首次发布！库博×领库 | 全国五星级酒店微信公众号TOP 20榜单

领库数据联合库博，首次权威发布《2019年5月全国五星级酒店微信公众号Top20》，旨在用数据洞察酒店领域发展趋势！以便为广大酒旅类自媒体人及合作伙伴带来参考价值。

2012年，深圳华侨城洲际大酒店全力推进公众号的运营，快速抢占市场并获数万名高质量粉丝，运营与功能完善均成为中国大陆首批优秀企业公众号的榜样之一，也是首批成为流量主的单体酒店账号之一。随即，中国高端五星级酒店陆续踏上了这段征程。

2014年起，微商城与订房陆续上线，打响了五星级酒店自有渠道建立的重要一枪。希尔顿集团更是直接喊出了“官网预订最优惠”的硬核口号。

2015年起，库博以在高星级酒店领域深耕的行业经验，开始基于移动互联网研发切实的“改革武器”。以【Room Service】为例，为提高客房服务效率与住客体验，三亚亚龙湾喜来登度假酒店成为创新先驱，率先于房间内及沙滩吧上线此功能，节约人力成本，减少物资浪费。

2016年底至2017年初，小程序的问世捅破了App们更新慢、开发难、使用感不可控等缺陷的最后一层窗户纸，重塑手机应用的格局。自2018年至今，库博已完成近80个五星级酒店微信小程序的定制开发、功能、设计及上线使用，未来还将有更多，直至普及。

毋庸置疑的是，新媒体运营已然成为了高奢酒店们的时代选择，也是时代挑战。

目前来看，公众号兼顾了内容运营、产品设计与销售转化的综合能力。若一家酒店有能力通过运营公众号为品牌带来正向反馈，那么我们也可以认为它有可能经营好一个新媒体矩阵。

为了让新时代下的高端星级酒店，在新媒体运营的领域可以有的放矢。领库联合库博将以月为单位，发布全国酒店公众号运营前20强！

榜单排名依据来自KCI指数。

KCI是由推文发送次数、发送篇数、总阅读数、最高阅读数、平均阅读数、头条阅读数、总在看数、最高在看数、平均在看数和头条在看数，这十个微信公众号的常规指标加权计算得出。

总体来讲，是目前市面上微信公众号综合表现力评估十分科学、高效、全面的工具，也被多个领域的大品牌广泛采用，成为衡量公众号表现的关键依据。

2019年5月数据，全国单体酒店公众号KCI指数TOP20如下：

首次发布！库博×领库 | 全国五星级酒店微信公众号TOP 20榜单

———重点数据解读———

从发布次数看，85%的酒店，用满了每月4次机会；其中，6家酒店每次发送为单条推文，9家酒店每次发送平均为少于等于2篇推文，5家酒店每次发送平均3篇推文。

从阅读量来看，整月推送内容里最高阅读数平均值为6,108人次，超过10,000人次的共3家酒店，TOP 20酒店公众号的推文平均阅读量底线是2,000+人次。

阅读量与在看的比例，最大的作用在于获知公众号的粉丝活跃度，活粉占比，互动意愿强弱以及该酒店工作人员对公众号的重视、配合程度等。

从平均值来看，TOP 20酒店的总阅读量平均数是15,550人次，总在看数平均值为55.65，阅读在看比约为0.36%;

以在看数最高的上海外滩W酒店为例，其平均阅读量与在看数比例约为0.56%。以在看数最低的珠海长隆企鹅酒店为例，其平均阅读量与在看数比例约为0.077%。

也就是说，假设一篇推文的真实阅读人次是1,000，那么它的在看人数约为0.7~5/6人，当发起活动时，数字有可能约两倍以上。

公众号基础建设方面，TOP 20的酒店中超过半数在关注时首条自动回复中设置了预订或商城入口，有两家酒店专门设置了人工客服通道。

公众号方向规划及日常运营方面，TOP 20榜上有名的酒店公众号运营内容与品牌定位相符、精准，产品设计合理，十分具有目的性；例如：某主打亲子家庭的酒店在每月4次推送机会中，超过半成内容是直接的家庭专属优惠套餐推荐。

公众号热点与节点方面，“准时推送”表现的尤为明显。以本期的五月为例，母亲节、520、儿童节、暑期等关键节点，TOP 20酒店几乎无一例外的进行了主题设计。

推文内容视觉设计方面，毫不夸张的说，即便立刻拿出世界级顶奢品牌的公众号进行比对，TOP 20酒店至少有70%可以做到轻松胜出。其内容设计不仅具有极佳的审美品位，也需要较为高超的专业技术完成。

最后，从本次榜上有名的20家酒店来看：

共有3家来自三亚的度假酒店；

广州、深圳、珠海地区共上榜11家；

华东一带上榜4家，上海2家，苏杭各1家；

集团属性来看，凯悦集团上榜5家酒店；

长隆集团相关上榜3家酒店，产业优势显现。

———库博———

深圳市联星库博信息技术有限公司成立于2011年，国内最早提供微信运营服务的公司之一；专注酒店、餐饮和旅游景区特色小镇；微信团队首个酒店业官方案例的打造者；国内首家专注二维码个性化设计及率先开始酒店餐饮业定制小程序开发的企业；创始人李大炜，十四年互联网从业经验，2012年起从零建立中国酒店业微信公众账号运营标准体系，为超过500家高端酒店及餐饮品牌建立全面微信服务体系，参与韩国第一本微信权威书籍的编撰，国际酒店销售和市场营销协会（HSMAI）特约讲师，国内率先在酒店业及餐饮业实践抖音创新的新媒体运营专家。

库博服务的酒店客户包括：希尔顿酒店集团旗下120余家酒店中的60余家；香格里拉酒店集团旗下12家；洲际酒店集团旗下16家；万豪酒店集团旗下18家；凯悦集团旗下8家；香港新世界酒店集团旗下6家酒店；新加坡辉盛酒店及公寓集团等等。覆盖国内30余个城市，两个海外目的地。

———微梦旗下领库排行榜———

微梦传媒（证券代码：836868）成立于2011年，是国内领先的自媒体产业服务平台。旗下领库系列产品包括自媒体价值评估系统-kolrank，自媒体广告平台-kolstore，自媒体编辑发布工具－365editor，以及旨在为公关广告公司搭建专属自媒体采购平台的SaaS云服务-kolmaster。领库平台汇聚了超过20万自媒体资源，数万广告主资源。微梦的业务范围涵盖自媒体广告平台及软件，自媒体社交影响力及价值评估，自媒体孵化与投资，自媒体电商，自媒体编辑器，自媒体行业媒体及社群，自媒体行业培训等。

微梦旗下领库排行榜（www.kolrank.com)已经实现超过20万自媒体帐号资源的数据采集和统计分析，期望通过数据来展现自媒体的传播价值，品牌价值及投资价值，并为更多广告主，行业媒体和投资机构提供精准化可视化的数据服务，全力打造自媒体价值评估的行业标准。

———意犹未尽———

读取数据，只是第一层要求。心中万千疑问，不会因为看到了数据而止步。

旅游必备平台有哪些？

优质旅行自媒体应该关注哪个公众号？

2018年营销价值最大的500个公众号怎么获取？

北上广深杭有没有推荐的公众号？

微信公众号营销有何高见？

抖音怎么才可以吸引更多流量、涨粉？

如何查看优质的今日头条账号更高效？

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