深耕14年，宠物门店设备一体化服务商“红唇”Kiss Grooming

KISS GROOMING

前言：这是一家成功抓住宠物门店需求的公司，通过满足客户对“丰富”、“专业”的要求，不断迭代进化产品和服务。在不断完善核心产品产业链的同时，与供应商、分销商密切合作。通过将门店价值链的多个环节集成在一起，实现产品价值的最大化。

Kiss团队参加CIPS 2018现场

公司成立于2004年，定位于为宠物线下门店提供设备解决方案。其生产研发总部位于中国上海，团队近100人。在美国达拉斯拥有直营分公司，负责品牌、策略和研发支持；在新加坡和澳洲设有办事处。目前公司业务分三个版块：医疗、美容、犬舍。2017年以Kiss Grooming品牌回归中国。

Kiss最具标志性的“红嘴唇”Logo

公司专注于该领域14年，在海外以AEOLUS and KANISTAR品牌运营，理念Pro For Pros（用专业服务专业），在业内拥有良好口碑，客户遍布全球80多个国家和地区，拥有470+长期合作客户，包括美国PSI、澳洲Greencross、新加坡Pet Lovers Centre (PLC)等知名宠物公司。

自2017年回归国内市场，已成为中国众多中高端宠物门店供应商，合作客户包括小佩、宠颐生、宠物家、嘿宠等。

产品方面，按客户需求分为五类，包括：

1、装备型（基础）设备：质优价低，如浴缸、剪刀、吹风机等；

2、效率型设备：解决效率和标准化问题，如烘干箱；

3、环境型设备：降噪、减味设备；

4、收益型设备：如针对老年犬的氧仓；

5、福利型设备：考虑人宠舒适、福利的产品。

渠道方面，在国际市场，一般每个国家设立2-3个代理商，美容、医疗渠道各1个。国内市场，与极少数门店进行直营合作，探索与宠物门店最佳产品及服务模式；另外，与高校、警犬基地的合作，服务流程复杂，同样采取直营模式。目前，主要客户还是通过精选各地代理商完成。对选中长期合作的代理商，Kiss会进行为期1-2周集中专业培训，从服务、实操、总部配合几个方面进行专项培训。

研发方面，除极少数医疗设备，大部分产品为自主研发。最近上新一款全球首创可内外升降浴缸，可满足不同体型狗狗需求，美容师无需过多调整姿态，可更省时省力完成操作。

目前，Kiss国内尚需某些地区优质代理商。

文：师兄