十一超级黄金周怎么玩假日经济该如何维持黄金时代？

超级黄金周怎么玩？7亿人次解锁消费升级新姿势

导读

大约有一半中国人将以旅行的方式度过中国第18个“十一”黄金周、第2个“双节合璧”的8天长假。吃住行游购娱等各产业、国内外旅游行业，将分享这块高达5900亿元的大蛋糕。

今年的朋友圈“摄影大赛”，比往年来得更早一些。

这大概是国庆节前夕一些上班族的共同感想——国庆中秋“双节相逢”而多出的一天假期，似乎让假日旅游狂欢来得更为猛烈和提前。

美加专线领队兼导游刘国城今年的黄金周是从9月27日开始的，隔着15个小时时差，他在当地时间凌晨4点多回复记者微信：还在做出团前的最后准备。这是刘国城作为导游带团的第10个黄金周，但他直言每年的这个时候都“意味着更大的挑战和压力”。

今年他带的是一个来自深圳的17日长线游24人团，行程包括美国东西岸纽约、洛杉矶等主要城市，以及中西部的黄石公园和大峡谷国家公园等。他需要根据团队的实际情况，提前安排落实餐厅和景点参观游览的顺序和时间，尤其对特殊餐饮习惯和景点游览时间有特别要求的必须在黄金周前就落实。

除了出行计划，各大旅行社旅游产品预订高峰与往年相比也大大提前，记者收集的数据显示，以出境游为例，凯撒旅游黄金周旅游报名高峰期集中在8月底9月初，途牛旅游网8月底欧洲、美洲、澳新等出境长线旅游产品预订已接近尾声，出境短线游预订高峰也在9月初提早到来。

“现在中国放假就像全世界都在放假一样，国外景区中国游客随处可见，十一黄金周也成了世界各国的旅游旺季。”刘国城说。

中国旅游研究院与携程联合发布的报告显示，今年黄金周期间旅游市场将接待7.1亿人次，同比增长（按7天可比口径）10%；旅游收入将达到5900亿元，同比增长12.2%。

这意味着，大约有一半中国人将以旅行的方式度过中国第18个“十一”黄金周、第2个“双节合璧”的8天长假。吃住行游购娱等各产业、国内外旅游行业，将分享这块高达5900亿元的大蛋糕。

国内主题游火热西部关注度大增

记者整理多家旅行社等机构的黄金周出游趋势报告发现，2017年超级黄金周国内游关注度较去年大幅提升。

按照中国旅游研究院的预测，今年黄金周国内游人次规模将超过7亿。携程跟团游、自由行产品的统计显示，59%的游客选择国内旅游，41%选择出境游。蚂蜂窝与今日头条联合发布的数据也显示，今年黄金周中国游客对境内游的关注度大幅上涨101%，相比之下，国人对出境游的关注虽然也增长，但更为理性，涨幅为55.7%。

蚂蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示，本次国庆假期特殊的时间和时长导致了这种现象：“假期虽然看上去变长了，但无法满足欧美等远途目的地旅行，因此大部分游客实际上还是会选择距离较近的目的地，来一次中长线旅行，这也是境内游关注度高于境外游的原因之一。”

7亿人次国内游去哪儿？

从各大旅行社公布的数据来看，人气最高的目的地十强并不完全相同，但北京、上海、杭州、三亚等常规热门城市都在其列。冯饶分析称，境内游旅客已经形成了相对成熟和稳定的旅游偏好，两次及以上前往同一目的地的游客占比正不断提高，放松身心的休闲度假成为主要目的。

“中国人对境内游越来越重视‘到另一座城市体验另一种生活’，正在经历从单纯旅游到度假的常态化升级，这是境内旅游市场日渐成熟的表现。”冯饶表示。

国内游还有一些与往年不同的新亮点。

例如，随着“一带一路”倡议的提出和宝兰高铁、京新高速的相继开通，陕西、甘肃、青海、新疆等地旅游热度创新高。加之今年各地飞往西北的航班增多，促使“十一”期间西北旅游产品价格较往年优惠，进一步提升了西北方向的出游热度。

