闲鱼订酒店想省钱 却吃了“闭门羹”

本想通过闲鱼网上的酒店代订省下一笔钱，不料到了入住当晚却被酒店告知需要重新支付房费，而已经收到钱的闲鱼卖家竟“下落不明”。广州市民林先生上周到深圳住酒店时，怀疑遭到闲鱼卖家诈骗，目前已向淘宝网投诉。

想着省钱，460元房费却不翼而飞

近年来，闲鱼的“酒店代订”成为一个新型消费方式。据悉，“酒店代订”的卖家一般是持有某些酒店的会员卡或积分，能够为买家拿到会员卡或积分兑换的预订价格甚至免费升级房间；或者是卖家为酒店的内部员工，能够得到一定的价格优惠。买家通过此方式来节约住宿费用，卖家能通过这个方式来维持自己的会员等级或者盈利。林先生就是闲鱼酒店代订的“回头客”。

7月15日，林先生在闲鱼上搜索“酒店代订”的相关产品。在这之前，林先生在闲鱼代订过酒店，没出过什么问题，而且能省下一些费用。所以这次出行，林先生仍然想通过这个模式来预订酒店。

当天林先生选中了闲鱼号为“tb054446369”提供的酒店代订产品，和商家聊了一些细节后，林先生在闲鱼上下单，支付了460元深圳湾万怡酒店的一晚入住费用，入住时间为8月5日-8月6日。

次日，商家发来了一个“深圳湾万怡酒店预订信息编号”，并让林先生确认收货。有过之前几次成功交易的经历，林先生并没有怀疑，直接点击确认收货。“这次我也没有打电话给酒店再确认一下。”林先生说道。

8月6日凌晨，林先生因一些事情被耽误，将近凌晨两点才抵达酒店。然而酒店工作人员的一席话让他困意全无，“这间酒店是万豪旗下的，前台说他(闲鱼商家)是用信用卡刷了预授权，扣不了他的钱，需要我自己支付房费。”

林先生只得在深夜临时换了一家酒店入住，并马上联系闲鱼商家询问原因，对方并未回复。从林先生的消息截屏中看到，他发送的消息全都显示“未读”，拨打的视频电话也均未接通。这时林先生意识到自己被诈骗了，在凌晨3点多，林先生在淘宝网上投诉该卖家的不良行为。

目前，淘宝网已接受了林先生的投诉，提供了商家的具体信息，并承诺会尽快审核处理。林先生也希望淘宝网能够有一个合理的解释，并得到相应的赔偿。

对闲鱼“酒店代订”，网友褒贬不一

南都记者在闲鱼平台搜索关键词“酒店代订”，发现有多种不同形式的“代订产品”，代订的酒店规格从连锁到高端不等。在网页上也能搜索到很多闲鱼酒店代订的相关信息，其中有网民分享自己通过闲鱼的酒店代订，预订了两晚新加坡文华大酒店，随后损失3500元的经历。

但有时候，受害者不一定是买家，卖家也会被“坑”，网民“飞个不停”就提到了“买家入住后迟迟不确认收货，并且恶意退款”一事。但也有网友表示，自己经历过的闲鱼“酒店代订”确实是真的，而且还省钱了，部分网民反映称闲鱼“酒店代订”体验感还不错。南都记者通过其他酒店预订平台发现，林先生当日所订的酒店房型价格均在千元左右。

律师说法

闲鱼卖家涉嫌构成违约

广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示，林先生与闲鱼卖家之间构成代理关系，如果林先生已向闲鱼卖家支付了费用，由于闲鱼卖家的原因导致林先生无法使用预订的房间，则应当由闲鱼卖家涉嫌构成违约并承担责任，给林先生造成损失的，比如由此产生增加的合理的差旅费、房费等，应当予以赔偿。另外，如果网络交易平台提供者未尽其对平台的管理职责，对其中发生的不法行为未及时制止或者采取其他措施的义务，则应与商家一起承担连带侵权责任。

采写/摄影：南都记者 叶孜文

实习生 邓慧珍