在线教育“井喷”的喜与忧

来源：环球时报

【环球时报记者邢晓婧】经过2020年疫情期间的“停课不停学”，在线教育产业犹如坐上火箭一般扶摇直上。随之而来的是围绕其学习效果展开的褒贬不一的评价。《环球时报》记者日前对话在线教育平台、学生家长以及教育专家，深入讨论这种教育模式的利与弊，特别是在其常态化以后各方究竟应该如何有效利用。

在线教育近年来一直在蓬勃发展，两年前已有过小爆发。突如其来的新冠肺炎疫情则带来更大的爆发和需求量，10倍以上的市场空间被打开。各家公司开放免费直播课，快速把这一波新增的巨大需求转化为自己的流量。2020年财报显示，在线英语教育平台51Talk全年净利润高达1.48亿元。创立于2015年的在线教育公司作业帮产品总日活超5000万，月活超1.7亿，累计激活用户设备超8亿，成为全球用户规模最大的在线教育公司。

在线英语教育平台51Talk在接受《环球时报》记者采访时说，“停课不停学”对在线教育行业而言，最大的好处是可以让更多潜在学生养成在线学习的习惯。开学时间不断延后，在线教育的需求空间会越来越大，更多观望中的用户也从线下转移到线上。在更多人建立了在线学习的习惯之后，后续的转化需求也会激增。

陆女士给小学二年级的女儿报名了线上数学、语文和英语课，她在接受《环球时报》记者采访时说，在线教育打破了传统线下教育对于时间和空间的限制，节省不少外出移动的成本，还可以更换“不合适”的老师，优势非常明显。

“但是劣势也比较突出。”陆女士说，“缺少教室的学习氛围，要求一个活泼好动的孩子老老实实坐在电脑前连上几节课，对学生的自觉性和积极性是巨大的考验。开始还能集中精神，过了20分钟左右，孩子的小动作就多了起来。要想保证学习效果，家长必须全程陪伴，在旁边督促引导”。

陆女士说，像是数学、语文这种以知识输出为主的课程，只要老师讲得好，孩子就能听得进去，学习效果一定程度上可以得到保证。但是像英语这种需要互动的，隔着屏幕还是觉得交流有障碍，效果达不到预期。而且，每次上网课之前，陆女士都要把电子设备充好电、检查好网络。陪孩子上课不仅要观察她的状态，自己还要记笔记，以便于孩子听不懂的话课下辅导。她感叹称，“简直比上班还累”。

陆女士的经历并非个案。据艾媒咨询最新调查数据显示，与线下课堂相比，缺少学习氛围和学生专注程度低是在线教育的两大短板。约五成受访者认为在线教育难以保证学生的专注程度；六成受访者认为家长无法对子女进行有效监管。

对此，专业人士告诉《环球时报》记者，为了调动学生积极性，可采用直播课堂等多种网络互动方式与学生进行互动，让学生成为学习的“主人翁”，培养自主学习能力。

中国在线教育公司作业帮在接受《环球时报》记者采访时说，在教研教学方面，会贴合校内基础知识点，巩固复习的学科培训；也有诗词、美术、习字、科学这些素养课程，初中还安排了名著赏析、理化实验。除了文化课外，作业帮还特意安排了英语、语文早读、课间眼保健操以及室内体育课，让学生在巩固积累知识的同时，也能养成良好的作息习惯。

据新加坡《联合早报》报道，在线教育乱象频发，教学质量屡遭质疑。比如，跟谁学旗下的高途课堂陷入“名师”教师资格证造假风波。此外，有网民爆料称，在2019年年报中，高途课堂称有232名持证的教师，但公布同期教师数仅为128名，教学质量堪忧。高途课堂官方对此回应称，目前授课老师的教师资格证信息均已在网站显著位置公示。

中国教育科学研究院研究员储朝晖在接受《环球时报》记者采访时说，目前对在线教育的认识普遍不够全面和深入，像是老师没有分析线上线下教学场景的不同，用平时上课的教案去线上教课，也有学校把线下课程原封不动的搬到线上。他说，在线教育是在变化和发展当中，作为教育工具的一种，必须先了解其特性，然后再根据其特征和利弊来利用。

实际上，远程高等教育并非新鲜事物。浙江大学国际联合商学院美籍副院长贾士华（JoshuaKobb）在分析文章中称，进入20世纪以来，随着通信技术的进步，学习方式也在不断演化，互联网和开源学习更是为规模化远程教育创造了环境。在国外，随着Coursera等专业在线教育服务商的出现，“慕课”模式流行开来。美国目前有30%的研究生在网上学习，接受在线教育。

贾士华称，中国对在线学习并不陌生，据估计有2亿人注册过网课账号，参与1万多门课程的学习。即使没有新冠肺炎疫情爆发，今年中国的在线教育市场预计也将出现25%的大幅增长。他指出，全球网络教育市场规模预计在2025年将翻一番达到3310亿美元。各大院校对教育技术的采用、对在线课程学分的认可，以及院校与在线课程提供商之间日益密切的合作，都是这一市场快速增长的推动因素。

储朝晖对《环球时报》记者说，比较而言，知识性教学利用在线教育平台可以取得一定教学成果，但是孩子的性格培养、同龄人之间友情的建立等“软技能”是在线教育无法实现的。对于家长来说，有必要增强针对在线教育的鉴别能力，只有学会选择、使用、恰当安排，并与线下等其他方式有效组合的时候，才能最大程度上发挥在线教育的优势。