动荡年代，用叙事来改变破碎的系统

导读

人类总是通过故事让无序混乱的世界显得合理，或者通过故事凝聚人群，推动社会变革。

以宗教为例，宗教通过“共同的虚拟故事”使人们建立信任关系。两个同样相信天主教的人，即使素未谋面，也可以一起筹措资金盖医院，因为他们都相信圣经中的故事，有共同的信仰。

这篇文章是一份实践指南，介绍了通过讲故事动员社会，并推动社会变革的一些方法。

作者提出，所有部门都可以利用叙事的三个特质来变革系统。其一，故事如光，例如，通过故事揭露社会问题，引发广大受众的思考和行动；其二，故事如胶，故事是以共情和凝聚来构建社群的重要工具，通过故事有助建立和团结社群；其三，故事如网，指出人类需要用故事重构我们身处的叙事网络，从而度过如今的动荡时代。

在作者看来，用故事重构叙事网络，需改变我们对生活的个体性叙事，乃至改变影响我们世界观的神话叙事。需要特别指出的是，这并不容易，也许需要特别强大的力量，才能改变这种系统性故事的叙事。

图源于pixabay

议题编辑：刘新童、李慧子

议题顾问：叶蕾蕾

作者：艾拉·库尔马什（Ella Saltmarshe）

译校：范璟雯、肖励贝，丁倩茹

让我们来看几个场景片段。

在利物浦，又一个漫长的一天结束后，一位收容所的社工筋疲力尽，把头埋进臂弯里。她工作的系统辜负了它本该服务的人民，但她却无力改变。

在卡塔尔，一群移民劳工在烈日下辛勤劳作，他们在为2022年足球世界杯建造新的体育场。很快，他们会回到一个卫生条件简陋、拥挤不堪的劳动营里休息几个小时。

在新加坡，一群科学家、政策制定者和非政府组织在试图相互理解，商议建立一个充满韧性的农业系统。不过，他们沟通吃力，难以达成一致。

故事在改变系统方面有着重要作用，这些悲伤的场景就是鲜活的例子。故事造就并支撑起了系统，同样，故事也能摧毁系统。故事塑造了我们对世界、对自身的定位，对我们改变世界的能力的理解。

人类总是通过故事让无序混乱的世界显得合理。

当我们的祖先为了生存而不得不杀死同类时，他们就创造了神话来帮助自己接受这一事实。当他们发明农业时，他们同样创造了神话来美化嫁接，强调生存的季节性本质。当他们开始定居时，他们创造了关于城市的神话，为其注入超乎寻常的力量。正如尤瓦尔·赫拉利（Yuval Noah Harari）在其著作《类人猿：人类简史》（Sapiens: A Brief History of Humankind）一书中描述的那样，在之后一切的文明建设中，故事都发挥了重要作用。

快进到我们今日所处的变化无常的时代，人们逐渐意识到，应对气候变化、不平等、医疗等问题都需要系统性的方法。系统变革的工作包括系统地看待系统的要素、相互关联和更广泛的目的，以及系统地采取行动。

故事有很多不同的特质，它是通往我们情感的直接路径，因此对决策也很重要。它从模式中创造意义，它能够凝聚社群，让人们跨越差异，产生共鸣。它让理性思维无法理解的事情成为可能。当涉及到改变一个系统的价值观、思维方式、规则和目标的时候，故事就是基础。

这篇文章是一份实践指南，所有部门都可以利用叙事的三个特质来变革系统：故事如光、如胶、如网。

１/ 故事如光

故事帮助我们照亮过去、现在和未来，从而指明变革的道路。具体而言，故事能够：

1、突出系统中的断层（the fault lines），为变革提出本质性案例。

2、指明非大众常态者（the outliners），围绕他们的工作进行连贯的叙事。

3、点亮未来的愿景，改变人们当下的行为方式。

1、突出系统断层

《汤姆叔叔的小屋》1854年首次出版时，销量超过了当年的《圣经》。为了满足公众对这本常常被称为“第一畅销书”的需求，印刷机24小时不间断地运转着。该书的作者是废奴主义者哈丽叶特·比切·斯托(Harriet Beecher Stowe)。书中充满情感地描写了美国奴隶制的残酷性，激起了北方废奴主义者的支持，也激发了南方对奴隶制的激烈辩护，使得林肯在南北战争中发表了传奇性的（尽管未经证实的）评论。虽然之后该书对种族问题的处理受到了抨击，但其系统性的意义是不容置疑的。

