途家"共享住宿"模式引国际关注 李珍妮、王枫受邀分享平台策略

近期，亚太地区著名的WIT(WebinTravel)会议和亚洲最领先的旅游贸易展会之一ITB Asia接连在新加坡举行。会议汇集了来自全球各地的行业领袖、知名学者、企业高管等，共同探讨亚太地区旅游行业面临的挑战、竞争以及未来发展机会。作为中国共享住宿领域的领军者，途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮、途家CFO王枫分别受邀出席。

众所周知，近几年亚太地区已成为全球发展最强劲、最受关注的旅游客源地市场，中国也开始成为振兴亚太旅游市场的中坚力量。作为亚洲最大的民宿流量入口，途家民宿在过去的两年半时间，业绩取得30倍增长，集团年交易量占据全行业交易量的一半；最新公布数据显示，途家在今年8月份实现首次盈利，并成为了国内首家实现盈利的民宿短租预定平台；而在刚刚过去的十一黄金周，途家民宿又创下单日入住间夜突破30万的行业新记录，进一步巩固了其在中国共享住宿领域的领军地位。

途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮（左1）在WIT现场

面对增势迅猛的中国民宿短租市场，外来品牌Airbnb依托国外经验开始进军中国市场。WIT会议现场，有主持人就围绕Airbnb与途家的业务模式向李珍妮重点提问。

"相对Airbnb的业务范围会更广泛，包括些定制化的旅游产品、活动内容以及特色体验等，而途家则更专注于民宿这个行业以及产业链。"对此李珍妮表示，用户增长、老用户留存和供应链，都是影响平台企业竞争力的关键性因素，国外品牌在中国会遇到很多的地域限制，本土化运作将会是一个漫长且艰难的过程。途家从创立至今，始终坚持为用户带来更多优质丰富、更具家庭氛围的民宿住宿体验，并把技术投入到对用户、商户有益的产品开发上，持续为行业创造更多价值，这也保证了途家稳健的业务增长和专业运营能力。

同样在ITB Asia会议上，途家CFO王枫也受到了主持人的重点"照顾"，并针对途家在国内外的市场策略、落地实践经验等展开连环提问。

图为途家CFO王枫（左3）在ITB Asia现场

据王枫介绍，途家从2011年创立至今，业务规模飞速发展，尤其在近3年时间里，业绩总收入取得30倍增长。瞩目成绩的背后，进一步印证了途家在运营模式、产品端、转化率方面得到市场全面认可。

王枫表示，伴随消费升级和消费者住宿呈现的个性化、品质化等特点，途家的业务从重点的一二线城市，向3—5线城市、区县乡村等全面拓展，产品也涵盖了包括民宿、公寓、别墅、木屋等在内的多元化住宿类型及延展服务，为更多消费者提供了更多样化的住宿服务；针对近几年中国游客喜欢出境游的趋势，途家还围绕用户在境外的服务和体验需求，优先在日本、韩国、泰国、台湾、香港等出行首选的国家与地区展开布局，并在海外重点城市设立本土化公司，加大与各国政企之间的战略合作，更好的为出行游客提供落地服务保障。

会上，还有嘉宾对途家平台服务的用户群体和细分策略提出疑问。对此王枫指出，途家平台主要服务于多人多天出行的消费者，比如家庭出游、携宠出游、朋友聚会等用户人群，这部分人群往往更青睐于平台的两三居室，他们可以在设施完备的民宿空间里休息、娱乐和分享见闻，也更容易拉近彼此之间的距离；此外，途家平台的年轻消费者占比也很大，相对于传统观光型游客，他们有着更旺盛的精力和好奇心，更想体验不同地区的风土人情和住宿风格，也更擅长用社交手段交流分享。

"整体来说，途家的战略核心和产品开发都是围绕用户需求，要把服务和体验做到极致。"王枫补充说道。