人

叶菁

“盖”标签：向阳花、领跑者

“我热爱一切与房子有关的事情。”这是驿庭创始人叶菁经常说的一句话。这句看似简单的大白话，背后是叶菁与房子源远流长的故事。

大学毕业后，叶菁因机缘巧合先后进入了知名五星级酒店雷迪森、全球五大行之一的戴德梁行工作，开启了在酒店及地产行业的职业生涯，这些亮眼的履历，为叶菁带来了“专业、敬业”的行业口碑。依托16年房地产及金融行业经验，叶菁敏锐地捕捉到了房地产租赁的蓝海市场，开始第一次创业之路，成功打造了本土中高端公寓第一品牌。2017年，叶菁创办了上海驿庭网络科技有限公司，专注城市存量资产运营，建立“驿庭酒店服务公寓”品牌。驿庭轻资产的运营管理背后，离不开资金端的支持。曾经担任瑞威资本管理合伙人的叶菁，深知资产的重要性。在驿庭专注于不断打磨与提升运营管理能力的同时，叶菁发起并合作了多支地产基金，定位于中国存量资产市场，将资产持有、改建及运营、管理等环节形成闭环，联合行业上下游，立志成为酒店公寓行业的长跑者。

华轩里酒店集团联合创始人首席品牌官

潘会婷

“盖”标签：努力姐、励志女神

潘会婷的职业路上有很多难忘的瞬间，要说励志故事，恐怕莫过于2016年去新加坡办海外战略发布会&参展，没有找代理广告公司，从国内到国外，从策划、物料设计、嘉宾邀约、高管接待和活动执行都是她自己做。

潘会婷到现在还记得在金沙湾顶楼天际泳池却无意赏景，一心只想下楼回酒店改PPT的夜晚；在异国他乡的深夜布置场地后，打车去街头找花店的那个女孩......

但是那次活动后，潘会婷发现，世界并没想象得那么遥远，只要努力，它可以近在眼前！

OYO酒店副总裁

邓苗

“盖”标签：优秀是一种习惯

如今职场中不乏“女超人”，她们在工作中追求卓越，全身心投入追求事业的成功和自我价值的实现，享受工作带来的愉悦和成就感。独角兽公司OYO酒店事业发展总部副总裁邓苗女士就是其中一位。

她性格热情乐观，精力充沛，热衷于寻求最优最快解决方案的她如今在跨国独角兽公司OYO酒店联合创始团队中担任事业发展总部副总裁一职，一手搭建了业务发展团队，并带领团队创造了“OYO速度”，在十个月内将OYO酒店的客房数量从零间扩张至三十四万多间。凭借在互联网及移动互联网创新、旅行行业新业务拓展、营销战略规划、市场推广计划实施、渠道及客户管理、零售终端运作、品类管理创新等方面的丰富经验和独到见解，如今的她正助力OYO酒店，一步步向行业领军者的位置进发。

在帮助OYO酒店谱写了中国酒店业辉煌成就之前，邓苗女士的教育和工作经历同样精彩。她毕业于浙江大学，获得中欧国际商学院EMBA工商管理硕士学位，曾先后在宝洁（中国)及宝洁（香港）公司和百事中国任职客户生意发展部及市场策略规划高级管理职位，阿里巴巴集团航旅事业群酒店事业部任副总经理，有丰富的从业经验。

除了职场成就之外，她目前还兼任中欧旅游行业协会副秘书长，上海市信息化青年人才协会会员。同时她还在支持企业女性事业做出突出了贡献，在公司内部发起OYO酒店女性事业促进及权益保护协会，并被任命为协会会长。

成立OYO酒店女性事业促进及权益保护协会的初衷，不仅在于保护职场女性的权益，更是为了鼓励女性平衡工作和生活，活出女性精彩。作为一名妻子和母亲，邓苗女士还希望协会能在帮助OYO酒店的女员工提升职场竞争力的同时，帮助女员工更好的协调好职场与家庭之间的关系。“在帮助职场女性的这条路上可能会有很长一段路要走，但是我们希望OYO酒店中国女性事业促进及权益保护协会对女性的帮助能够起到润物细无声的作用。”邓苗说道。

谈到现在越来越多的女性进入到公司的管理层、领导层的趋势，邓苗认为这是当下中国社会文明进步的一个体现，她还表示：“讨论中国女性职场影响力本身就是一种意义，一种进步，能够让更多的人关注到中国女性的职场状况，看到中国女性在职场发挥的越来越重要的作用，让中国女性能够变的更从容更自信、更独立、更优秀。”邓苗以自身优秀的能力和思想给职场女性做了非常好的表率。