今天，像《卫报》“聚焦现代奴隶制”项目这样的方案，通过个人的故事，与广大受众沟通系统性的问题，往往能直接引领变革。比如，在2013年9月，他们爆料的卡塔尔世界杯建设中的奴隶劳工故事正是如此。记者们揭露了移民劳工们是如何被骗进劳动营，以前所未有的数量死去的事实。他们在高达122华氏度的温度下长时间工作，没有饮用水，塞在肮脏、拥挤的劳动营里。

《卫报》的“现代奴隶制焦点”项目将问题传达给大众，往往直接导致变革。（图片来源：Flickr）

在报道曝光后，国际足联主席赛普·布拉特(Sepp Blatter)向卡塔尔的埃米尔（Emir，穆斯林国家的统治者）提出了这一问题，卡塔尔承诺将改革其劳动法。“现代奴隶制”的团队持续跟进这个故事，推动更广泛的运动的发展。

2016年3月，联合国发出警告，要求卡塔尔在12个月内结束移民劳工奴隶制度。2017年底，卡塔尔政府承诺修改法律，推动停止劳动剥削。尽管在终止卡塔尔的劳工奴隶问题上，还有很长的路要走，但很明显，故事的启发性力量可以激发系统性变革的运动。

“现代奴隶制”报道项目是系统性的，因为它的故事将个体经历与造成问题的因素和提议的解决方案相结合。为了使问题可以人性化地展现，倡导者通常策略性的在讲述故事时聚焦于个人。尽管这些高度个人化的故事往往令人信服，但它们无法鼓励人们去跳出个体、并综合性地系统性地思考公共问题的解决方案。

“框架研究所”(FrameWorks Institute)制作了一份关于使用广角镜头讲述社会变革故事的综合指南。系统性的方法意味着将个人故事与以下问题的答案相联系：导致问题产生的条件是什么？这对更广泛的社会有什么影响？是否有必要变革法律、政策和项目？谁正在努力改变这种状况？集体参与的机会是什么？

互动式故事叙述的兴起使得系统性的故事叙述成为可能。Medium的“幽灵船”（Ghost Boat）故事将系统性和个人性相交织，让读者参与寻找一艘载有243个难民的船只在地中海失踪的原因。

Medium 是一个轻量级内容发行的平台，将自己创作的内容以主题的形式结集为专辑，分享给用户进行消费和阅读

《纽约时报》的“卡特里娜飓风十年后”（10 Years After Katrina）讲述了一个丰富的、系统性的故事，追踪新奥尔良自这场灾难性风暴以来的变化。

ProPublica的互动式获奖作品、系列内容“雪上加霜”（Insult to Injury）对工人赔偿金问题做出了周密的报道，并成功推动了新的立法。广角叙述使得公众能够更准确地将责任归类，更系统地思考解决方案。

ProPublica是一家独立的非营利新闻编辑室，为公众利益进行调查性新闻报道。

技术让“参与式叙事”（participatory storytelling）越来越蓬勃。在新西兰，“脸书”小组“我们是受益人”正在透过缝隙照亮福利制度。它为接受过公共福利的艺术家提供了一个平台，他们可以在这里画出自己的肖像，并写下他们与福利体系打交道时经历的小故事。这一在线活动“火了”，不仅扩散到全国各地的广告牌上，还点燃了一场又一场的全国性对话。