携程提供的数据显示，丝绸之路线路供不应求，西安兵马俑、敦煌莫高窟、青海湖等景点预计也将成为国庆的热点。途牛截至9月中旬的数据显示，甘肃、青海、新疆等方向“十一”预订人次同比增长均已超100%，预计今年“十一”期间西北总出游人次将达去年2至3倍。驴妈妈旅游网方面也表示，涵盖甘肃、内蒙古、四川、青海、宁夏、新疆等地的国庆中秋团期西部行摄主题线路预订热度不断攀升，预计出游人次将同比翻倍。

以美食为主题的国内游线路也成为热门。蚂蜂窝旅行网与今日头条联合发布的报告显示，美食成为境内城市中最显著、最受游客关注的特色标签，67%的游客将美食视为挑选境内旅游目的地时最重要的考虑因素。

这其中，随着国内沿海地区为期3个月的休渔期陆续结束，“海味游”也成为今年国庆中秋假期的新趋势。驴妈妈大数据显示，三亚、舟山、大连、青岛、厦门、北海、宁波、烟台、深圳、天津等是今年秋季海鲜主题游最热门的十大目的地，带有出海捕鱼或是海鲜餐的机酒自由行格外吸引人气。

此外，乘坐飞机赏月也成为一项风潮。“赏月航班”是指在中秋当晚（10月4日），出发时间在18：00-24：00间，机上乘客可以欣赏到窗外怡人月色的航班。携程数据显示，中秋当晚“赏月航班”的预订量同比增长高达260%。

出境游不只是“扫货”刷取景地成为新姿势

中国国庆俨然成为“全球黄金周”。中国旅游研究院与携程的联合报告显示，今年黄金周出境游客预计超过600万人次，中国游客从近300个海内外城市出发，到达全球88个国家和地区、1155个国内外城市。国家数量从去年的68个增加到了88个，增长近29%。

目的地选择方面，跟着影视综艺去旅行已成新趋势。例如，泰国象岛突然火起来，这个当红综艺节目《中餐厅》的取景地，在短时间内吸引了大量观众和粉丝前往。

象岛是泰国第二大岛，位于泰国东部与柬埔寨临界的达叻府，距离曼谷300多公里，以白沙滩闻名，也是潜水和森林徒步的场所，由于开发较晚，相比其他海岛这里要更安静的多，中国游客此前也很少来象岛。

携程数据显示，截至9月中旬，象岛游客量增长极为迅速，国庆出游的订单同比增长了260%。象岛也成为今年旅游业内争相开发的新目的地，各家旅行社在携程推出了100多条象岛旅游产品。

当然，除了象岛，携程日前发布的一份“国庆影视剧取景地旅游人气榜”显示，HBO的大热影视剧《权力的游戏》才是真正的“带货王”。

中国游客追捧的“权力的游戏”6大取景地国家，包括摩洛哥、克罗地亚、冰岛、西班牙、爱尔兰、马耳他在内，国庆游客人数都出现了大幅增长，从携程跟团游、自由行产品的订单看，摩洛哥线路增长450%，克罗地亚线路增长330%，冰岛旅游增幅达到290%。

此外，因为《加勒比海盗5》、《战狼2》、《西部世界》等大热电影，肯尼亚、澳大利亚昆士兰、美国国家公园等也成为中国游客国庆出游的黑马。

90后动漫迷小九今年黄金周选择了日本游。“我是受《你的名字》这部电影的影响，这次也是想去拍摄同款照片。”她告诉记者，作为柯南的粉丝，此前她早已去过日本，专门去了柯南小镇“由良”。

携程统计，跟着影视剧旅游的年轻游客居多，60%以上是80后、90后和00后。携程旅游专家指出，中国游客出境游发生了巨大变化，之前中国人出国游主要是为“扫货”、观光，年轻一代则是为了解当地的文化艺术、风俗传统，感受当地的生活方式，获得与影视剧的情感共鸣。

