如何完善顾客体验？跨界混搭有技巧！

上海要排队的餐饮服务可真不少，喜茶排完一点点排，一点点排完鲍师傅排，鲍师傅排完就要去香奈儿新开的咖啡厅排。

作为知名的奢饰品牌，香奈儿开咖啡厅这是闹哪样？

香奈儿原来开了一家“假”咖啡厅

继多伦多、新加坡、东京之后，香奈儿的咖啡店终于在上海落户，你以为香奈儿跨界开咖啡厅了吗？这家名为coco café的咖啡厅最主要的目的竟然不是卖咖啡，而是为了宣传香奈儿的新品，这时候小编不得不感叹一句财大气粗了。

该咖啡店主要秉承着“社交分享”这一目的，进店除了免费喝咖啡还能体验香奈儿新品，大牌新品拍拍拍，最后还能领到一份赠品。

你以为香奈儿开咖啡厅是为了营业额，但这并非香奈儿所图，以上海这家咖啡厅为例，日均客流量两万余人，每天的赠品、免费咖啡并不是一笔小数目，但你有没有想过，店内无处不在的香奈儿Logo出现在你的镜头中不足为奇，面对如此之大的客流量其曝光量还会低吗？其次年轻人对于奢饰品都是有一种炫耀感的，拍几张照片传上社交网一点也不足为奇。

像香奈儿这样的大牌奢饰品进行跨界的并不在少数，其目的主要在于拉近大牌与顾客的距离，使产品更加的接地气。

无印良品停不下餐饮界的脚步

大牌奢饰品做餐饮是为了更加接地气，那么已经足够平民化的无印良品做餐饮又是为了什么呢？

无印良品并不是第一次涉足餐饮业，那么这次名为 Café MUJI与其之前的动作又有什么不同呢？

首先主营项目不同， Café MUJI不同于原来的甜品、咖啡，而是主营日式简餐，让你想不到的是这家咖啡厅竟然是在无印良品店中独立出来的，这也就意味着在无印良品可以一边购物一边休息。

最后无印良品餐厅虽然并不出售餐具，但其餐具可以给用户真实的体验，让顾客更细致的观察，想要购买，旁边的无印良品就可以满足你啦。

宜家餐厅宣布独立

说起宜家大家都不陌生，除了卖家具，宜家还悄悄干了一件大事，宜家餐厅宣布独立，为何卖家具的宜家竟能将餐厅做到独立呢？

首先，宜家的流程就很容易吸引顾客消费，餐厅不在结账区之外，这样就将竞争对手拒之门外，其次其用餐行为也并不苛刻，及时外带产品仍然可以选择在宜家进行食用，最后，性价比是其吸引顾客的重要手段，将餐厅做的好吃又不贵，当然不愁客人上门了。

跨界已经成为一种潮流，香奈儿跨界是想办法拉近奢饰品与顾客之间的距离、无印良品是为了增加顾客的体验，而宜家为顾客提供餐饮服务是为了能够提高用户逛家具店的体验，综上，不难看出一个好的顾客体验，对品牌的益处是无穷的，跨界只是为了能够提供更好的顾客体验，所以你家的店想好怎么跨界了吗？

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