海底捞张勇,移民新加坡,套现15亿,为何要这般做?
1994年,张勇不相信这辈子就只能在拖拉机厂当个工人,于是他在简阳到处晃悠,发现镇上的一家饭店“大三元”的生意很好,产生了想要开饭店的念头。
他回到家中,跟当时的女朋友说了这个想法,而女朋友此时正在打麻将,胡了一把“海底捞”。她听完张勇想要开火锅店的想法后,说:“支持,不过店不要叫三元会了,叫做海底捞。”
得到女朋友的支持后,没钱的张勇劝说他的好朋友,入伙加入海底捞,刚开始时,海底捞的创业人数只有5个人,桌子只有4张,但张勇有雄心壮志,也很会忽悠,他开了一个小会,说:“我们不要分股权了,就平均来分,但我是总经理,以后你们都要听我的。”
听到张勇这句话,肯定会有人不满,不过张勇拿出了杀手锏,说:“我承诺,在我的管理下,几年后海底捞一定可以赚到15万。”
当时的15万对于很多人来说是一个天文数字,在对美好的生活的向往之下,他们也就愿意听张勇的。
俗话说,位子不同,思考的东西也就不同。自从开店之后,张勇想方设法把火锅店经营好,摆在他眼前的第一个问题,就是要不要打广告?
创业资金本就不多,张勇想了一条比花钱打广告更好的办法,就是靠口碑,他免费送顾客菜品,或者是免单,吸引回头客,让顾客口口相传,没几个月,海底捞就占据了附近了市场。
同时,张勇还去看其他门店的运营模式,他在一家门店看到一个女工很能干,想要挖墙脚,就问她:“你一个月在这里能拿多少。”女孩子说:“120元。”
当时的工资差不多在七八十元左右,这个女孩子能拿那么多钱肯定有她的道理之处,于是张勇就花当年两倍价格来邀请她加入海底捞,说:“来我这里干,我一个月给你160元。”
虽然有着多40元的收入,但女孩子还是很讲道义的,拒绝了张勇的要求。
从这也可以看出海底捞的另一个成功密码:重视人才。而这个女孩子,日后则成为了海底捞背后的女人,她的名字叫做杨丽娟。
张勇虽然痛失爱将,可有一天,杨丽娟自己找上了门。因为杨丽娟的老板要去广东发展,杨丽娟的家人不让她跟着去,在失业的状态下,杨丽娟找到张勇,问他当时开出的工资还算不算数,张勇点了点头,杨丽娟从此就在海底捞扎根。
而让杨丽娟真正把海底捞视为家的,是一次张勇拿钱借她。当时杨丽娟的家人在外赌钱,欠了800元,张勇知道后,拿出钱来给杨丽娟,并且不让杨丽娟从工资中扣,算是直接帮她还债了。
不过杨丽娟也没有让张勇失望。海底捞在四川简阳独霸一方后,张勇就想要往外扩张,这一站就是西安。
之所以选择西安,是因为当时的西安还没有火锅,而张勇的一个朋友愿意跟他合资开店。同时派去西安经营分店的,就是杨丽娟。
杨丽娟在西安分店立下了汗马功劳,期间发生了一起醉汉闹事的事故,醉汉把一个服务员给打了,并且叫来几十个大汉把海底捞围得水泄不通,还扬言要海底捞赔5万块钱,不赔就砸店。
这涉及到公司的利益,杨丽娟怎么可能会让他们把店砸了,于是杨丽娟这个二十出头的小姑娘跟大汉们对峙,直到警察到来。
虽然西安的门店没有被大汉砸了,可最后还是因为经营不善关了大门,这个小小的尝试让张勇吸取了教训,他也在思考一个问题,如何管理?
要想把海底捞的生意做到全国各地,管理绝对是一门学问,张勇思来想去,只有唯一一个办法:培养人才,狠抓人心。像杨丽娟一样,愿意死心塌地跟着张勇干。
而海底捞的人才培养也很简单,就是一切都从底层干起,这个底层,就是服务员。从服务员的职位再慢慢上涨。当海底捞有了一定的营业收益后,张勇这才真正考虑起外地扩张的事,他派了几个小组分别前往青岛、郑州、合肥等地。
选址的要求很简单,就是房价要便宜,刚刚起步的海底捞,可没有太多的资金帮股东打工。
真正让海底捞爆红的,还是海底捞的服务。这也是张勇的观察所发现的。他发现全国做火锅的,从菜品样式再到锅底,其实没有太大的差别,真正有差别的,就是服务。
张勇观察到这个差异后,立马两手抓,一手抓人员培训,一手做出牺牲,让坐等的客人免费嗑瓜子,吃开胃菜。
当顾客享受到了好的服务,以及顾客在生日当天收到的逆天生日派对后,不断在网上发酵,让越来越多的人知道了海底捞,去海底捞消费。
能把卖火锅做到这个份上,张勇算是一个商业天才。真正让海底捞不断扩张的,则是张勇有意做好人力资源。
不过,在海底捞扩张的那段日子里,张勇一直拒绝风投。他认为,风投会让所有的问题变得复杂,它会要求你有速度,快速上市,一旦经营者陷入了这个泥潭,短期内一定会出问题。
但是,在海底捞的扩张计划中,2018年海底捞计划新开180家到220家,新开店所需要的资金,完全不是海底捞一年的收益可以支付得起,不得不选择融资这条路。对张勇来说,融资最好的方式就是上市。
在2018年9月26日,海底捞在港交所IPO,成为了港股中的“餐饮第一股”,这次融资也让张勇的身家水涨船高,而当年跟着他的那个小姑娘杨丽娟身家则达到了30亿。
融资在一定程度上解决了海底捞开店的困难,同时海底捞也在资本市场的青睐之下,一路高歌猛进,连续两年营收没有出现赤字。
但2020年的到来,海底捞不得不面临亏损的事实,此时张勇还风轻云淡地说:“就算是给员工放一个长假了。”
亏损是事实,资本市场对海底捞还存在好感,股价一直维持着,并未大跌。张勇却做了一件让股民为海底捞10亿亏损买单的事,那便是套现15亿,这15亿进了张勇的私人腰包,张勇的国籍是新加坡,不用交税。
为什么偏偏是新加坡呢?当初海底捞向海外扩张之时,杨丽娟去的第一站就是新加坡,张勇则在2017年在新加坡购置了豪宅。
可是,一副好牌在张勇的手上,他却选择了打烂,他主动套现,这很明显在释放一个信号:创始人对自己一手创造的企业并不看好,或许并不能撑过2020年。
而海底捞为了及时止血,偷偷把菜品涨价,直接伤害了消费者的情感。即使张勇说这一方式做错了,但是当初那个依靠口碑成长起来的海底捞,已经物是人非了,或者是,已经被资本裹挟了。
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