深度游需求倒逼产品创新

作为千禧一代，胡文艳也是黄金周7亿出游大军之一。她选择了与朋友一起台湾7天环岛自由行，做了深入的攻略研究，并把有限的预算都放在了民宿上，每晚500至600元人民币的房费对于大学毕业不久、积蓄不多的她来说并不便宜。不过在她看来，“领略台湾的风土人情，选择有特色的民宿”，来一次深度游更为重要。

同龄人小宁则是另外一种风格的消费者，黄金周她选择和父母一起自驾游从北京去青岛，没有攻略，也不做具体规划，“就想慢慢悠悠地走，以度假的方式放松下，也不太会特意打卡哪个旅游景点。”

这种消费升级、全民旅游需求的变化在超级黄金周得以集中显现。记者采访发现，今年国庆出游需求呈现多元化、深度体验、从观光旅游到度假休闲的趋势，对旅游产品及服务要求更高，渠道端和资源端也在从提供产品、满足用户出游需求的初级阶段，进行提升用户体验、增强场景化消费的升级。

刘国城也表示，从他十年黄金周导游经历来看，游客已经不仅仅满足常规线路的走马观花，而更多注重旅游的品质和旅游目的地深度游，对餐饮和住宿及景点会有更多的要求，消费观念也更为理性。

他所在的钻石国际集团（DISTA GROUP）是华南地区最大的美洲团批发商。其营销中心总经理曹静在接受记者采访时表示，尽管近年来美洲旅游市场整体趋于下滑，但公司在产品研发上更重视深度和品质，例如推出赏枫元素主题游，该产品今年黄金周销量同比增长了10%。

消费升级在旅游细分领域也可见一斑。租租车副总裁郑成俊对记者表示，以往被视为“小众”旅行方式的出境自驾游显示出极大的增长潜力，越来越多的中国人愿意走出国门，并选择更加自由、深度的旅行方式，主动告别“跟团”时代。例如租租车今年“十一”期间的境外租车订单较2016年同期出现超过100%的大幅增长。

对于今年黄金周中秋赏月的元素，资源端和渠道端都纷纷加以利用来升级产品。以酒店为例，华住酒店集团高档事业部副总经理田晨告诉记者，旗下高端品牌禧玥半年前就开始讨论中秋活动方案，每家单店中秋佳节的氛围布置陆续从8月底开始策划。餐饮方面还针对黄金周带老年长辈一起旅行的家庭客群，设计了适合老年人的秋季养生菜单。

旅行社方面也在研发赏月玩法，例如广之旅在黄金周推出了包括北京、厦门、武汉、云南普者黑、西藏林芝等赏月线路，结合当地文化特色推出不同的赏月活动。

行业如何备战超级黄金周？

对于旅游业各方来说，黄金周相当于行业的“双十一”，对全年业绩贡献明显。但另一方面，钱并不好赚。用刘国城的话说，十一黄金周是检验导游综合素质以及公司接待能力的试金石。事实上，面对前述的旅游消费升级趋势，大到政府、景区和大型旅行社，小到地接社和导游，包括资源端渠道端在内的旅游全产业链，都在倾力联动。

黄山风景区宣传部副部长葛旭芳透露，9月22日黄山风景区召开了动员大会，“黄金周”期间，景区设立指挥中心，下设8个片区指挥部，与包括医疗急救中心、运力调度分中心等在内的专项工作中心联动协作。除了常规的安全生产大检查和对基础设施的进一步完善外，管理服务方面还建成了导游电子签到系统并投入使用，增设了视频监控、语音广播和背景音乐系统，以缓解高峰期游客排队焦躁情绪。

渠道端方面，从采访的多家旅行社来看，黄金周产品最早在前一年年底准备年度计划时就已开始筹备，而大部分旅行社尤其是出境游产品上半年就已陆续上线，最晚的也基本在暑期就已筹划推出。

