农银人寿辽宁分公司首例全球通赔顺利结案
2022年6月23日，农银人寿铁岭中心支公司提交1件农银万物生重大疾病保险理赔，保额10万，客户在新加坡出险。4月21日，客户因乳房肿物到新加坡的安徽尼亚山医院接受手术治疗，4月26日的病理诊断为乳腺恶性肿瘤。客户提交病历后，公司理赔人员提起理赔申请，最终与总公司沟通，当日结案，理赔款当日到账，正常给付保额10万，癌症关爱金5万，合计赔付15万元。
客户手术后病理确诊乳腺浸润性导管癌，因客户在国外出险就诊，客户第一时间联系公司代理人寻求帮助，告知准备理赔所需资料。客户出院后第一时间打印病历，并将病历送到有关机构进行中文翻译，同时到中国大使馆进行认证。通过中支理赔人员与客户反复沟通，了解客户的疾病治疗和手术过程，并核对资料准确无误后，当日提交理赔申请，当日结案，当日理赔款到账。
农银人寿铁岭中支代理人宫连珍经理在本次理赔中起到了很好的沟通作用，全面体现了我司代理人积极主动，服务周到的责任心，从而使本次理赔能够快速，流畅的当日结案，使客户充分感受到了大病无情，农银有爱的温暖。
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