邓苗鼓励女性坚守自己的初心，不要被社会压力禁锢，不给自我发展设限，不断努力突破延伸。从她身上我们也看到了更多职业女性的特质，勇敢坚韧，一往无前，充满力量。

都市酒店集团品牌总监

刘坤

“盖”标签：暴瘦50斤、自律堪比女版彭于晏

刘坤外号“霹雳王”、“怼王”，做事雷厉风行、决断刚猛果敢；做事毫不留情，怼遍集团无敌手，上至总裁大人，下到部门职员。同时她又是集团的时髦精、资深健身、美食达人，实力带货时尚风向标，所到之处气场全开、寸草不生。很难想象如今的时尚女王，曾经是体重超过160斤，肥胖史长达10年的实力胖子，从160到110的惊人蜕变，究竟是为情所困，还是自我顿悟？“毕竟嘛，在美女总裁公司，产品品牌都不断升级蝶变，自己哪好意思继续胖下去啊，这节奏要跟上。”风雨无阻的自虐健身打卡，日复一日的疯狂饮食节制，暴瘦50斤，自律堪比女版彭于晏，完美诠释自律而自由的惬意人生。

皇冠假日中心市场营销总监

庞雪姣

“盖”标签：精致优雅、自信果敢与活力

作为一个85后的酒店管理层，Joanna显然具有更多年轻女性拥有的自信、果敢与活力。步入酒店11年间，Joanna用自己对市场天生的敏锐、对新生事物的不断探索、对进取的高度热情，开拓出属于自己的一片天地。在她的职业历程中，最难忘的莫过于在不断的学习和探索中，学会如何给客人提供难忘的回忆，学会如何将工作做得精致，如何把一切的不可能变为可能。正是因为拥有这种锲而不舍的精神，让Joanna在一次次的挑战前，勇创难关，在不断变化的市场中，带领团队脱颖而出，这，不正是一个盖世女英雄的模范吗？

格林酒店集团财务总监

杨怡萍

“盖”标签：以数学思维探索酒店管理新思路

杨怡萍是上海交大数学系本科，香港中文大学金融数学博士。本以为一辈子和数学符号、数据处理、模型测算打交道了，命运指引让她来到酒店行业。在服务行业的这几年，培养了她综合的沟通、统筹管理、临机应变的能力。她表示，感谢格林不仅仅是一家传统的酒店管理公司，我原有的逻辑思维和数学知识，在这个平台上一样学以致用，通过系统建设创新、组织管理、投资等方式，为更广泛的客人提供更超值的服务。

非繁·城品黔西水西酒店品牌经理

黄芸

“盖”标签：万紫千红总是春

黄芸生活的城市是旅游业发达地区，在全球享有很高的声誉。因此，国际联号酒店品牌于20世纪80年代初进入当地市场。随即，当地兴起了大大小小的旅游院校，以此培养适应旅游市场的旅游业、酒店业的人才。而黄芸选择与家一墙之隔的职工大学中专部就读。

在即将毕业时，面临择业选择，黄芸满心期望能进入酒店工作。但长辈们坚决反对我的决定，理由只有一个：在酒店工作不体面！其实，黄芸心里很明白：家人怕我吃不了苦。

但为了达成心愿，黄芸采取消极抵抗的态度，长辈介绍的工作一律拒绝或在面试时表现平庸。最后，长辈们妥协了。黄芸暗暗地告诉自己：一定要好好地干！总有一天，我也会筑起自己强大的人脉网！带着这样的决心，黄芸成为第一个进入现代酒店业工作的家族成员。不久，黄芸跟随学校的安排进入当地的一家三星级酒店前台实习。

当时的前台工作是纯手工操作，报表数据要求准确无误。接待工作要认真、仔细、负责，同时要带给客人以春风般暖人心的笑脸与言语。这确实是很有挑战的工作。每次的夜班报表都让黄芸感到恐慌，十分担心计算错误或11份报表之间关联的数据不对。因此，黄芸一遍又一遍的重复计算，结果还是错的。鉴于黄芸的表现，两个月的时间里被请到部门经理办公室谈话两次。黄芸甚至怀疑自己是不是不适合做前台？是不是不适合在酒店工作？每当要崩溃的时候，黄芸脑海里跳出一句话：坚持就是最后的顺利。最后还是咬牙坚持下来了！

时光如梭，转眼20年过去了。带着这份坚持，黄芸从前台实习生、门童、销售主管，直至走上酒店职业经理人的舞台。一路走来，黄芸收获了奉献终身的信仰、收获了幸福甜蜜的婚姻、收获了职场困境带来的力量，拥有家人对自己的认可、拥有其乐融融的家庭、拥有谁也拿不走的自信！