更上游对接B端的地接社也将筹备期提前。新加坡浪漫假日销售负责人欧伟聪对记者表示，7月中旬就有产品经理找他要黄金周产品的报价，公司就要开始从酒店选定、门票、用车等方面进行核价，7月底开始在OTA（在线旅行社）上铺产品，为国内线下合作旅行社做好报价。最后再进行排期的准备，确保服务过程的衔接不出问题。

今年各大OTA在黄金周准备工作中也有新的特点。携程旅游事业部公共关系总监彭亮表示，携程今年线上线下联动，除了整合最大规模的在线度假产品库，还与线下门店对接，以满足线下不熟悉网络的旅游者，特别是中老年群体。此外还进行了客户端技术开发与功能完善，满足行前查询预订、行中服务，比如定制游、微领队、当地向导、全球SOS、附近门店等业务与功能。

驴妈妈集团总裁兼首席体验官方腾飞也表示，每个重要节假日驴妈妈都有专项小组，十一作为一年中最火热的旅游季，各个部门之间联动更多，准备工作包括专题策划，线上、线下活动策划，国庆产品策划，客服预案，危机应急预案准备等。与往年相比，驴妈妈今年还将投诉部从原有的客服中心中独立出来，成立客户投诉中心，并且由集团总裁直管客户投诉。

十一黄金周成年考：假日经济该如何维持黄金时代？

十一超级黄金周怎么玩假日经济该如何维持黄金时代？

“十一”黄金周“成年考”

黄金周对经济的影响并非会边际效应递减，而是刺激消费不止作用在中国而发散到世界各地，可以说全球旅游目的地都有而且未来还会一直受益于中国黄金周。

2017年10月1日，中国第18个“十一”黄金周正式开始，引领一代假日经济的黄金周制度“成年”了。

长假对推动旅游业发展功不可没。中国旅游研究院和携程旅游联合发布的《2017国庆中秋长假旅游趋势报告与人气排行榜》显示，从2008年至2017年十年来，国庆黄金周旅游人次持续快速增长，从1.78亿增长到7.1亿人次，增长近3倍。旅游收入规模从798亿元增长到5900亿元，增长超过6倍。2017年国庆长假人次、收入，占全年的比重预计超过13%、14%。

1999年9月，国务院出台新的法定休假制度，每年国庆节、春节和“五一”劳动节全国各放假7天，自此3个“黄金周”掀起旅游消费热。2008年起，“五一”黄金周被取消，增加清明、端午、中秋各三天假期，法定节假日总天数增加到11天。国家法定节假日调整研究小组说明这种改变的理由是，节假日安排过于集中，人员流动数量庞大，交通拥挤，旅游安全隐患增大，居民大规模集中出游导致旅游产品短期内供给不足。

但无论如何，集中长假满足了国民旅游需求，推动了旅游消费和经济增长。随着经济增长，人均可支配收入提升，消费升级，以及假日制度、带薪休假的完善，旅游成为黄金周最主要的消费方式。

值得一提的是，黄金周制度当年出现的原因之一是在1997年东南亚金融危机的背景下，为了刺激消费，拉动国内经济，促进国内旅游而做出的举措。18年过去，市场、产业格局、游客需求都发生了很大的变化。假日经济如何继续维持它的黄金时代？

黄金时代

“黄金周最重要的贡献在于对人们消费选择的社会性教育，引导人们发现旅游的美好，通过旅游丰富自身的消费篮子。”北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建在接受记者采访时表示，通过闲暇制度的安排，放松时间约束，释放社会消费能力，发挥了旅游业的综合带动作用，带动社会经济强劲增长。

北京第二外国语学院原旅游科学研究所所长王兴斌告诉记者，黄金周长假也促进了交通、信息、景区、住宿、餐饮、购物、娱乐、安全等服务设施的配套组合，推动了旅游产品的调整优化，如环城市休憩带的形成、乡村旅游的兴起、度假产品的出现，加速了旅游消费从单一观光型向“观光+度假型”的转变。

