媒体和传播业周报 | 可口可乐公司重设全球首席营销官；《2020年亚太区企业传播报告》发布

一周焦点

2017年，可口可乐公司取消全球首席营销官的消息在营销行业引起轰动，大量公司追随。时隔两年，可口可乐公司却于近日恢复了这一职位。对于企业是否应该设立首席营销官的讨论仍然没有结束。2020年将至，美通社携手多家亚太合作机构访问了来自10个主要市场的948名公关和传播专业人士，发布《2020年亚太区企业传播报告》。

媒体行业动态

路透社联手脸书启动识别造假内容相关课程

不准确和误导性信息的传播是日益严重的全球性问题。对此，路透社(Reuters)宣布启动一项线上学习课程，以帮助世界各地的新闻编辑室发现造假技术和被操纵的媒体。这个名为“识别和应对被操纵的媒体”(Identifying and Tackling Manipulated Media)的项目与Facebook新闻计划(Facebook Journalism Project)合作，旨在帮助新闻编辑室做好准备，以识别和不采用被操纵的视频、图片和音频，防止错误信息的传播。现在提供英语、法语、西班牙语和阿拉伯语版本，更多语言将于2020年推出。

Instagram将在用户发布攻击性标题前发出警告

近日，Instagram宣布，当用户所发布内容包含潜在攻击性标题时，Instagram会在发布前向用户发出警告。当Instagram用户的标题被判定含有攻击性话语时，AI将通知用户“内容类似过往被举报标题。”其后鼓励用户重新编辑标题，但也允许用户直接发布。Instagram表示，这项新功能目前正在“特定国家”推出，并且将在未来几个月内在全球范围内部署。此前，Instagram已上线标记攻击性评论功能。

康泰纳仕中国推出时尚产业媒体VOGUE BUSINESS IN CHINA

康泰纳仕(Condé Nast)推出全新时尚产业媒体Vogue Business in China，为行业人士提供针对时尚、奢侈品、美妆等行业的最新报道及商业洞察。微信公众号于12月10日上线。康泰纳仕已经通过旗下GQ在微信上获得成功。该杂志在中国的官方微信号GQ Lab关注度高，粉丝数达255万名。去年，GQ Lab阅读量10万+的文章约280篇，与200多个品牌合作，收入超过2亿元人民币，成为中国收入最高的微信公众号之一。

《纽约时报》公布北京办事处两项人事变动

Steven Lee Myers被任命为《纽约时报》(The New York Times)北京办事处负责人。作为《纽约时报》的老员工，三十年来，Steven发表的报道来自三大洲和数十个国家。Chris Buckley被任命为中国区首席记者，这是北京办事处设立的新职位。Chris在2012年加入《纽约时报》，并在近期调到北京办事处。加入《纽约时报》前，他曾在路透社工作。

“2019年百度沸点”年度榜单发布

百度公司于12月16日发布“2019年百度沸点”年度榜单。此次榜单基于百度热榜对网民搜索及资讯浏览大数据分析，发布年度流行语榜、年度电影榜、年度事件榜、年度科技榜等13个榜单，呈现2019年最吸引中国互联网用户的趋势、事件、人物和时刻。根据百度的搜索和数据，“新中国成立70周年”是几个类别中最受欢迎的短语，登入“年度关键词榜”“年度事件榜”“年度热议榜”和“年度国民骄傲榜”。

科学技术的成就在“年度国民骄傲榜”类别中也是亮点，包括“嫦娥四号着陆月背”“屠呦呦青蒿素新突破”“大兴机场正式投用”。“人工智能”是“年度科技榜”中排名第一，因为尖端的人工智能应用正在中国社会和行业中推广。随着5G商业化在中国的进行，“5G”排在第二。“年度关键词榜”反映了“丧”文化的流行，排名最高的短语包括“996”“我太难了”和“社畜”。在另一方面，这份榜单也看出人们对生活更加乐观，“不忘初心”“断舍离”和“好嗨哟”等流行语也入选榜单。

一点资讯发布“长风计划”，1500亿流量扶持创作者

12月16日，在“2019一点资讯年度生态盛典”上，一点资讯副总裁、总编辑范吉鹏发布了集政策、现金、流量、平台资源扶持于一体的内容创作升级“长风计划”。计划将扶持10000位优质内容创作者，入围自媒体可以获得亿元投入支持，1500亿流量倾斜；并宣布基于一点资讯短视频平台“沸点视频”成立拍客学院，扶持优质自媒体发展。