2、指明非大众常态者

支持创新的生态位是系统变革的另一个重要组成部分。这不仅影响系统中的要素，还会改变系统中各种关系的性质，并最终改变其目的。

这项工作的核心部分是指出那些非大众常态者：特立独行者、先驱者和正在努力实现变革的企业内部人士（点击蓝字可读ssir之前的报道：企业行动主义的新面貌：“内部企业家”兴起）。故事在这里扮演两个重要角色。首先，系统变革者可以通过讲述非大众常态者的故事，让其进入大众视野，从而扩大小众的影响力。其次，他们可以通过故事将零星的前瞻性的变革叙事统一化，从而为创新增添动能。

▲成立于2015年的通讯实验室由几位密切关注气候变化的跨界人士联合发起。2019年时，该实验室向广告行业致公开信，敦促广告业利用其强大的影响力采取行动应对气候变化，并邀请广告业参加气候危机峰会，在峰会上就如何创造变化提出想法。这封信得到了业界50多位领导人的大力支持和共同签署。公开信详见https://www.thecommslab.com/our-open-letter

在专注于广告行业系统变革的组织通讯实验室（The Comms Lab）中，我们战略的核心部分是识别和连接创新的生态位。我们为此绘制整个行业萌生变革的“绿芽”，借助故事制作关于行业如何拥抱目的的简报，发布具有因果关联的创新故事的报告，以及举办让行业创新者分享自己变革故事的活动。我们用个体的故事建构我们所谓的“目的颠覆浪潮”的证据。我们解释这股浪潮是如何席卷行业的，将其与之前的变革浪潮进行类比，比如全球化和数字化。这种将各点联系起来并围绕它们创造更大叙事的工作，对于在行业内建立变革运动至关重要。

指明和放大非大众常态者也是很多其他系统性举措的核心。例如，“金融创新实验室”（ The Finance Innovation Lab）表示，它建立了对金融领域新产生的替代模式和想法的认识，而“科技造福全球”（ Tech for Good Global）则聚焦于服务社会影响力的科技。

３、照亮未來

系统性变革会涉及描绘令人信服的可能的未来愿景。我们可以通过故事创造充满沉浸感的未来情景，让人们在情感和理性层面都身临其境。这项工作可以让人们觉得更有可能带来全新的视角，质疑系统的目标和思维模式，从而促成规则和程序的转变。

《乌托邦》、《海底两万里》、《银翼杀手》等关于未来的故事作品，几百年来一直为我们提供消遣。越来越多的人试图通过故事的想象力创造出对未来的憧憬，从而改变人们当下的行为方式。

就以最近英国广播公司（BBC）的一部关于素食主义节目《大屠杀》（Carnage）为例，该片以纪录片手法（mockumentary，也译作伪纪录片）呈现，由喜剧演员西蒙·阿姆斯特尔（Simon Amstell）导演。

故事发生在2067年，在这个世界里，英国已经成为全素国，肉、蛋、奶制品都被取缔，青少年们一想到祖父母们过去的“肉食主义”就潸然泪下。《独立报》的电视评论员写道：“我不是一个素食主义者，但看完《大屠杀》之后，我更加确信自己应当成为素食主义者。”而另一位评论家写道，这部剧让“素食主义者看起来更加乐观，而不仅仅是伪善。”

在系统变革领域，实践者们越来越多地受到这些例子的启发。可持续发展非营利组织“未来论坛”（Forum for the Future）的沙琳·柯林森(Charlene Collinson)，多年来一直在思考故事在帮助人们认识到他们现在的行为对于塑造未来的作用。“很多情景都是干巴巴的、常规的。”柯林森在接受访谈中表示。“我感兴趣的是，我们如何利用强大的未来数据创造更加沉浸式的体验。当人们在情感上产生联系，突然意识到这会关乎自己的孩子的时候，就会产生一些改变。”

