俞骅：浅谈品牌的价值与意义

女仕界

彼此成就，共同成长

今年随着女仕界的渐渐长大，我写自己专栏文章的时间似乎越来越少了。因此这两天趁着夏天休假，终于下定决心重新动笔，聊聊我最熟悉的一个话题 – 品牌。

在每天的日常生活中我们都在接触品牌，选择品牌，购买品牌，甚至无私地推广自己钟爱的品牌。那么为什么对某些品牌你会嗤之以鼻，对某些品牌你会狂热追踪，不管多贵都乐意掏出钱包开心购买；又为什么你对某些品牌的热度就是五分钟，而对某些品牌可以一生一世的爱着它……，品牌是一个看似简单，背后却有着极深的科学与创造力相结合的复杂问题。

举个例子，开在同一条大街上的两家日本餐厅，装潢都还算不错，规模也旗鼓相当，然而一家火旺，一家却冷清。也许有些人会把这个现像与两家店的风水相连，有些会说也许老板背后有实力，有人脉，有些会说他们的比较旺的那家价格似乎便宜一点……，当然这些说法都有些道理，但是却没有点中其中最重要的一点，那就是任何一个business是否有能够为它的顾客提供独特价值的能力。

换一句话说，当你在打算做任何一个business之前，都要抠心问一下自己，这个世界是否还需要另外一个饭店，另外一个银行，另外一个学校，另外一个时装店……？这个新建立的品牌能为你未来的顾客，为我们的社会带来什么独特的价值，为什么你未来的顾客会放弃使用类似的品牌，而愿意尝试，使用你的产品或者服务。你的品牌产生到存在的意义是什么？

在我的十几年的战略咨询生涯里，以上这些是我一定要问企业家或者公司高管的问题。然而就是这么几个看似简单的问题，常常会引出一大段的深思，一大段的争议，一大段的反省。

回到刚才那个饭店的例子，两家看似旗鼓相当的店，却一家火旺，一家冷清，透过表面的装潢与地段，其最根本的区别也许是两家处理众多商业问题的不同素质与态度吧。这其中包括食物的质量，采购渠道，供应商关系，员工培训，顾客服务，菜单价格，销售渠道等等……，这些才是决定两家饭店商业前途的最关建因素。

品牌是一个时髦的词语，现在很多人经常都会谈论它，那么品牌到底是什么？

品牌，绝对不只是一个logo，一个漂亮的广告，一句新潮的slogan，也不是找几个key influencer推销就能深入人心，产生长久生命力的。通过十几年的品牌咨询，我们得出这样一个总结：品牌价值的产生来自于一个长期持续不断保持的承诺(Brand is the Value of A Promise Being Consistently Kept)。

这句总结里有以下三个非常重要的词语：

第一是价值。就像我刚才提到的，一个品牌的价值到底在哪里？在我们这个大千世界里，顾客为什么要选择你，而不选择其他的品牌？你的品牌对顾客以及社会的特别商业与情感价值在哪里？你的品牌存在的意义是什么？

第二是承诺。承诺是一个很有意思的词，在品牌学里，承诺不是按照企业人自我的凭空想像，海阔天空创造出来的空洞词语，而是基于对现在与潜在受众群的深入体验与了解，对整个世界商业环境的熟知，对公司自我能力的公正评估与反省，对各种商业与合作渠道的全面审核等而最终产生的品牌宣言。因为这是个深思熟虑的过程，所以这个承诺一旦产生，应该是可以持续若干年，具有一定生命力的，能够引起顾客与公司员工一致共鸣与忠实度的品牌基因。

第三是持续性。持续性是建立一个有着长久生命力品牌的最重要关建点。很多企业人或被各种所谓的“绚丽”商机，或因短期现金周转出现问题，或因没有足够的耐心去扶持品牌走出最有挑战性的“无人之地”等，而无法保持品牌的“初心”，以致难以实现品牌长期持续的成长。

在女仕界创业工场与CEO工场里，以上三点是我们经常与女仕界里的女性企业家与创业人深入交谈的重要观点。这些看似简单的词语，却可以影响一个品牌的命运与前途，因此花大力气好好地思考，好好地实践至关重要。

有很多人问我最喜欢最尊重的品牌是什么，我想easy answers是Google，Amazon等，这些以技术平台为主的品牌从诞生的第一天就在规模与资金上占有上风，可以说是捧着“silver spoon”长大的品牌，很多诞生在多伦多华人社区的中小企业品牌是完全无法与之相比的。因此，我想举一个就在我身边成长起来，更加接地气的品牌故事。

在加拿大的印刷行业里，异军突起的SoOPAK是一个扮演了disruptor角色的品牌，它从诞生的第一天，就打破了传统印刷业以B2B为主的营业模式，把目光聚焦广大急需高质量盒子印刷帮助的中小企业主以及大众消费者，并且以互联网的形式，让SoOPAK品牌的知名度迅速有效地渗透到更加广阔的地域，冲破盒子印刷业的各种局限性，让更多的企业主有机会用高质量的盒子为他们的business成长助力，并让更多有定制盒子需求的大众消费者获得自己心仪的盒子，庆祝自己生活当中的某个珍贵时刻。