书香酒店集团、书香府邸平江府酒店总经理

王艳萍

“盖”标签：书香人、奉献者

她在书香酒店集团工作已经近30年，从一名普通服务人员到一名管理者，她总是一步一个脚印，兢兢业业。她善于学习。除了酒店管理专业知识外，还会学习和运用尝试跨行业的知识，正如书香目前主推的精益管理，她都是学在最前面。她也是书香的优秀培训师，总是孜孜不倦地把先学先试的经验传播给一批又一批书香人。

她勇于奉献。哪里需要她，她就去哪里。2013年书香集团有大批新店开业，缺少总经理。

她主动挑起了重任，从上海信园酒店到南通书香世家，再到山塘府邸，这些酒店能够怏速进入市场，稳步运营都离不开她的辛勤付出。2016年她再次接受委派，到平江府酒店兼任副总经理再升任总经理，重点打造和提升书香旗舰店的文化品牌特色。

她执行力强。不管是酒店质量管理还是文化特色打造，不管是服务质量提升还是精益项目推进，任何工作只要交在她的手上就会很放心。她总是认真负责、高质量高效率地完成各项目标任务。

她说：人生没有捷径。从事酒店行业近30年，房务工作作为起点，从客房服务员、领班、主管、大堂经理、人事主管、经理、集团质量总监、开店总经理、酒店副总经理、总经理，踏踏实实地走好了酒店人生的每一步。从一个性格内潋，不爱说笑的青涩女孩，成长为拥有自信的微笑、乐观努力坚持的女性。

深圳前海华侨城JW万豪酒店业主代表

Doris Deng

“盖”标签：艺术大使、服务大使、销售大使

作为深圳前海华侨城JW万豪酒店业主代表，Doris女性领导者的角色在酒店的运营中发挥了举足轻重的作用。她不仅是业主代表，同时还担任着酒店的“艺术大使”、“服务大使”和“销售大使”的身份，这得益于她27年的酒店职业生涯，和对酒店每一个运营环节的游刃有余。

相对于男性而言，女性在职场和生活中都对艺术、美、创意和品质，怀抱更多的热忱和更敏锐的视角，所以在酒店里精细至活动花艺、月饼礼盒、对客礼品，到“主厨定制”的创意、市场推广活动的新颖度和趣味性、菜品的呈现，Doris都非常乐意与餐饮、市场传媒、花艺师团队的员工共同探讨和设计，希望可以打破常规，给宾客耳目一新的感觉。而她丰富的经验和敏锐的视角也带给团队很多的灵感，将酒店的艺术特色以多元化的形式呈现在客人面前。

同时，女性在沟通技巧上的优势可以节省很多沟通成本。作为酒店的管理层，她深入各个岗位，了解员工们在工作中遇到的困难，并及时作出调整，这些言传身教的过程也将JW非凡款待的概念，深入至员工内心，从而为宾客带来更优质的体验。将节省的时间和精力投入在提升客户体验的细节上，精益求精，让体验变得非凡，通过细节深化来获得宾客的认可，并愿意再次选择深圳前海华侨城JW万豪酒店。

可能有人会说，都已经是酒店管理层了，没必要亲自去跑客户。但是常常能够见到总经理Nicholas和业主代表Doris带着销售同事一起拜访客人，他们说：“如果见到总经理或业主代表出现，客人会倍感受重视，很多细节也能马上处理。用最传统的方式，而结果是令人欣喜的。”

丰富的酒店职业生涯、卓越的领导力，和由内而外散发出的知性优雅，Doris是很多员工心目中当之无愧的Shero典范。她对员工的关怀和为团队创造的良好氛围，也不断地推动酒店上下共创佳绩，成为宾客理想的休憩之地。

未来域战投中心总经理

杨洋

“盖”标签：勇者无畏、蜕变女神

杨洋分享了一些失败的经验。第一次创业的时候，做了一个基于房地产第三居所的共享平台，获得了天使轮的投资。作为只有三人的工作室来说，这个起步并不低。然而，在运作上，他们犯了很多的错误，一年左右时间，平台便由盛转衰。这一次的失败，让杨洋尝到了痛苦，但更多的是见识到了世面，感受到了运营的公司的感觉。

杨洋表示，任何一个创业者，尤其是从零起点起步的时候，对项目过多的感情都是没有必要且有害的，过多的爱和过多的恨都是不恰当的。

过多的爱其实会导致一些盲目的决定，或者会错失一些关键时刻。领导层需要做决策的时间非常的短暂，而且要非常的果断，过多情绪很容易错失关键时刻。一瞬间的失误，可能就会导致整个公司走向万劫不复。

看完这些小故事，我们相信，每一个蜕变的背后，都藏着看不到的付出和泪水。酒店、公寓行业的“盖世女英雄”们，她们付出的努力，更值得称赞，你想对以上这些“女英雄”说什么？快在下方留言向她们表白吧！