新加坡教授周宏骐：VIPKID搭建高效稳定商业共生体

中新网9月25日电 近日，《中国企业家》杂志以VIPKID为商业案例，刊登《VIPKID从0到1，把英语培训重新做一遍》报道，从产品、社群、用户等维度剖析其快速成长因子，并勾勒出“世界大教室”的未来教育愿景。

新加坡国立大学商学院教授周宏骐对此点评称：观察许多优秀的创业公司，分析其特点，或者在于做好了一些结构要素(例如产品、优质合作方、运营效率)，或者在于掌握了一些环境要素(例如新科技、新方法、社群商业自组织)。

分析 VIPKID案例，第一在“关键资源能力”上，VIPKID创始人米雯娟不是外行创业，她精通少儿英语这个行业；第二，创始团队掌握科技趋势，发现商机，应用互联网技术，把过去线下“一对一”英语教学形式转变为在线“一对一”的教学，在线连接北美老师和中国小朋友，是一种满足需求方式的“业态创新”；第三，也是最重要的一点，VIPKID是优质内容商品驱动，教育内容“第一价值”所带来的客户认可，背后是400多名资深老师投入产品的研发，在内容与游戏化上的“产品创新”。

搭建业务结构，前台绑住用户的黏性，应用移动互联网与数字化技术，收集用户在体验和服务的改进意见，迅速反馈迭代，每个班主任利用微信社交，可以高效服务200个家庭；后台绑住合作方的黏性加协作效率，应用移动互联网，线上招聘北美老师，线上学习，社交化考核，线上促进不同技能的老师们自组织社群，老师们从一个个单独的个体到进入社群找到参与感，增加了对 VIPKID的黏性；最终建立起一个高效而且稳定的商业共生体。

“交易设计创新”上，由学生和家长为老师打苹果分，让老师从“被动管理”到“主动管理”，关注自身的信用体系。另外，老师可以借助多样化的机会提升技能，再通过晋级考试与认证，可以教的课越多，学生的池子更大，收入上升空间增加，老师的LTV( life time value,生涯价值)增加。

个人认为， VIPKID的业务在商业模式的优化层面上，如何降低获客成本和销售成本，是公司具经济规模后需要思考的。