柯林森借用戏剧的技巧，运用故事的元素，比如原型(archetypes)和图像，帮助参与者创造打动人心的未来。比如，她与戏剧先锋安妮特·米斯合作(Annette Mees)，后者曾为新加坡一个农业会议创造了身临其境的体验，模拟了一个场景，让与会者成为2030年诺贝尔奖委员会成员。柯林森解释说，人们会因这个过程的游戏性而解放思想，自由想象。

将未来思维和创意相结合是一个不断发展的领域；2017年牛津未来论坛(Oxford Futures Forum)的关注点是将情景设计的理论和实践与艺术、文学、设计和跨媒体相结合。组织者认为，这既能为情景带来新的受众，又会激发他们以新的方式行动。

２/ 故事如胶

故事也是通过共情和凝聚来构建社群的工具。人们能够通过故事跨越差异、建立联系，不同的团队、组织和运动能够通过故事团结起来，共同叙事。

1、通过共情建立社群

故事能让人产生共情。它是我们理解他人感受的最佳手段。系统变革往往涉及跨越差异的合作，将立场非常不同的行动者聚集在一起，他们重新设想系统的目标，并进行改变。

不同的人能够通过故事，发现共同的价值观。故事本身，而不是专家，是人类个体之间的联结器。“系统变革是非常个人化的，涉及到思考你与生俱来的‘滤镜’（看待世界的方式），”一个致力于变革系统的咨询公司“系统工作室”(Systems Studio)的创始人雷切尔·辛哈(Rachel Sinha)表示，“要改变系统，你需要改变自己看待世界的方式，要学会从其他人的角度看世界。故事帮助你做到这一点。”

正如资深系统实践者大卫·斯特罗(David Stroh)在接受采访时说的那样，分享个人关于系统的故事可以帮助人们对所分享的系统形成新的看法。“这就像盲人摸象的故事。每个人都只‘看到’自己触摸到的大象。他们相信自己相信的故事。”所以，分享并集结个体故事有助于创造一个更广泛、更准确的集体叙事。他们因此能够形成一个对现实的共同图景。

这项工作需要很深的技巧，需要很多不同的方法。通用的原则包括：创造并确保安全的实体和情感空间，让边缘化人群能自在分享他们的故事；倾听并确保人们的故事获得倾听和尊重；使用不同的创作过程或故事开篇，从不同类型的人身上发掘故事。

通过故事来建立共情，并不意味着要将人们带到同一个场景中。有时，系统变革者会发挥中间人的作用。“在僵硬的系统中，人们对彼此都有非常固定的叙事，” Lankelly Chase基金会的首席执行官朱利安·科尼（Julian Corner）说。

在该基金会工作的一个社区中，社会服务机构和家庭的关系充满对立和冲突。家长把社会工作者视为将孩子带走的人，而社会工作者则将家长视为不合作的、有敌意的人，会当着他们的面摔门而去。“当时的情况十分僵持不下。”科尼表示。他的一位受资助者同时走访了家庭和社会工作者，发现他们想要的结果是一样的。通过分享故事、跨越鸿沟，他们帮助这两个群体走到一起，共同创造了一项新的服务。然而，正如科尼警告的那样，“系统中剩下的大多数部分仍然保持着相同的叙事，因此，这种打破对立的叙事必须在每个层面上发生。”

2、通过一致性建立社群

故事在建立社群和发起运动方面发挥着重要的凝聚作用，而这些团体和运动对于系统变革至关重要。它帮助迥然不同的人建立社群。

系统变革者(Systems Changers)项目由我参与创立的Point People运营，Lankelly Chase基金会则从微观角度对此进行了阐释。该项目让专注于无家可归、吸毒、心理健康和家庭暴力等问题的一线社会工作者能够为系统变革做出贡献，甚至创造系统变革。

在我们带领项目第一批学员参观曼彻斯特的人民博物馆之后，其中一位学员的反应是：“尽管我本来就知道妇女参政运动，但这次参观让我真正意识到变革是可能的。”通过听到其他运动的故事，她能够将自己参与的新团体视为一场运动，而这场运动又是运动长远历史的一部分。

