一带一路，印度篇——不因为陌生而错失商机

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“一带一路”涵盖了亚太、欧亚、中东、非洲等很多地区，是我国积极发展与沿线国家经济合作的战略。然而，虽然知道“一带一路”的人有很多，但是窥探到一带一路沿线国家市场潜在商机的人不多。我们在上一次的文章中就已经详细讲过中东地区

一带一路，中东篇——石油和商机并存

事实上，一带一路涵盖的65个国家，总人口占全世界63%，经济总量占全球30%，大多数为新兴经济体和发展中国家，正处于经济发展的上升期，极具市场发展潜力。分析一下一带一路沿线的印度市场背后的电商市场商机。

许多跨境出口卖家对于印度的电商环境感到陌生，就容易错失印度市场的蓝海商机。

相比之下中国是世界工厂，以加工制造业闻名；印度则是世界办公室，以服务信息业起家，走虚拟经济路线。作为世界第二大人口大国——印度，其市场如何开发。

印度经济社会的现状是石器时代与软件时代并存，整体经济水平仍处在低端阶段，大概落后了中国15年。所以15年前中国需要什么，印度市场现在也就需要什么。

一带一路，印度篇——不因为陌生而错失商机

印度目前急缺的是——衣、食、住、行，与此相关的行业，包括基础建设，在印度都是发展正当时。

一、印度市场潜力及特点

1、印度市场的特点

相关机构预测，印度将是世界上最大、增速最快的消费市场。到2020年，印度网民数量将达到7.3亿，是电商进一步拓展市场的时机。到2025年，印度网上消费将增加9倍，从目前的450-500亿美元增加到5000-5500亿美元，占据零售总额的30%到35%。

一带一路，印度篇——不因为陌生而错失商机

（1）世界第一移民大国，第二人口大国，人口消费能力强。所以往往一个区域同一种产品就有几十个进口商。

（2）全球最大的摩托车市场，国内摩托车领域厂家的商机。

（3）首都新德里每日堵车，并不是因为车多，而是因为各处都在盖房子，所以目前印度的家居建材、五金行业发展得非常蓬勃，蕴含无数商机。

（4）在消费电子行业，印度已经成为深圳制造的主战场，其消费水平、市场特征、消费习惯为手机企业及贸易商提供了契机。

（5）小商品居多，印度从中国采购的小产品包括：PE聚乙烯塑料，灯饰，机械，电脑电气设备，钢铁铝材，化工品、工艺品，烛台，相框，镀银制品，以及女士腰包等。

（6）印度等级观念严重，贫富差距非常大。找一家信誉良好配合度高的代理商，借此会比较容易深入印度市场。

2、印度消费者

在人口基数上，我们常说中国是世界人口第一大国，但就在这个概念逐步“深入人心”的同时，印度的人口数量也即将赶上中国。根据百度百科数据，2017年印度人口数量已经达到13.39亿。

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在年龄分布上，根据2018年4月份APUS发布的《印度互联网金融报告》显示，印度54岁以下的人群占85％，且0-24岁的人群比例远超中国。而根据IBEM对印度用户的分析显示，在印度城市和农村，年轻一代是使用互联网最多的用户。

从印度的发展历史上看，在1947年独立以前，曾是英国的殖民地。所以印度还拥有众多的英国殖民人口，具有较强的英语沟通能力。

不论是人口基数还是年龄分布、语言沟通上，都为印度的电商市场创造了较佳的消费环境。

3、网络覆盖面

根据APUS发布的《印度互联网金融报告》显示，印度互联网用户4.6亿，互联网渗透率为35%，拥有3亿的智能机用户数，随着中国厂商在印度的大力推广，以及印度移动电信运营商在流量、话费套餐上的大力改革（比如Reliance Jio，Jio以免费模式入局，为期半年的免费模式让Jio赢得了1.08亿用户，免费期结束后仍有67%，约7000万用户，转化为付费用户)，未来印度拥有智能机的用户会越来越多。加之往移动消费习惯的迁移，数据层面的积累等，这为互联网的发展奠定了良好的底层基础。

4、政府政策

（1）电子支付方面

2016年，印度政府实行废钞政策，并出台一系列数字支付鼓励措施，通过折扣和减免刷卡手续费等手段，推动电子支付在印度的普及，同时推进支付体系现代化，替代现金交易。市面上现金流动量变少，随后涌起了一波通过网上支付购物的互联网用户。

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（2）物流方面

物流成本方面：

2017年7月1日，印度GST新政正式实施，对于中国对印度跨境出口最大的影响就是税率，为降低国内物流成本、形成统一市场奠定了基础。

基础设施建设方面：

据印度《经济时报》2017年10月24日报道，印度内阁于当天讨论通过一份提案，计划在未来5年内斥资近7万亿卢比，在全印度新建或升级总里程达8.3万公里的公路，也就是莫迪政府此前提出的“巴拉特马拉”（Bharatmala）高速公路修建项目。

