人物专访|新加坡亚洲美安医疗集团陈凯泽医生:乐城是我们在中国市场的起点

杰优医疗集团执行总裁 陈凯泽 医生

陈凯泽医生是肝脏移植及肝脏外科权威，为成人和儿科患者开创了各种肝脏移植手术（首例分肝移植、首例辅助肝脏移植、五例肝肾联合移植和一例心肝联合移植），受到了同行、患者及家人的赞誉。在英国期间完成了超过400多例肝脏移植手术。1994年，在新加坡鹰阁医院创立亚洲肝脏疾病和移植中心。1995年至2002年，担任了新加坡国立大学医院的肝脏移植项目主任。在陈医生的带领下，亚洲肝脏疾病和移植中心作为东南亚首间私人医疗中心，至今成功执行超过250例的活体肝脏移植手术，取得了历史性的里程碑。2009年，亚洲肝脏疾病和移植中心上市于澳洲证券交易所。2013年，亚洲肝脏疾病和移植中心被重新命名为"亚洲美安肝脏中心"，也是亚洲美安医疗集团的全资附属机构。2020年11月28日，博鳌国际医院杰优国际专科医疗中心在乐城开业，陈凯泽医生为杰优医疗集团执行总裁。

2020年11月28日，海南首家由新加坡医疗集团运营的国际医疗专科中心——杰优医疗在乐城开业，该中心隶属著名肝脏外科医生拿督陈凯泽创办的亚洲美安医疗集团有限公司。据悉，该中心将把新加坡、韩国和英国的国际医学专家引入中国，同时将建立医美中心、临床中心、综合性肝脏中心，诊治来自中国内地及周边国家的病人。杰优医疗集团执行总裁陈凯泽医生在发布会上表示，乐城有很多优惠政策，我们带了一个团队来乐城，希望这些中国的患者不需要出去国外，在乐城就可以看病。

博鳌国际医院杰优国际专科医疗中心揭牌仪式

2020年12月24日下午，我们记者一行来到位于博鳌国际医院二层的杰优医疗，与陈凯泽医生进行了面对面专访，就外科手术、杰优规划、乐城印象等话题进行了深度交流。

Q1：作为国外知名外科权威，陈医生是什么时候开始关注中国市场的，又如何看待目前国内医疗水平呢？

我其实一直对中国的医疗市场非常感兴趣，也过去10多年的时间里，一直寻找合适的机会进入中国市场，终于在2019年，在充分考察了博鳌乐城并了解中国政府对乐城的一系列政策之后，我们决定把乐城作为我们在中国市场的起点。

我觉得中国的医疗水平还是很高的，特别是像北京，上海，广州这样的大城市，他们的医疗水平是可以媲美国际先进水平的。但是，仅仅是这些城市的几家大医院对于中国庞大的人口基数来说是不够的，而且这样的优秀的医疗资源的分配也不是很平均，都集中在几个一线城市，所以很多有更高医疗需要的病人都选择出国就医，这个数字大概是每年60万人。

另外一方面，很多中国的医疗机构，它的科室是靠个别有名的医生支撑的，所以大家去某个医院或者某个科室，基本就找这一两个医生，这些医生会非常忙碌。但是在国外会有一些不一样。国外的病人去美国也好，英国也好，他们不是因为某个医生很厉害而过去的，而是因为某个科室或者某个医疗机构整体都保持很高的水准。因为这些国外治疗的医疗机构，他们有非常严格的操作流程和诊疗标准，大家都按照这个高标准去做，那整体就能保持一个很高的水准。

Q2：陈医生在海外有非常丰富的从业经历，相较于新加坡等国外医疗旅游胜地，陈医生如何看待乐城国际医疗旅游先行区的前景？

乐城近年来取得了长足的进步，但在医疗旅游的水平上还是有许多需要向国外学习的地方。过去25年来，新加坡一直是世界上最重要的医疗旅游目的地之一，每年有近50万名医疗游客到新加坡接受咨询和治疗。新加坡政府非常重视医疗旅游业的发展，也大力推动相关业务的宣传。"新加坡医疗"已经成为新加坡旅游局的一个重要标签。因此，乐城在推广医疗旅游方面有很多可以向新加坡借鉴的地方。自从我25年前回到新加坡后，我就一直参与医疗旅游的工作。在此之前，我也在伦敦从事了10年的私人医疗旅游，那里接待了许多英国以前在非洲、中东和南亚殖民地的病人。所以可以说我从事医疗旅游已有超过35年的经验了。我很高兴乐城管理局、海南省卫健委和琼海市委都非常开放，渴望在这个领域取得成功，我相信乐城的未来是光明的。