过去社会运动的故事可以帮助人们在更广泛的历史背景下，努力实现系统性变革。

新经济组织者平台（The New Economy Organisers Network，简称NEON）也利用这种见解创造了“斗争的故事”项目，这是一个帮助那些为社会正义而战的人们的项目，帮助他们将自己的工作置于英国更广阔的变革运动的历史背景下。

新经济组织者平台的工作分为三类，连接人、组织和社会运动；聚焦关键议题；打造理想的领袖与组织。

帮助个人将其个体故事与社群故事相联系，这是资深组织者马歇尔·甘兹(Marshall Ganz)所开创的公共叙事工作的核心。作为金融创新实验室(Finance Innovation Lab)的联合创始人和新经济组织者平台(NEON)的负责人，夏洛特·穆勒在接受采访时，讲述了甘兹的工作是如何成为她领导力发展工作的一部分的。“这项工作是撰写一个令人信服的故事，一个关于你自己、你的社区、以及需要采取紧急行动的故事，这对于变革运动是不可或缺的。如果没有一个共同的故事，运动就会缺乏对其存在意义的叙事，无法在其成员中产生归属感。”

运动战略和研究组织艾尼研究所(Ayni Institute)，谈到了运动的起源，而故事是其中核心的组成部分。它阐释了发展一种既紧密又可行的结构的重要性，这种结构既允许协调一致，又允许分散的领导。

科技造福全球以故事、工作机会、合作资源和新闻等为特色，搭建设计向善社群。

“科技造福全球”也在关注这一结构，它在伦敦地区的发起的社群活动吸引了6000多名成员，并在英国扩散到曼彻斯特、剑桥、伯明翰、巴斯、布里斯托尔和格拉斯哥地区。联合创始人卡西·罗宾逊(Cassie Robinson)表示，她的团队希望“培养共同的语言和共同的理解。”为此，她提出问题：“什么样的故事是最小的可行故事，既能创造出足够的协调性，又能够拥有因地制宜的不同版本？”

我们不再生活在一个被动继承故事的世界里。我们每天都在越来越多地创造和分享我们自己的故事。作为运动的建设者，我们的工作是在结构和开放性之间取得适当的平衡，我们要创造这样的故事，既能建立社群，又能鼓励他人积极撰写自己的故事，成为这个议题更密切的利益相关者。

３/ 故事如网

最后，我们可以用故事重新书写我们身处的叙事网络。具体而言，我们可以用故事来：

1. 改变我们对生活的个体性叙事。

2. 改变构成我们所倡导的问题框架的文化叙事。

3. 改变影响我们世界观的神话叙事。

1、改变个体性叙事

我们往往看不到支配我们生活的故事。如果我们想改变特定的系统，我们需要镜子来帮助我们理解现有的叙事及其影响，理解创造新叙事的工具。

系统变革实践者可以向叙事疗愈师学习，他们努力将支配个人生活的故事展现在人们面前，并在必要时加以修改。他们的做法是揭开目前的叙事，分析它们的起源与影响，然后帮助人们重新书写更加积极的故事，以此作为生活的基础。

让人们认识到主流叙事的影响，并发展撰写新的主流叙事的技能，可以将人们从接受（制度和他们在制度中的角色）的位置走向采取行动的位置。系统变革者必须让人们意识到自己的代理权，意识到他们不是历史的被动接受者。

金融创新实验室的米勒(Millar)这样解释道：“我们欢迎人们反思那些塑造他们生活的系统。这个过程是强有力的，这让人们对自己是谁，以及自己个体故事的更广泛的结构性力量有了批判性的认识。”