在“巴拉特马拉”框架下，印度政府划定了44条连接国内主要城市的“经济走廊”，计划将它们中的大部分升级为四车道、设有出入管理关卡的现代化公路，从而提高这些“经济走廊”的货运效率。按照政府的计划，因“巴拉特马拉”而受益的公路总长度将为2.84万公里左右。该报援引一名政府官员的话称，莫迪政府希望通过新一轮公路修建计划来降低国内的物流成本。

二、跨境出口卖家在印度市场的商机

1、印度电商市场的发展情况

印度电商市场不断有资本涌入，沃尔玛收购了印度最大电商flipkart，阿里巴巴集团投资了印度本土电商公司Snapdeal、印度移动支付服务巨头Paytm以及Paytm的电商子公司PaytmEcommerce；亚马逊自2014年以来，也已经投资了数十亿美元扩大印度业务；中国出口跨境电商Club Factory（一半以上单量来自印度）获得了1亿美元等。

巨大的用户基数与人口红利昭示着印度充满潜力的电商市场，而资本的频频出手，也更印证了这个市场长期被看好的态势。

根据Statista统计数据显示，2016年印度电商市场规模达到160.7亿美元，2017年达到200.6亿美元，预计2018年将达到250.8亿美元，呈现超25％的增长率，预计到2022年印度的电商市场规模将超过500亿美元，具有巨大的市场潜力。对于想要做跨境出口电商的中国卖家来说，是一个不可忽视的机会。

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2、印度从中国进口货物更多，更多印度消费者喜欢中国产品

根据调查，在8689名受访者中，有大约38%受访者表示主要购买中国产的手机和其他电子产品等耐用消费品，15%受访者表示会购买中国的家用电器和装饰品，10%受访者表示会购买中国的礼品类产品，37%受访者表示会购买来自中国的各种产品。

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8973名受访者在面临同类商品时，之所以选择中国产品的原因中，有大约33％的人表示是因为中国产品价格更低廉，17％的人表示是因为中国产品价格最有优势、质量也不错，17％的人认为是因为印度的产品质量差、价格还较高，而33％的人表示他们购买中国产品的原因是上述三点都有。

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热销品方面：

电子产品在印度跨境采购商品中占主角，印度是个多元文化的国家，一般国民并没有太强烈的本土品牌意识，印度跨境电商进口额为80亿美元，最热门的进口产品包括手机、笔记本电脑、电子阅读器等电子产品。虽整体经济表现遭遇乱流，然智能手机需求仍持续爆发，所以国内的一些职能手机品牌可以抓住这一机遇攻入印度市场。
印度重视婚礼婚纱电商市场前景广阔，印度人非常重视婚礼，无论富人还是穷人，在子女的婚礼上都会竭尽全力地彰显财富。正是基于这一风俗，我们经常可以看到印度新娘从头到脚戴着十几二十斤重的黄金首饰。除了首饰，印度人非常重视婚装。印度新娘时装周主席维杰•辛格(VijaySingh)说：“随着度假婚礼越来越风靡，婚装业正以每年20%-25%的增长速度发展。”中国的商家可以抓住这一机遇。
另外想说的就是印度人体味重多元化除臭剂需求量大，印度人汗腺发达，体味很重。为了提升个人形象，印度人非常喜爱使用除臭剂，他们根据场合的不同，选择使用不同种类的除臭剂。这一行为促使印度市场的除臭剂呈现多元化的趋势，除臭产品的品牌也越来越多。

3、时尚品类在印度电商市场中发展前景较大

根据Facebook和波士顿咨询在2017年3月发布的报告显示，在印度，超过30%的初次网购者是从购买服装鞋帽开始的；而在经验丰富的网购者中，70~75%的人会在网上购买服装、鞋帽和配饰。调查报告还显示，折扣和广告是吸引印度网民到网上购物的重要手段。

此外，印度Facebook总经理Umang Bedi在接受印度新闻社IANS采访时也表示，“时尚在印度Facebook上是最热门的品类之一。Instagram上也是如此，在印度，每两个Instagram用户中，就有一个对时尚感兴趣。”

而根据Statista调查数据，印度时尚市场上电子商务在线销售额排名前五的电商平台为：myntra、亚马逊印度站点、cbazaar、ray-ban、tbdress。

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4、印度电子产品市场

根据印度联合商工会ASSOCHAM 和 NEC此前的一项研究报告显示，印度的中产阶级人口正在不断壮大，可支配收入的增加导致消费者对电子产品，特别是先进的电视、手机和电脑的需求激增。

报告显示，从2017年到2020年，印度的电子产品需求年复合成长率（CAGR）将高达41%，市场规模很有可能将在2020年达到4000亿美元。然而印度目前以27%的年复合增长率增长的国内生产可能到2020年只能达到1040亿美元，那意味着中间有高达2960亿美元（约74%）的产品需求必须依赖进口弥补。

