全季酒店升级4.0推智能、人文体验，中端酒店竞争不能停

11月28日，华住集团旗下东方人文美学品牌全季酒店在沪召开了“新全季 心全记”4.0新品发布会，现场揭晓了其全新的4.0客房产品以及大堂空间“客听”。

智能防雾台面镜、65寸智能电视、电加热浴巾架、电加热马桶，全季酒店还与小米科技合作，融入智能科技打造智能客房，“小爱同学”语音系统可以智能控制灯光，电视，窗帘，空调等客房硬件。

除了房间的升级外，此次全季也推出了全新大堂升级产品——“客听”。住客在全季“客听”找到喜欢的书籍，艺术作品，品牌音箱以及伴手礼，都可以购买。“客听”CEO昂扬女士表示，全季4.0“客听”打造的是多维度线下生活体验馆。

参与设计的上海朱周空间创意总监周光明在发布会上表示：“我们希望立足于中等收入群体，为其提供最高性价比的产品和服务，真正实现好住不贵”。

智能科技、人文体验，是越来越多的中端酒店主打的元素，针对就是中产消费群体。据2018年国家统计局数据，近两年，我国中等收入群体已超过3亿人，大致占全球中等收入群体30%以上。新中产崛起促使消费升级，消费者更加追求出行和住宿的优质体验，不仅重视商品本身的使用价值，更注重服务背后的人文追求。

各大酒店纷纷入驻中端酒店市场，无论是华住、如家、铂涛这些以经济型酒店起家的集团，还是像亚朵这样的新生力量，都在加快拓展步伐。此外，曾主打高端品牌的国际酒店集团也“下沉”至中端酒店市场，例如洲际酒店集团推出的智选假日酒店、万豪和东呈国际酒店集团合作推出的万枫、希尔顿和铂涛集团合作推出的欢朋。

回溯全季酒店的发展史，从早期“汉庭·全季”到如今的“全季酒店”，已经进行了经济型酒店升级，并在上周突破了500家，成为了华住集团布局中档酒店的主力军，明年还将在新加坡开设首家海外直营店。目前中端酒店市场竞争日趋激烈，相较于其他酒店集团创新的中端品牌，以及华住此前试水的几个品牌，消费者对于全季品牌熟悉，用户规模大，未来对于华住4.0升级的接受度会更高。

根据华住财报，华住酒店2017年营收达81.7亿元，同比增长25%，净利润12.4亿元，同比增长53.8%。