此外，王兴斌认为，黄金周还加快了温、冷地区（西部地区、中小城镇和农村地区）旅游的开发、建设，促进了人流、消费流、资金流、信息流从中心城市向边远地区的流动，带动了城郊、农村和山区的发展提升了人们的生活品质。从政府管理层面说，由上而下各级政府建立了假日协调机构，推进部门联动，促进了“大旅游”格局的形成，提高了旅游行业的服务、协调和管理水平。

CIC灼识咨询创始合伙人侯绪超对记者表示，黄金周对经济的影响并非会边际效应递减，而是刺激消费不止作用在中国而发散到世界各地，可以说全球旅游目的地都有而且未来还会一直受益于中国黄金周。

“黄金周已经成为我们国家的一个旅游名片，同时，在黄金周的影响和带动下，也催生了各种各样的小长假，未来可能会有更多形式的假期以及应运而生的更多种类的旅游产品，对整个行业及经济产生持续正面的影响。”侯绪超表示。

中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告（2017）》显示，2016年全国元旦、春节、清明、端午、五一、国庆、中秩等七个节假日共接待游客达14亿人次，约占全国国内旅游市场的32%；旅游收入达到15757亿元人民币，约占全年旅游收入的40%左右。

争议和未来

然而，对于黄金周的争议也一直存在。厉新建表示，拥挤是黄金周最大的问题，但这本身不是黄金周之过，而是凸显人们在传统财富增长走出经济贫困之际，实际上正面临新的贫困，那就是时间贫困、闲暇贫困。时间的贫困、有效休闲的贫困将是未来中国旅游乃至中国社会经济发展的新问题。

王兴斌认为，“黄金周”式旅游经济主要体现在消费总量的增长上，但人均旅游消费并没有提高。“假日期间餐饮、住宿的价格上涨，旅行团的人均价格比平日上涨二至三成，但旅游质量与体验往往低于平日。因此这是一种数量与质量不同步、规模与效益不同步，粗放型而不是集约型的发展方式。”

对于旅行社来说，黄金周制度带来的淡旺季割裂喜忧参半。“作为导游，旺季的时候不愁团，但淡季就比较头疼。”有十年导游经验的新加坡浪漫假日合伙人Alice对记者表示，黄金周比较忙，但是前后一个月客人比较少，虽然黄金周团很多，但导游不能分身，最多也就总共带两三个团。

对于特定目的地地接社来说，“十一”黄金周带来的效益也有所缩减。新加坡浪漫假日销售负责人欧伟聪告诉记者，今年黄金周期间收客超过150人，是平时淡季的3至4倍，预计对其在中国市场的全年销售贡献至少能达到12%，不过与往年相比比例有所下降。

“这是因为新加坡作为一个出境短线的热门目的地，中国游客并不需要腾出长假到新加坡旅游。越来越多中国游客会选择在端午节、劳动节等小长假到新加坡旅游。此外新加坡作为一个亲子度假的目的地，寒暑两假赴新游客近几年有很大的增长。”欧伟聪表示。

“假日经济已经产生了一些结构性变化，大家不再扎堆热门观光景区，周边游、度假休闲游增长很快，消费升级下，黄金周也逐渐不符合旅游业长效发展规律。”社科院旅游研究中心特约研究员杨彦锋对记者表示，因此国家旅游局也在倡导带薪休假制度，国民可以灵活机动安排旅游和消费，但目前带薪休假的落实程度还有提高。

王兴斌建议，由于基本实行带薪休假制还有待推广，目前可以将“黄金周”、小长假与带薪休假并行推进，逐步扩大带薪休假制的实施面，同时逐步减弱“黄金周”的集中度，分步取消挪假式的拼假安排，从国情民俗考虑，除了保留春节“黄金周”以外，其他节日都应该保持它的本来休假日。

国庆假期首日全国接待游客1.13亿人次同比增长10.5%

来自国家旅游局的数据，昨天是国庆黄金周的第一天，各地旅游景区人流如织，全国接待游客1.13亿人次，同比增长10.5%；实现国内旅游收入965亿元，同比增长12.2%。其中，京津冀地区、福建、山东、安徽等热点旅游城市客流平稳上升。