而在我国的出口商品中，机电产品、传统劳动密集型产品一直是出口主力。据海关统计，2017年，我国货物贸易出口总值15.33万亿元，增长10.8%，机电产品更是长期占据我国出口的半壁江山。2017年，我国机电产品出口8.95万亿元，增长12.1%，占我国出口总值的58.4%。其中，计算机出口增长16.6%，手机出口增长11.3%。对印度跨境出口电子产品，也是中国卖家的优选之一。

5、营销节日

印度的节假日繁多，活动也很多。和电商营销有关的节日主要分为四种：

（1）借助传统节日造势，做电商营销活动。

印度最盛大的节日是排灯节，在每年10月至11月间举行，持续周期长达一个月。排灯节来临的前后，通常是印度最繁忙的购物期，人们忙着采购各种各样的物品，从日用品、时装到家具，用于自家庆祝或者赠送亲友。可以说，这个时候的印度人民购买力相当强，家里该用的、该换的都会这个时期购置。

因此这个节日也是印度电商最大的购物狂欢节之一，被誉为是一年之中增长销售额的最好时机，电商平台也更是希望借此机会吸引一拨不曾网购的新用户。所以说，如果想做印度出口电商的中国卖家，应该重视这个节日的营销时机。

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（2）印度的电商节，是属于后期新创造出来的互联网节日。

从每年的9月底开始，到12月初结束，是印度人一年当中非常重要的购物狂欢季，也是印度电商为之血拼的激战期。比如印度电商巨头Flipkart的Big Billion Day，亚马逊印度站的Great Indian Festival Sale。

去年的时候，Flipkart为了“Big Billion Day”的营销造势，请了一群演技爆棚的萌娃参演广告，吸引了众多印度买家的目光。而亚马逊也邀请了众多印度喜剧演员、电影明星、板球球星、明星大厨等为自己的“Great India Sale”站台。在这些日子里，电商平台销售十分可观。

此外，他们还通过折扣、便利的物流、多样的支付方式为购物节打好硬件条件。

比如Flipkart，在支付上，去年Flipkart与印度最大银行SBI合作，在活动期间为使用SBI借记卡或信用卡的用户提供额外折扣，还为所有新用户提供10%的额外返利；在物流和服务上，在促销预热期间雇佣了超过20000个临时工来为促销活动期间的物流和服务做准备。

（3）印度的小节日庆典

印度的小节日庆典每个月都会有，在这些庆典中，人们会大量采购装饰品或者生活用品。

（4）印度人的婚礼季

因为恰逢印度教的“吉日”，所以每年的10月就标志着印度婚礼高峰期的开始，也就是印度著名的婚礼季。在印度，婚礼季持续时间较长、花销也十分可观。

根据松下公司此前的调查显示，印度每年有1~2千万场婚礼，平均每场婚礼花费12万~60万人民币，高收入人群则花费600万人民币以上，这是因为在印度，大部分人都会用5到10年的收入来办一场婚礼。著名作家、心理分析学家柯卡尔也曾说：“要是世上有足够的火箭和宇宙飞船，我敢说第一场登上太空的大型婚礼肯定会是印度人举办。这不是为了和左亲右邻看齐，而是要办得比邻居更好，要让邻居看了搥胸顿足。“

因此每当在婚礼高峰期，首饰、服装、日用品、食品都特别受欢迎，市场潜力非常大。

三、印度的客户，以及如何开发

1、印度客户

跟印度客户打交道，要做好客情关系，了解客户相关性格和秉性，以及付款条件，然后针对客户筛选出一些有潜力和实力的客户。并且在发货时间，发货量和价格方面给予一定的支持和优惠。关系培养好了，慢慢的就成为你的忠诚客户。

然后印度的人群效应不要忽视，印度客户也有很多的合作伙伴，关系网也广泛，所以一定要做好口碑。

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还有一点印象深刻的是，印度的节日比较众多，需要提醒大家，印度作为一个宗教国家，当地的宗教习俗和节日一定要了解清楚，不要无知的去触犯，那么后果将不堪设想。

互联网市场潜力可观，预计到2020年，印度互联网用户将达到六亿，这一增长速度对于互联网用户逐渐趋于饱和的欧美等国家来说，是非常可观的。

2、印度客户的开发

（1）展会开发

印度分为孟买、马德拉斯（钦奈）、德里及加尔各答四个经济区，经济高度集中在这四个大区。所以印度的会展业高度发达，百姓逛展会跟逛庙会一样。参加展会是获得印度代理商最方便的方法。

在展会上，一个是展示产品，一个是建立联系。在印度贸易推广局的网站上可以看到全部印度展会的介绍和参展方法。也可以Google搜索：产品关键词+India+exhibition/trade show查找相关展会。国内的广交会也是一个很好的选择，很多印度商人会参加这个展会。

（2）协会

印度任何一个行业都有协会，印度的大采购商一般都是行业协会的会员。印度的行业协会是一个半官方机构，拥有很大的权力，印度工商联合会甚至可以自由裁定关税。所以，拜访协会是获得印度代理商一个好方法。可以Google搜索：产品关键+India+association，寻找产品相关协会，找到协会会员，进而查到他们的联系方式，进行开发。

3、与印度人合作的注意事项

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