博鳌国际医院杰优国际专科医疗中心就诊环境

Q3：我们知道，陈医生在新加坡创建的亚洲美安医疗集团非常成功，那您为何又选择到中国来投资，为什么又选择乐城国际医疗先行区呢？

在没有来乐城之前，我们就对中国的医疗市场充满兴趣。第一，我们都知道，中国的医疗市场潜力巨大；第二，我觉得中国政府对于医疗行业是有开放包容的态度。我能感觉到他们是欢迎国外的医疗团队进入国内市场的。通过这样国际与国内的合作，其实是可以加速中国整体医疗水平的提高的；第三，立足在博鳌乐城，除了可以开拓中国的市场之外，也有助于开拓我们的东南亚市场。在我从英国回到新加坡后，我已经在东南亚的医疗旅游市场从业25年左右了，这20多年来，新加坡一直处于东南亚乃至全球医疗旅游行业的领先地位。但是我们也发现，随着新加坡的租金越来越贵，消费水平越来越高，新加坡币也在不断升值，造成病人来新加坡看病的成本越来越高，新加坡正在逐渐失去它在医疗旅游市场的优势。所以我们在想，如果我们可以把国外的医生引来博鳌乐城，再加上海南好的环境，好的天气，便利的交通，安全的治安环境，更优惠的价格，这些会增加我们医疗集团对东南亚医疗旅游市场的吸引力。

等到我们进入乐城之后，我觉得更有信心了。第一，海南本身在国内和东南亚已经是非常有名的旅游目的地；第二，从2013年建这个医疗旅游先行区开始，我们看到中国政府对于先行区给了一系列强有力的政策支持。比如税收减免啊，通过FDA批准的药品和医疗器械可以快速申请进入乐城；第三，中国的政府给我们这样的外籍团队很大的支持。中国政府的服务也很好，包括乐城管理局、海南卫健委和琼海市政府、他们很听得进去我们的意见，这是一件很好的事情。因为如果一个地方要发展，它首先必须要有一个包容和开放的态度。同时，我们反映遇到的问题，他们也能很及时给我们反馈和解决。比如我们之前反映过外籍专家的住宿问题，我们周天提交的报告，他们星期一一早就给我们回复了。所以，这些给了我们很强的信心可以在乐城做好我们的医疗事业。

Q4：陈医生是活体肝脏移植的专家，杰优医疗很快也会在这边建立一个综合性肝脏中心。关于肝脏中心，您这边是怎么规划的呢？

根据我在东南亚的医疗旅游行业的经验，我们看医疗旅游，主要是两大方面的生意。第一是因为旅游顺便做医疗，比如旅行的过程中，顺便体检，治疗一下牙齿，做一些整形啊，这些项目大部分是伴着旅游顺便做的；第二，是真正寻求治病救命的。他们是因为需要医病、找好的医生，才通过旅游形式过来治病的。这方面是需要大量的优秀的医疗专家做支柱的。这第二种形式也是很多国际知名的医疗旅游区域的基础。比如新加坡、英国、美国等等，如果乐城想要做得跟这些地区一样成功，那我们就一定要做好第二种形式，打好医疗基础，才能帮助先行区更好的发展，也才能保证先行区的发展是健康和长期的。我想建立这个肝脏中心，就非常好的符合了第二种患者的需求，这也是乐城真正需要的，中国患者真正需要的，而正好也是我们杰优可以提供的。

首先，我在建立一所独立运营的肝脏中心方面有一些经验。我在伦敦国王学院医院工作九年，他们的肝移植部门是我帮他们建立起来，等到94年我回东南亚的时候，它已经成为欧洲最大的肝移植中心。回到东南亚后，我又帮助新加坡国立大学的肝移植项目取得了进步和发展，把肝移植手术的数量和成功率都提高了。从新加坡国立大学医院出来之后，我就创建了亚洲美安医疗集团，建立了亚美肝脏中心，并进行了250多例的活肝移植手术。