我与SoOPAK的创始人蒋雅俊因几年前为SoOPAK做品牌策略而认识，并且从此被她圈粉。这几年，我目击SoOPAK品牌的健康迅速成长，成为又一个代表“品牌价值的产生来自于一个长期持续不断保持的承诺”这句话的优秀典范。

说到价值，正如上面所说的，SoOPAK的诞生填补了一个市场的空白，让本来被忽视的中小企业主和大众消费者有机会以最合理的价格，最快的速度获得高质量定制盒子。SoOPAK刚刚成立之时，能够创造这个独特价值的同行几乎没有，所以一下子成了这个行业的领军品牌。

说到承诺，SoOPAK品牌核心里“你的成功是我的成功”的品牌基因，完全是根据深入的市场调研而逐步确立起来的。这个承诺不但满足了市场的需求，更能与它的顾客群，特别是中小企业主，建立非常牢固的情感联系，使得SoOPAK品牌在最短的时间内建立起一批忠实的客户。

说到持续性，SoOPAK无疑不但有一个引人入胜的承诺，更有打好长期持续战的心理准备。从市场营销，厂房扩建，设备更新，客户数据，员工培训，客户管理等，具有真正企业家眼光的雅俊总是能够站在高处，全面合理布局，敢于投资，使得公司业绩一直上涨，连续几年成为Profit 500 - 加拿大成长最快的前500家企业之一，她本人也在最近成为“Canadian Packaging”杂志的封面人物。

俞骅：浅谈品牌的价值与意义

与雅俊认识的这几年里，让我目睹了一位优秀华人企业家在“先天不足”的环境里，通过永不停息地自我挑战，在一个看似不“sexy“的行业里创出了一个新颖独特的品牌，取得了不平凡成绩，把自己的品牌带上了一个新的高峰。

我一直记得雅俊与我说的“每天争取一个小进步“这句话，在我们所处的这个年代里，很多人每天都在雄心勃勃制定自己的创业理想，做着一步登天成为下一个千万富翁的美梦，因此能够保持一颗如此平静，脚踏实地的平常之心，也许是SoOPAK这个新起品牌成功的最重要因素之一吧。

“品牌价值的产生来自于一个长期持续不断保持的承诺”，期待在女仕界里，看到更多属于我们女性自己创建的具有生命力的独特品牌。

结束语

8.15晚上7：00到10：00，我将以女仕界小黄页里的明星商家Coffee Shoppe作为例子，举办一次小型的免费工作坊，与女仕界多伦多地区的10朋友们在著名的Granite Club (2350 Bayview Ave)相聚，穿上Coffee Shoppe的衣服，品尝夏日美食，一同探讨其品牌的承诺与价值。

今年春天，当我初次接触到Coffee Shoppe品牌，就深深地爱上了它的品牌理念。Coffee Shoppe将生活方式融入服饰，让你在每天有限的时光里发现并享受简单，永恒的快乐，在追求品质的同事，希望与你一起抓住每个宝贵的时刻，创造难能可贵的悠闲自在。

女仕界小黄页驿站

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COFFEE SHOPPE

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俞骅：浅谈品牌的价值与意义

多伦多原创生活品牌Coffee Shoppe以其柔和的色调与触感，让你在每天有限的时光里发现并享受简单，永恒的快乐。在追求品质的同时，希望与您一起抓住每个宝贵的时刻，创造难能可贵的悠闲自在。

如果你想成为8.15晚上Coffee Shoppe工作坊我的10位伙伴之一，请在文章末端留言你最喜欢的品牌名字与理由（欢迎套用我在文章里分享的品牌公式）。留言获得赞数最多的10位朋友，我期待8.15晚上与你们一起探讨品牌，探讨企业的成长之道。

留言获赞的截至时间为多伦多时间8.9晚上6：00。

此次活动由女仕界小黄页的另一位明星商家Ivy Financial 提供场地赞助。

女仕界小黄页驿站

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Ivy Financial

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俞骅：浅谈品牌的价值与意义

拥有10余年国际化从业经验，服务于专业工作家庭、企业主以及高资产家庭，为您财富的持续增长和永世传承保驾护航。

The End

俞骅

俞骅：浅谈品牌的价值与意义

拥有近三十年的工作经验，先后在中国、美国和加拿大等多家企业担任企业上市，市场营销，企业管理与战略咨询等职务。俞骅目前是加拿大著名管理咨询公司 LEVEL5 Strategy Group的董事合伙人。工作之余，她与数字媒体人张迭一起创办了女仕界，以打造世界职业女性公民为宗旨，融入众多成功女性的心得体会，总结出独特的无国界8Q职业女性定义，分享成功职业创业故事与心得。联系圈主，请搜索微信ID：reelstone。

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女仕界

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彼此成就|共同成长

俞骅：浅谈品牌的价值与意义