毛大庆：世界进入不确定而复杂的乌卡(VUCA)时代，我们该如何应对？

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首先，请大家思考一个问题：10年之后的你会在哪里生活？从事什么样的工作？成为一个什么样的人？

”

能够答得出来吗？如果答不出来，不要紧，这是正常的。

在今天，哪怕再伟大的企业（或个人），也不敢说我能看到10年后的未来。因为我们所处的时代早已不是一个能够看到未来10年或者20年的时代，它充斥着太多的不确定性。

曾有个访谈节目介绍腾讯作战略从来只看三年，为什么呢？因为三年后的世界没有人能够看得清晰。

大多数企业都有相同的看法，他们有长远的愿景和使命，但战略只能落实到近期的1-3年内。因为每过一年，科技、政策、产业、资本等大环境，都有可能发生巨大的变化。

“

有时候我也在想，这到底是一个什么样的时代？为什么我们周遭的世界正变得越发难以理解？

”

科技革命、互联网浪潮、经济危机、地区冲突等不断加剧，它们争先恐后地给世界洗牌。柯达、诺基亚可以一夜之间倒下去；索尼、松下可以瞬间在市场上消失；家乐福、华堂商场可以说撤就撤……

有人提出，我们正处于一个颠覆性变革丛生的乌卡时代（VUCA），这个时代的显著特点是：Volatitily，事情变化非常快；Uncertainty，我们不知道下一步的方向在哪；Complexity，每件事会影响到另外一些事；Ambiguity：影响的方式和关系还不明确。

VUCA的概念最早是美军在20世纪90年代，引用来描述冷战结束后的越发不稳定的、不确定的、复杂、模棱两可和多边的世界。后来，“VUCA”被战略性商业领袖用来描述已成为“新常态”的、混乱的和快速变化的商业环境。

随着知识的积累和信息技术的不断进步，人类开始步入了快车道并越来越有加速趋势，从面临 “复杂”到必须应对“错综复杂”的状况。VUCA特点的凸显，其实是社会进步的结果，源于技术驱动，也源于价值观的开放和多元，人文的进步远远跟不上技术的革命，所以人们出现了精神的撕裂、价值观的分裂，对世界看法的种种不确定。

互联网及人工智能等技术加速了乌卡化的进程，然而，伴随资讯和知识的泛滥，人们深度思考的时间越来越少。我们被大量的日常工作团团围住，疲于应对各种突如其来的变化，很难静下心来思考问题。这导致我们处理问题的带宽越来越窄，绝大多数时候只能靠过往的经验模式做决策，形成一种被强迫的条件反射式的浅反应模式。一直这样下去，我们就会越来越看不清未来，也越来越看不清自己，很有可能迷失方向。

众所周知，在这个时代，巨大的特征早已不是稳定，而是不确定，最关键的能力也不再是预测，而是适应。

那么，如何才能适应不确定性，最大化自己的适应能力呢？

首先，我建议大家在变幻莫测的世界中长久地关注那些不变的东西，目前许多技术、技能，都有可能被替代和淘汰，但那些底层的东西，那些将技术、技能整合、使它们产生意义和价值的东西，是长久不变的。关注不变的东西，你的核心竞争力才会更持久。

所以，不妨试着去思考：在你的行业里，在你整个可能的领域（即由能力、兴趣、心智认知等维度构成的范围里面）有哪些东西是不会被替代的？有哪些东西是一直需要的？有哪些东西是永远不变的？

然后，有意识地朝着这些方向去努力，围绕它们，建立起你的竞争优势和护城河。这是你防御不确定性和变革的重要手段。过去的时代，我们强调经验。但未来的不确定时代，我们更需要关注的，是方法论。

这两者有什么区别呢？经验关注的是怎么做，是一整套执行和操作的模式。但方法论聚焦的是怎么想，是关于思维的体系，它的内在构架是逻辑、流程和视角。

不确定的洪流席卷而来，没有人能独善其身，也没有人能完全规避它的冲击。最好的方式，就是不断完善自己的体系，迭代思维的操作系统，提高自身的适应能力。让你无论面对什么挑战，都能游刃有余。这样不确定性的变化当然也发生在我所在的共享办公行业，这三年半时间，优客工场聚集了近一万多家公司，见证了几十个行业的变化。企业的变化首先来自于人的变化，是不以哪个企业主、老板，或者投资人的意志为转移的。

通过分析共享办公里的企业形态，我得到了一些共性问题：一是企业的员工队伍在急剧变化，很多企业里的流动和临时性员工越来越多，流动临时性不是指临时工，而是员工的工作状态和工作方式越来越灵活、机动；二是员工的跳槽率越来越高，现在的年轻、新型员工，不会为一个机构或者一个雇佣关系所固定，因为薪水、因为生存去卖命的人越来越少了。

员工队伍的变化，其实是企业变化的开始。

之前我在上海见了一个策展人，他公司有500多名员工，但实际上公司的固定员工只有三个，两个创始人和一个财务，剩下的400多人，都是平台员工。

什么是平台员工？

他们是做全球策展的，创始人本人非常有号召力，可以拿到很多好的资源。这400多人来自于世界各地对展览行业特别感兴趣的人，他们在平台上报名，然后在各个地方进行展览工作。

我们发现，由于企业内部可以通过移动互联网的工具进行信息沟通，企业外部可以吸纳全球的资源，而移动互联网进一步降低企业的交易成本，族群主义、企业组织边界正在逐步消失，企业开始无边界生存。

因此，这样的机构以后还会越来越多，传统意义上企业存在的基础正在进一步崩溃，雇员跟雇主的关系也会越来越淡，大企业这道墙早晚会被推倒。

企业能否适应社会新变化，是获取更高的员工生产力和保留率的关键，所以他们选择了共享办公，很多大企业也会把一些创新部门放在共享办公空间里，希望企业的这些人能迅速融入到未来的变化中。

而优客工场为了适应时代的变革，在互联网建设上，从第一天开始就在研究，已经在空间租赁自动化、企业活跃社交、高效需求供应关系的连接和数据发掘这四个方面，设置了一套围绕空间的互联网应用系统。我们也希望能成为一家智能化企业，通过互联网和大数据分析，帮助企业形成一个商业社交平台，这是我们的真实目的。

在这样一个特别不确定的乌卡时代，我给自己的定位是，不要过多考虑结果是什么，因为任何结果都不可控，倒不如利用有限的时间让自己的人生体验更加丰富，才是应对这个时代的最好办法，我觉得人最大的能力，就是能否接受特别有挑战的生活。

最终，希望大家都能够通过演化、适应、转型，积极抵抗冲击和风险，勇敢拥抱未来。

毛大庆简介

毛大庆，城市规划与区域经济学博士，优客工场创始人、董事长，优享创智创始人。中国科协八届、九届全国委员会委员、北京市人民政府顾问。

2015年3月，创办优客工场，目前在全球44座城市布局了超过200个场地。优客工场以构建国际一流的共享空间为目标，旨在打造为创新创业企业服务的加速器、科技成果转化及孵化平台，最终成为一个覆盖全产业链的商业社交平台。

著有《城市人居生活质量评价体系研究》、《永不可及的美好》、《无处安放的童年》、《一口气读懂新加坡》，译著《奔跑的力量》、《朝圣波士顿马拉松》、《鞋狗》、《为谁留的空椅子》《凿开公司间的隔栅》等。

爱好马拉松运动，截止2018年12月18日，已经完成全程马拉松97个。