In With Forward的目标是把“社会安全网”变成“蹦床”，让边缘人群自我繁荣。

总部设在多伦多，称自己为社会设计机构的In With Forward利用叙事疗法的工具，制定干预措施，尝试从根本上解决贫困、无家可归和吸毒等社会挑战。

该组织在多个层面开展工作。在微观层面上，该组织帮助弱势群体重塑他们的个体故事，并认识到自己的内部力量。在中观层面上，该组织调整场所的环境，比如救助中心和庇护所，以加强这些替代性叙事。在宏观层面上，该组织以影响政策制定者和公众的叙事为目标，以便真正的结构性机会能够满足弱势群体的需要。

2、改变我们的文化性叙事

在文化层面上，我们身处的故事证明了现状的合理性，让我们觉得制度是不可避免的，合理化了一些解决方案，并让我们觉得这个现有的世界是注定的。这些文化叙事是我们在移民、安全和税收等问题上的观点的基础；他们影响着我们的社会规范，让我们区分内部人和外部人；让我们区分谁是值得的和不值得的，以及我们的世界为什么会是这样。随着运动发起者意识到文化叙事的力量，我们看到了重新定义问题的浪潮，包括病人安全问题、贫困问题和海洋问题。

在通过文化叙事带来更好的社会和环境成果方面，“框架工作”研究所(FrameWorks Institute)是一个先驱者。为此，该机构开发了所谓的“战略框架分析”。这个过程始于对专家和新闻媒体如何报道社会议题的分析，以及公众围绕这一议题的种种假设。然后，通过这一分析制定新的框架、隐喻和实例，之后进行可行性试验，让议题的倡议者检验这一框架，看看他们在实践中如何运作。这样产生的新框架可以是变革性的。“框架工作”研究所的术语“有毒压力（toxic stress）”已经成为描述童年虐待和受到忽视对大脑影响的核心概念。环境保护局在描述气候变化时，融入了“框架工作”研究所“捕热毯（a heat trapping blanket）”这一表达全球变暖背后科学原理的术语。

鉴于文化叙事是如此强大而充满感性，利用文化的力量和情感的力量来改变它们是合理的。例如，On Road Media的“关于跨性别的一切”（All About Trans）运动，通过促进跨性别群体与文化创造者之间的积极关系，正在改变英国媒体对于跨性别群体的故事描述。该运动的成果是英国广播公司播出了一部新的关于跨性别群体的剧作，在长期的电视剧中出现了一些关于跨性别的故事线，并且制定了报道跨性别群体故事的新准则。在美国，新成立了“流行文化合作”中心(Pop Culture Collaborative)，旨在与接受者共同加速开展此类工作，通过流行文化来改变对种族、移民和护理等问题的看法。

“关于跨性别的一切”(All About Trans)运动正在改变媒体对于跨性别群体的描述。

3、改变我们的神话叙事

神话是我们用来解释宇宙和我们在其中的位置的元故事。正如赫拉利在《人类简史》中所描述的那样，成为人就是生活在神话之中；我们的文明一直建立在神话之上。在改变一个系统的价值观、思维方式、规则和目标的工作中，与神话合作是不可或缺的。这些故事对我们的心理和集体进化方向有着深远的影响。

今天，从伊斯兰国的推特、视频和文章中展现的神学思想，到当代新纳粹主义的思想基础，神话的系统性力量在极端组织中残酷可见。有人认为，在这些组织对神话进行有力利用的同时，自由民主国家正面临着“神话缺口”。正如FSG董事总经理马克·克莱默(Mark Kramer)在《斯坦福社会创新评论》的一篇文章中写道的那样：“今天的挑战不仅仅是我们的系统面临功能障碍，也不仅仅是我们缺乏解决社会问题的创新方案。相反，挑战在于我们的国家没有一个统一的叙事，能够将我们所有人与共同的命运联系在一起。”

越来越多的新计划涌现，旨在激发新的元叙事。其中之一是2014年的“新故事峰会”(New Story Summit)，峰会聚集了来自全球各地的数百人，以“支持人类形成一个凝聚性的新故事”。这次活动并没有尝试一个单一的新故事，而是强调了不同故事传统中出现的共同主题，比如与自然界的相互依存。