其次，我们知道，肝脏治疗里面，肝病患者是一个很大的群体，全世界大概有25-30%的肝病患者在中国，我们在东南亚也有很多肝病患者，比如乙肝，丙肝，脂肪肝等等，我们更看重的是这一部分广大的市场。当然，活肝移植是我们比较有名的项目，能做活肝移植，代表了这个医疗机构有一个非常高的医疗水平，再加上与英国国王学院医院这样全球知名的医疗机构合作，我相信我们这个项目对中国的患者，包括东南亚的患者都是很有吸引力的。

当然，这个肝脏中心除了治疗病人之后，我们还希望跟乐城管理局以及园区内的医疗机构进行合作，可以加强年轻医生的培训，为他们创造出国深造的机会，进行学者国际交换项目，组织医疗的会议和研讨会等等，甚至包括科学研究，这些都是我们未来想要去做的。

博鳌国际医院杰优国际专科医疗中心就诊环境

Q5：杰优医疗除了要跟伦敦国王学院医院共建肝脏中心之外，还会跟韩国的梦想整形外科合作，开始医疗整形美容专科，这是很多女性读者关心的话题。不知道陈医生在医疗美容这一块有什么想分享给大家吗？

我们刚刚说的，肝脏中心是针对那些真正需要治病的病人的，吸引病人因为看病而来到乐城，那跟梦想整形外科合作的医疗整形美容专科，针对的就是我们前面所说的第一种客户。他们过来旅游，顺便做一些医疗保健项目，这其中医疗美容是最受欢迎的了。

在刚开始接触梦想整形外科的时候，他们其实对乐城这边不是这么感兴趣的，因为他们在韩国本来就已经非常有名了，也已经接诊了非常多的中国客人了，他们觉得没有必要过来。但是我们跟他们分析，首先，是有非常多的中国客人去到韩国整容，但是我们要看到的是更大一部分没有去的客人，其中有些是不方便出国的，也有一些是还没有护照的，这部分才是我们真正看中的市场，这部分市场比他们现有的市场更大。对于这部分客人，只有乐城能非常好的解决他们的需求。一边是中国内地的客人飞过来非常方便，另一边国外的医生在这里注册非常方便，同时海南的免税政策，还能满足这部分客人旅游购物的需求。除了中国的客人之外，我们杰优也有很多东南亚的客人，想要去韩国做医美的，我们也可以把他们带过来，因为他们来这边更方便嘛。

所以我在2019年就邀请了梦想整形外科的朴院长来到乐城进行考察，等他们来到这里之后，他们看到了海南的海景很美，天气也很舒服，而且也了解到这是中国政府大力支持的一个项目，所以他们也是觉得很有信心，这样才确定了跟我们的合作。等到这些韩国医生到达乐城之后，那咱们很多的客户就不用去韩国做手术，直接来乐城就好了。

Q6：对于如何吸引国内和国际的病人到乐城杰优医疗就诊，您们有什么计划？

这个问题也是我们非常希望跟乐城管理局，海南省政府一起讨论的。在我们看来去吸引国内和国际的病人不仅仅需要乐城里面的医疗机构自己去做推广，它更需要政府部门，乐城管理局，海南省政府去做支持的。比如拿新加坡来说，新加坡旅游局下面专门有一个负责医疗旅游的部门，政府会很支持医疗旅游部门的工作，提供资金帮助他们去推广新加坡的医疗旅游。他们也会在周边的东南亚国家设立办事处，跟当地的旅行社合作，帮助想要去新加坡看病的病人，告诉他们如何快速获取到新加坡的签证，去哪一家医院，医院旁边有哪些酒店可以预定等等，可以为病人节约很多前期准备的时间，也让病人到新加坡看病更便捷。因为只有便捷安全以及高质量的医疗水平，才会吸引越来越多的病人过来。所以，我们认为不单单是需要我们医疗机构自己去推广，我们也希望乐城管理局和海南省政府，旅游局可以一起联合起来去推广乐城，让国内的和国际的病人来乐城更方便。