国庆首日，从各地进入安徽黄山景区的游客人数和车流量稳中有升，截至中午，黄山风景区接待进山游客近万人次，进入景区车辆近三千辆。为确保景区整体交通的畅通有序，景区所有停车场和应急停车区域全部开放，并配备了150台营运车辆，确保游客能够顺利进出景区。

昨天，山东全省接待游客150.82万人次，同比增长8.1%。在泰山，一系列国庆及中秋活动吸引了各地来的游客，爬山登高的同时，抒发对祖国的热爱和祝福，游客纷纷在“我为祖国送祝福”的签字版上留言。

国家旅游局预计2号，各地景区将会迎来客流高峰，主要旅游景区和消费场所客流压力增大。民俗、文化、休闲消费会增加。

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【旅馆篇】

遭遇|旅馆线路老化，客人被吓一跳

去年国庆，市民付女士一家自驾前往甘肃旅游，因不愿赶夜路，有一晚随便选了家家庭旅馆住下休整，付女士在使用电热壶烧水时，被吓了一跳。“突然闻到一股煳味，电线冒起了烟，还有火苗，好在处置及时，火没着起来。”

付女士说，估计是线路老化造成的，“经历过这件事，我们找酒店都特别小心，再也不敢随便将就了”。

提醒：

针对付女士的经历，国网郑州供电公司提醒市民，住宾馆时，应先检查房间电器设备是否有明显破损或老化的情况。另外，如果是出境游，若选用的插头转换器不合格，也可能导致漏电或发生火灾，大家务必要注意，“出远门前，记得拔掉家中暂时不使用的插头和电源总开关。”

【防盗篇】

遭遇|坐火车手机被盗，5万余元被转走

去年的假期，郭先生坐火车去上海，他的手机在充电时被盗，后被人通过微信转账盗走5万余元。郑州铁路警方迅速展开调查，最终将嫌疑人抓获并追回全部赃款。经对嫌疑人的审讯，警方还原了作案过程：当嫌疑人把手机盗走后，发现手机没有设置屏保密码，于是嫌疑人开始翻阅郭先生的手机，发现微信里有1000余元，转账时发现需要交易密码未果，嫌疑人继续翻看手机，在手机短消息里发现了郭先生的身份证号和银行账户，嫌疑人第二次转账时通过身份证号和银行账号修改了交易密码，后将账户里的51000元转走。

提醒：

手机被盗钱被转走?看到上述作案过程的还原，你是不是已经知道乘坐火车外出时，应该怎么做了?郑州铁路公安处客车刑警大队王守猛提醒市民，外出旅行时手机、身份证、银行卡要分开存放，且手机里不要存放与身份证件及银行卡相关的信息。另外，请给手机设置一个屏保密码。

【水阀篇】

遭遇|楼上住户外出家中漏水，楼下邻居遭殃

家住西站路附近的张先生，去年国庆举家出行山西，家中卫生间水管突发爆裂，出行七天，家中自来水整整喷涌了五天，幸好爆管处在卫生间，水顺着下水道流走了，对家具、地板没造成太大影响，但张先生却为此支付了高额的水费。

而家住美林河畔的李女士就没那么幸运了，楼上住户国庆出行，家中水管又出现爆裂。“联系不上这位邻居，我拨打了供水热线，在物业人员的见证下，先行关闭了楼上用户的供水阀门，虽然止住了漏水，但间隔时间太长，我家已经成水帘洞了。”李女士说。

提醒：

楼上漏水楼下邻居遭殃，其实你只需做一点，就能避免这种尴尬局面的发生。

郑州自来水投资控股有限公司提醒用户，国庆假期，如果长时间不在家，最好把水表前阀门关闭，防止管道受损造成家庭财产损失。

同时，自来水公司还承诺，为保证市民节日用水，供水热线、管网抢修等多个岗位职工节假日不休息，24小时提供服务，如果遇到供水问题，可随时拨打67680000反映。

【自驾篇】

遭遇|驾车险些出事故，他再也不敢“孤军奋战”