答谢全球客户！2018年的万豪集团发生了哪些大事？

秉承着“以人为本，客户至上”的品牌服务精神，万豪国际全球客户答谢周于11月5-9日在万豪国际集团世界各地酒店正式举行。包括丽思卡尔顿、瑞吉、W酒店、豪华精选、JW万豪等在内的万豪国际华南地区的15个品牌60家酒店携手以“我们共同创造无与伦比的体验”（UNRIVALED EXPERIENCES & MADE TOGETHER）为主题，在广州W酒店举办了万豪国际“全球客户答谢周”华南地区答谢酒会，向客户对酒店长期以来的支持致谢，并通过一系列的年度重要事件的回顾，让宾客们更好地了解万豪国际各大品牌的特色，建立良好的宾客互动关系。

万豪国际“全球客户答谢周”华南地区答谢酒会

答谢酒会当晚，万豪国际与客户们一同回顾了这一年集团及各品牌的重要时刻。从国际超模刘雯为万豪国际阿里巴巴天猫商城“超级品牌日”站台，到W酒店“未来新势力”系列活动汇聚创意人才、丽思卡尔顿全新品牌活动“丽思卡尔顿回忆”体验意想不到的非凡时刻与独特场景、瑞吉全球品牌鉴赏家之一万宝宝再度为瑞吉设计珠宝、还有JW万豪酒店正在世界各地上演的“JW寻味之旅”、喜来登的“喜来婚礼”、福朋的啤酒文化体验都让宾客在万豪国际集团留下了丰富的旅行经历。

今年，万豪国际集团旗下品牌也在不断推出多元化的推广活动，与中国地区颇受欢迎的演员及歌手合作，进而提升品牌在市场的影响力与知名度；其中，豪华精选酒店携手著名演员周冬雨，作为“环球旅行家”带领宾客探索本地特有的魅力；万丽酒店携手新加坡歌手蔡健雅谱写“灵感”，再至黄轩出任威斯汀酒店及度假村大中华区品牌健康生活大使，万豪国际华南地区的诸酒店也齐心协力，努力为宾客提供更好的服务。

与此同时，万豪国际于今夏推出了统一的忠诚计划，整合旗下万豪礼赏（Marriott Rewards）、丽思卡尔顿礼赏（The Ritz-Carlton Rewards）及SPG俱乐部（Starwood Preferred Guest）的会员计划，统一会员礼遇。会员从此可轻松预订所有万豪国际旗下参与常客计划的酒店，涵盖130个国家和地区的29个品牌共逾6700酒店。

据了解，万豪国际“全球客户答谢周”的由来可追溯至1993年。Residence Inn品牌最初以“真北周”命名此项活动，在整整一周时间内以独特方式向酒店忠诚客户表示由衷谢意。这些尊贵客户被称为“真北指针”，因其引导酒店不断提高服务质量，并对酒店的成功产生了深远的影响。

万豪国际一直致力于成为全球最受喜爱的旅游公司。品牌坚持以人为本，追求卓越，勇于变革，诚实守信，服务全球。在此基础上创立的全球客户答谢周，旨在加强与客户的沟通和认识，并创造了特别机会以更好展现万豪员工的服务特色。

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