博鳌国际医院杰优国际专科医疗中心就诊环境

Q7：作为一名国际医疗专家，陈医生更加了解国内外情况。那么就如何吸引东南亚及其它国外地区患者到乐城就医，陈医生有何想法和建议？

重要的是，我们应该认识到私立医院有两种医疗方式。首先，众所周知的医疗旅游更容易建立起来，其中包括体检、抗衰老、水疗和一些小手术，这些都是人们在度假时选择做的。第二种不太为人所知但同样重要，那就是针对医疗目的而进行的旅行，主要是因为该目的地在医疗方面有非常先进的设施或专业的医疗知识。这些目的地通常是非常发达的国家，如美国、英国、德国、日本、韩国，新加坡是东南亚唯一的这类目的地。海南必须通过在这里招募最好的医生并为他们提供适当的设施来实现这一目标。

政府必须鼓励招聘优秀和著名的医学专家和机构，进而吸引需要复杂的医疗和手术的病人。政府可以在医疗专家的住所、子女的教育等方面提供补贴，帮助他们的配偶找工作，还可以帮助简化他们的执业注册、签证申请、出入境，甚至提供税收优惠。

我之前已经提到过，我认为乐城有很多类似新加坡的优势，比如人身安全、交通便利、酒店等。乐城管理局应与海南省旅游局、海南航空、海南铁路等单位合作，共同开拓医疗旅游市场。他们应该在大多数地区的会城市设立办事处，协助安排旅行和预订等。他们还可以提供补贴和其他激励措施，鼓励举办医疗会议和论坛等。

Q8：乐城目前有几家国际医院，同时也在建研究型医院，在国际化进程上也取得长足的进步。关于未来乐城的国际化建设，陈医生有没有具体的建议？

第1， 我觉得很重要的，是需要我们乐城的医疗机构执行JCI标准，原因主要有两点：一方面，JCI会方便我们吸引国外的客人，因为国外的客人是不了解国内三甲医院的标准的，他们比较认JCI，有了JCI认证，病人就会对这个医疗机构比较放心。同时，经过JCI认证的医疗机构能够更好的接入国际医疗保险，这对吸引外国病人过来是非常重要的。在新加坡，很多的医疗机构都是取得JCI认证的。就我们海南自贸港建设而言，肯定会有越来越多的外企以及外籍员工来海南工作，那拥有JCI的认证可以帮助医疗机构更容易获得这些外企和外籍员工的医疗合约。另外一方面，JCI认证对乐城吸引国外的医疗专家进驻也非常重要，同样的，国外的医疗专家也是不了解国内的三甲医院的标准的，他们只认JCI，他们更愿意跟拥有JCI认证的医院合作，因为这样的医院安全性更高。

第2， 我们也希望乐城能够让英语更普及，虽然中文现在是很受欢迎，也很普及，但如果我们希望吸引国外的患者来这边就医，那英语还是很重要的。比如说泰国，他们大部分的区域都有三种语言标识，泰语，英语和阿拉伯语。语言对于乐城的国际化是非常重要的。

博鳌国际医院杰优国际专科医疗中心

Q9：我们在相关新闻报道上看到，杰优医疗计划将新加坡、韩国和英国的国际医学专家引入中国，同时将建立医美中心、临床中心、以及综合性肝脏中心。关于杰优医疗的未来规划，陈医生能否和我们分享一下？

在过去15年里，全球医疗旅游持续快速增长，预计2018年为167亿美元，2024年将增长到272亿美元，其中40%在亚洲。由于新加坡医疗旅游成本高昂，减弱了它的吸引力，海南可以成为一个非常重要的医疗旅游中心。当我来到乐城和海南，我看到了很多与新加坡的相似之处：非常舒适的亚热带气候、美丽的海滩、完善的度假村、设施便利、治安良好，这让海南已经成为极受欢迎的旅游目的地。另一个重要的优势是海南的价格仅为新加坡的三分之一。

我们在新加坡接诊过程中发现，新加坡对我们的许多病人来说已经变得太贵了。就像我上述提到的优点，很多来自印尼、缅甸、越南、菲律宾的病人可以选择来海南，他们可以在这里去看那些他们原本在新加坡看的医生。我们也认为，如果我们配备外国医生，中国大陆的病人也会来海南进行寻求第二意见。

如你所知，我们已与世界著名的伦敦国王学院医院达成合作意向，在先行区建立一间综合肝脏中心。希望以此带动其他知名医疗机构来海南投资。这些机构除了治疗病人外，还将进行医学研究、培训和教育。这里有优越的旅游胜地和便利设施，在海南举办医疗会议、会议、论坛、研讨会等活动也将十分便利。

审核：泠羽

编辑：飞鱼、小苏