企业传播动态

业绩下滑，电通集团将在中国等多市场裁员

电通集团(Dentsu Group)预计整个2019年营业收入下滑2%，净利润将从去年的3.2亿美元直线下滑到5700万美元。为了应对目前面临的困难，电通集团将在中国、澳大利亚、新加坡(亚太总部)、英国(DAN全球总部)、法国、德国和巴西，这几大表现尤其糟糕的市场进行重大的架构调整和人员裁减。具体来说就是电通集团将对以上各个市场的人员进行11%左右规模的裁员。虽然目前还没有电通安吉斯中国整个集团的准确员工数目，但有报道估计应该总员工在3000~4000人，所以按照比例来说，应该裁减350人左右。

宏盟媒体集团旗下代理机构OMD2019年全球承揽额达196亿美元

根据2019年媒介代理和集团承揽额预测情况计算，宏盟媒体集团(Omnicom Media Group)旗下代理机构OMD Worldwide，在最新的COMvergence全球承揽额排名报告中排名第一。OMD的2019年全球承揽额达到196亿美元，增长率超过6.1%，与最接近的竞争对手相比，OMD拥有17亿美元的领先优势，该公司的增长率也大大超出行业水平 -- 与上年相比，行业的增长率仅仅达到0.6%。在COMvergence发布报告时，OMD恰好连续第九个季度实现新业务和业务保留率增长，这一表现能够转化成为35亿美元的新承揽额 -- 占到其当前总承揽额的18%左右，较2018-2019年期间有所增长，在所有媒介代理机构中所占份额最大。

可口可乐公司重新设立全球首席营销官

可口可乐公司在2017年5月取消全球首席营销官(Global CMO)一职后，现在又恢复了这一职位。履新可口可乐全球营销官的是在可口可乐工作了24年的老将马努埃尔·阿罗约(Manuel “Manolo” Arroyo)，他将继续兼任可口可乐亚太区总裁。可口可乐最后一位全球首席营销官是马科斯·德·昆图(Marcos de Quinto)，他担任该职位两年多，于2017年初退休。当时，该公司并没有填补这一职位空缺，而是设立了首席增长官(CGO)这一职位，除了公司战略、顾客和商业运营之外，还包括市场营销。自该职位创立以来一直担任该职位的弗朗西斯科•克雷斯波(Francisco Crespo)现在即将退休。

调查报告

美通社发布《2020年亚太区企业传播报告》

12月18日，美通社在新传播年度论坛发布《2020年亚太区企业传播报告：挑战、多元化渠道与新闻偏好》。美通社携手多家亚太合作机构访问了来自10个主要市场的948名公关和传播专业人士。调查显示，59%的企业在进行品牌内容传播时更侧重“影响力”的回报，41%则侧重用户增长与销售转化。为了提升传播影响力，企业更关注如何通过值得信任的渠道，把企业内容传递给目标受众。因此，不同规模的企业都更优先考虑赢媒体(37%)的未来投入，而不是付费媒体(21%)。其中，规模超过1000人以上的大型企业更倾向于对于赢媒体的投入(43%)。

本报告的其他核心发现还包括：

- 前三大传播挑战是内容生产(55%)、传播效果评估(54%)和传播预算(51%)；

- 60%的B2C企业表示，与受众保持信任和互动参与是关键的挑战，几乎是B2B企业的两倍(32%)；

- 多渠道沟通普遍：企业经常使用的沟通渠道包括微信(中国大陆73%)、新闻网站(70%)、官方网站(58%)和印刷媒体(56%)；

- 85%的企业在推广新产品或重要企业动态时，会发布新闻稿，其次是官方社交账号(79%)和企业官网(72%)。

*点击“阅读原文”可查看完整《2020年亚太区企业传播报告》。

Falcon.io发布年度《数字营销趋势手册》

社交媒体管理平台Falcon.io发布《数字营销趋势手册》(Digital Marketing Trends Handbook)。今年的手册中列出了2020年最可能影响营销人员15个趋势，具体包括聊天信息工具、交互式营销、网络声誉管理、真实性和多元性、社交SEO、个性化营销、社交电商、大数据隐私、语音搜索、五大平台(Facebook、Instagram、Twitter、YouTube和LinkedIn)持续优势、增强现实技术、实时营销和“点赞”取消等。我们以“网络声誉管理”和“真实性和多元性”为例，来看2020年的趋势。

网络声誉管理：根据调查，当消费者在做购买决定时，他们平均会阅读10条线上评论。2019年，94%的网购消费者认为正面评论会增加他们对品牌的信任度。反之，则有89%的消费者因为负面评论而不信任品牌。评论是品牌在谷歌搜索排名中的第二大影响因素。

真实性和多元性：过度包装的社交内容正在失去吸引力。尽管许多影响者正在努力完美地塑造个人品牌，但真实性是年轻受众最重视的部分。另一方面，千禧一代和Z世代比任何一代的用户更重视多元化。

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