精致威海成俄罗斯游客新“打卡”地

7月9日，俄罗斯布拉戈维申斯克（以下简称布市）至威海入境旅游包机成功首航；7月13日，俄罗斯哈巴洛夫斯克市（以下简称哈巴）至威海入境旅游包机顺利抵达。今年，将有2000多名俄罗斯游客搭乘13个包机航班来威。威海已连续两年开通俄罗斯入境旅游包机，也是我省目前唯一开通俄罗斯入境旅游包机航线的城市。

近年来，我市大力实施城市国际化战略，积极融入“一带一路”建设，加速国际旅游、高端旅游、精品旅游、度假旅游布局，努力打造俄罗斯度假旅游目的地新样板。

尽情享受威海的沙滩与大海 市文化和旅游局供片

海边玩耍。威海晚报记者 姚威 摄

“5S”元素

让俄游客纵享最美中国东海岸

干净的城市，优美的环境，热情的服务……这是许多俄罗斯游客对威海的第一印象。当大巴驶过威海国际海水浴场，来自布市的基瓦尔·亚历山大望着车窗外和同伴说，他已经迫不及待换上自己的泳衣，到海边体验一场浪漫的“沙滩之旅”。

市文化和旅游局相关负责人说，今年我市整合全市优质滨海旅游度假资源，结合俄罗斯游客喜好，围绕阳光、海水、沙滩、蓝天、温泉“5S”旅游元素，打造沙滩休闲、温泉养生、民俗风情、风味美食、快乐购物等俄罗斯入境旅游产品。

在威期间，俄罗斯游客还将走进威海国际海水浴场、华夏城、赤山、西霞口、那香海、威海海螺湾奇遇小螺号成长乐园、桑沟湾海洋牧场、威海市博物馆、威海市科技馆等旅游景区和文化场所，这是我市首次在包机产品中融入文化、亲子、科技等元素。

据此次包机地接社黑龙江运通国旅相关负责人介绍，为满足俄罗斯游客来威的高端旅游度假需求，今年，他们首次推出高端VIP包机产品。在威期间，VIP客人（家庭）游览中可配备一辆专车和一名专属翻译进行全程服务，并入住五星级酒店。今年共有10个家庭选择了VIP包机产品，高端产品市场行情十分走俏。

俄罗斯远东凤凰国际旅行社负责人德米特里说，威海的包机旅游产品在俄罗斯市场大受欢迎，这里的海水、沙滩、温泉等旅游资源对俄罗斯游客十分具有吸引力。明年，他将继续加大包机产品在俄罗斯市场的宣传推广力度，争取开通更多俄罗斯到威海的入境包机新航线，让更多俄罗斯游客亲身感受威海这座美丽的城市。

体验中国传统文化。 市文化和旅游局供片

精致服务

让俄游客找到“家”的感觉

包机开通期间，威海国际海水浴场周边的俄罗斯风情餐厅，每天都会迎来许多俄罗斯客人用餐。一家俄式餐厅老板介绍，为让俄罗斯游客在威海也能吃到地道的家乡菜，每年他们都会派厨师去俄罗斯进行厨艺学习和进修。

带着一家四口住在威海金沙国际酒店的俄罗斯游客妮娜，是威海的老朋友，9年前，她就坐包机来过威海，故地重游，让她感到分外激动和兴奋。“这9年威海的变化太大了，整个城市更加国际化和现代化，酒店设施也更加完善，不变的是，威海人还是那么热情。我们入住的酒店俄文标识牌非常齐全，俄语引导人员很热心，房间的电视也开设了俄语频道，真的像在家里一样。这次，我带着孙子去了海螺湾奇遇小螺号成长乐园，他说他喜欢那里所有的项目。”

记者了解到，为给俄罗斯游客营造良好的旅游环境和度假氛围，市文化和旅游局牵头抓总，从旅游服务、旅游产品、旅游环境、旅游安全等各方面做好接待服务工作。同时还联合市公安、交通、市场监管等相关部门，重点对俄罗斯游客集中的威海国际海水浴场周边星级饭店、经营商铺等进行集中执法检查，对不合规范要求的地方及时进行整改。

市口岸办、威海海关、威海边检站、机场集团等部门，也全力做好俄罗斯包机出入境通关服务工作，不仅提前有针对性开展业务培训，组织常用服务语言及相关业务文件学习，提升政策运用和外语交流等综合能力，还配合各个班次旅游包机抵达时间，开辟绿色通道，成立专项接待小组，为包机游客做好服务。

走下旅游包机。威海晚报记者 王晓 摄

精准营销

让更多俄游客爱上威海游

俄罗斯是威海市第二大客源国，自2007年开始，威海曾连续举办四届“中俄（威海）滨海旅游度假论坛”。2010年起，连续3年开通俄罗斯哈巴罗夫斯克到威海的旅游包机。2018年，威海俄罗斯入境游客3.73万人次，同比增长17.42%。

2018年至2019年，我市相关部门曾多次赴俄罗斯哈巴罗夫斯克、布拉戈维申斯克、伊尔库茨克和白俄罗斯明斯克等国家、城市，开展文旅交流活动。期间，举办了6场文化和旅游推介会，参与8个国际旅游展会，邀请国际旅行商和新闻媒体近千名嘉宾参加，签署多项旅游合作协议，为推动包机的开通奠定了良好基础。同时，利用上合组织国家驻华使节、世界老年大会协会代表团等国际组织访问威海契机，推介威海文化旅游资源和文旅发展新成果。

在构筑“线上线下”营销体系扩大宣传渠道上，我市还在哈巴及周边重点客源城市，利用大型超市的户外广告墙、公交车体、新闻媒体和新媒体平台，进行威海旅游宣传和推广；印制俄文版威海旅游指南，在国家旅游局驻俄办事处、哈巴使领馆等10余处场所摆放；建设俄文网站，发布威海旅游产品内容3078条；开通俄语Skype免费威海旅游咨询电话。

此外，我市还积极参与中欧绿色旅游城市评选活动，实现威海旅游在欧洲市场营销的新突破。

联动“丝路”

创新开拓入境旅游市场

市文化和旅游局相关负责人说，近年来我市不断加强与“一带一路”沿线国家在文化、旅游等人文领域交流与合作，重点撬动俄罗斯旅游市场，巩固和提升周边入境市场，借助各类合作渠道商、专家平台针对性开发韩国、日本和东南亚旅游市场，全力打造国际滨海休闲度假旅游目的地品牌。

目前我市正结合城市资源、产业、交通等特点，紧贴国家、省级对入境旅游制定的各项方针和政策，就“一带一路”沿线国家入境旅游市场制定短期、中期和长期目标发展计划，分阶段、分步骤、分区域实施精准突破。

同时，强化胶东半岛青烟威城市区域旅游联合，做好俄罗斯入境市场的客源互送和转化。鼓励地接社强化与烟台、青岛、北京、哈尔滨、黑河等中转城市旅行商对接合作，把威海线路纳入到更多俄罗斯入境旅游产品中。努力把威海打造成为俄罗斯入境旅游发展的亮点城市以及胶东半岛的核心城市。

下一步，我市计划筹备中国（威海）直航城市国际文旅合作论坛系列活动，探索发起并成立“威海直航暨友好城市国际合作联盟”，开展友好交流、艺术展演、企业家大会等相关活动。同时，通过参加各类国际旅游博览会和推广活动，逐步推进与“21世纪海上丝绸之路”沿线的泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾、印度等海外客源市场开展深层次合作，促进入境旅游市场实现新突破。（威海晚报记者 沈道远 通讯员 黎晓倩）