这让此次活动的主要推动者罗宾·阿尔弗雷德(Robin Alfred)在接受采访时问到，是否有可能创造出新的神话。“我们需要的那种量级和效力的故事，能不能像小说或短篇故事那样写出来？还是说，它们是从时代精神、从文化、时代伦理中产生的？”这次峰会既展现出在寻找单一叙事中出现的问题，同时展现出在探索多样的神话叙事中共同主题的价值。

在《神话的鸿沟：当证据和论点不够时，会发生什么》（The Myth Gap: What Happens When Evidence and Arguments Aren’t Enough）一书中，作者亚历克斯·伊万斯(Alex Evans)表达了这一观点，即需要原则为新神话打基础。他认为，我们可以利用“我们共同讲故事的力量，想象一个一切朝着正确方向发展的未来，创造一个关于救赎和恢复的神话，将这些情况合起来，你可以将之称为伊甸园的2.0版本。”但他自己没有尝试创造这个故事，而是为21世纪的神话勾勒了三个原则：一个更为众多的我们，一个更长久的当下，一个更美好的生活。

简·瑞德福特(Jane Riddiford)用实际行动证明了这些神话的原则。她的慈善机构“全球世代”（Global Generation）致力于伦敦市中心的社区融合，将居民、企业、开发商与自然界联系在一起。这一慈善机构的总部是标志性的“跳跃花园”(Skip Garden)——位于国王十字站发展区中心的可移动城市菜园。瑞德福特利用“我、我们和地球”的框架将个人与宇宙联系在一起，让人们提高自我的意识，将彼此与自然界联系在一起。

有时，她会引入“更长久的当下”的概念，作为“全球世代”社区融合工作的一部分，她把建筑工人和当地学校的孩子们聚集起来，一起制作面包。在烘焙过程中，他们会分享一些故事，将自己正在揉制的面粉、谷物种植的起源与宇宙大爆炸联系起来。在“全球世代”的“少年厨师俱乐部”，学校的孩子们通过采摘、切碎和烹饪食材，思考自己与自然的相互联系。当那些来自欧洲之星、卫报和建筑公司Kier等本地企业的员工来到“跳跃花园”进行领导力培养时，他们被鼓励超越自己的工作本身，思考“更为众多的我们”。

“全球世代”致力于伦敦市中心的社区整合，将居民、企业、开发商与自然界联系在一起。

4、关于故事的故事

和谐与开放之间的张力贯穿了这些所有的工作。我们不再生活在一个单向广播的、被动接受故事的时代。相反，越来越多的人有能力成为讲述故事的人，如同倾听故事的人。作为系统的变革者，我们应该寻找人们所需的最小结构来照亮过去、现在和未来；通过共情和一致性建立社区；并重构我们生活在其中的叙事网络。我们如何赋能一代又一代故事叙述者，让他们通过这一最古老的方法来推动系统变得更好？

我们需要创造新的集体讲故事的过程，以帮助我们在这个动荡而两极分化的时代航行。因此，我们需要更多关于创造系统变革领域故事的故事。我们将要分享更多的案例、工具和使用故事的方法。现在是时候由系统变革实践者和讲故事的人共同合作，用新的方式建设一个更美好的世界了，如此，“从此以后幸福地生活”就可以在故事之外的现实世界同样存在。

来源：斯坦福社会创新评论官网，首发于2018年2月20日

原标题：Using Story to Change Systems

作者：艾拉·库尔马什（Ella Saltmarshe）在叙事和系统变革方面有着深厚而实际的基础。她为舞台和银幕创作剧本，剧本由The Agency代理。她共同创立了The Point People，致力于跨行业的系统变革；The Comms Lab，一个专注于广告行业的系统变革实验室；以及发起一系列运动，包括SHEvotes（帮助女性意识到投票权重要性）和Time To Vote（帮助员工意识到投票权重要性）。她在创造和创新方面的工作已在《卫报》、《快速公司》、《金融时报》、《创意评论》和《i-D》杂志上发表。