10年前，37岁的张勇开创了双十一，10年后，他成了马云的接班人

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美国的感恩节，一般是11月第四个星期四，它的第二天，就是美国人大采购的黑色星期五。这一点，商家会放出全年最低折扣和优惠，买家会彻夜排队百米速度争分夺秒疯狂血拼，为圣诞节做好准备。一般在美国，亏了用红字，赚钱用黑字。这一点，薄利多销往往赢得盆满钵满，所以商家都用黑字，一二来去就成了黑五。

而对于中国的消费者，特别是网友来说，从2009年到2018年这过去十年，双十一不仅仅成为了全民购物狂欢，而且投射出消费模式的巨大转变。

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十年之前，2009年网购人数是8788万。那时候的电商包括淘宝、拍拍、当当、卓越、京东、有啊、易趣、红孩子、云网、麦网、99网上书城等，其中淘宝占到了7成以上，可谓一家独大，号令天下，莫敢不从。于是淘宝就联合了27家店铺，在单身狗的节日推出了半价大力度促销。结果，当天拿下了5千万销量。其中，十分之一由杰克琼斯贡献。

十年之后，网购人数突破6亿，涨了7倍，现在的主要电商淘宝/天猫、京东、亚马逊中国、苏宁易购、大众点评、当当网、唯品会、国美在线等，其中，阿里占60%，京东占近25%，除了老大老二，其他人瓜分剩下那15%份额。今年的双十一当天，淘宝交易额突破2135亿，而京东全球好物节期间累计下单金额1598亿，应该说电商市场的盘子大了，大家分得羹也多了。

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单纯看数字，并不能感受到十年间的变化。我们看看到底网友们的剁手剁在哪里？过去十年，网购的主流一般是大家电、3C、母婴产品、服饰家纺等。但是最近五年，移动互联网蓬勃发展，苹果、华为、小米、荣耀数码手机产品逐渐成为了新宠。同时，类似于微博、优酷、腾讯、爱奇艺等会员虚拟产品也拉动了销量增长。另外随着AI的逐渐普及，越来越多的智能类产品占据销量前茅，比如智能家电，包括冰箱、电视、洗衣机、嵌入式洗碗机、吸尘器等。同时，社交类产品也颇受青睐，比如全画幅相机、降噪耳机、无人机、戴森卷发棒等、早教儿童机器人等。

最有趣的是，曾经穿杰克琼斯的网友，现在的目标换成了优衣库。80后熟悉的恒源祥、劲霸、七匹狼、骆驼等，换成了90后习惯的森马、Levis、花花公子。排名最前的品牌还包括海澜之家、美特斯邦威、GXG、马克华菲等。女装方面，以韩都衣舍为代表的淘宝款风靡一时，但随后Only、Vero Moda等品牌官方旗舰店的纷纷入驻，让女装网牌跌到低谷。护肤品方面，阿芙曾经风光一时，百雀羚也曾因文案爆火，但是现在国产的相宜本草、御泥坊等日渐式微，相反，SK-II、innisfree悦诗风吟、雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅等品牌开始疯狂种草。这里，海淘的贡献不可忽视。去年，美妆海外购销售额达到全网的14.9%。。

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可以说过去十年，从内到外，包括买家都进行了全面升级。年轻消费者的崛起，让越来越多个性化、时尚化、网红款商品持续热销。数据显示，今年双十一成交额，25岁以下的占据25%，36岁以上的占据26%，而26岁至35岁则占据半壁江山，这群80后、90后其实就是中国消费群体的中坚力量，他们的实力支持着他们的消费话语权。

买买买，从来都是靠钱包说话的。虽然说今年的经济形势下行压力很大，但是并没有抑制消费群体的购买欲望，而且恰恰是因为双十一全年最低的名头响亮，也让更多人采取了毕其功于一役的策略。很多人甚至采取了透支消费的策略，钱包不够，花呗来凑。花呗分期免手续费等策略，也让更多年轻人剁起手来更加大胆。

据统计，在中国近1.7亿的90后中，开通花呗的人数超4500万，平均每4个90后就有1个拥有花呗。以花呗为首选支付方式的人群中，90后占比近40%，较85前高出11.9%。由于花呗与支付宝的紧密联系，使得年轻人在开通后消费能力提升10%，月均消费1000元以下的人群，消费金额将提升50%。很多选择双十一前临时提额的年轻人消费能力都提高了20%，这无疑推高了本次成交额。

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除了销售数字，我们还关注到，这次大数据和生物科技也为本次双十一增加了亮点。天猫双11当天，60.3%的交易通过支付宝指纹、刷脸支付完成，等等。创新的技术趋势推动了消费模式的更新换代。在这方面醉在前列的是以下十个城市，上海、北京、杭州、广州、深圳、成都、重庆、武汉、苏州、南京。同时，各家电商已经开始向三四线城市及乡村下沉，网购不仅国际时尚大牌而且俯下身子接地气。

十年后，双十一不再是淘宝一枝独秀，虽然从数据上它的优势明显，但是这个节日所蕴藏的巨大能量，也打通了线上与线下，联通了城市与乡村，沟通了国内与国际，堪称全球商家与消费者的盛大节日，商业领域的奥林匹克。

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2009年，张勇刚刚履新淘宝商城总经理，他的第一个双十一，为阿里巴巴创造了780万美元的收入。十年之后，张勇从马云手里接棒，正式成为阿里巴巴的一号人物，而今年的双十307亿美元，正式成为了全球商业最大的活动之一。据悉，今年“双十一”电商天猫海外、全球速卖通和Lazada将向数亿海外用户推广该活动。Lazada将于11月11日在六个国家推出促销活动：新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾和越南；阿里巴巴旗下的口碑网有约15万户商家合作伙伴将提供餐饮、美发、卡拉OK等服务的折扣；饿了么将在中国11个城市为选定的星巴克门店提供送餐服务；农村淘宝将在中国29个省的800个县提供优惠券服务。全球总计18万个品牌和20万个网店将参加今年11月11日的“双十一”促销活动。

谈到国际化，张勇表示，“我们有一个长远的目标，我们想要在2036年前为全球20亿人提供服务。”他还指出，阿里经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与其正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的阿里商业操作系统，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。

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​当然，双十一不仅仅是阿里的，也是大家的。除了淘宝和天猫，在京东、苏宁易购、唯品会等头部平台，以及第二梯队的国美、亚马逊中国；社交平台的拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞；跨境电商平台的速卖通、网易考拉海购、洋码头、寺库；垂直平台的贝贝网、宝宝树、蜜芽；精品电商平台的网易严选、小米有品；生鲜新零售盒马生鲜、每日优鲜，以及生活服务平台飞猪、美团、携程等，都纷纷争先恐后地打出了双十一的各种促销活动，共同掀起了一场轰轰烈烈的网购新高潮。

当然，在刷爆纪录的数据背后，双十一也是对商业、支付、物流与服务等社会商业基础设施的考试。其中，物流体系是一个关键环节。据国家邮政局11月8日发布的预测，预计11月11日至16日期间，全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件。11日至12日将出现网络压力峰值，最高日处理量可能达日常处理量3倍以上。从过去的屡屡爆仓引发的社会新闻事件，到邮政、快递等全行业积极备战，从“双十一”开始，“双十二”、圣诞节、元旦、春节，对长达96天的业务旺季预先估计，在网点、转运中心、车辆、人员等方面做好准备，平均较往常增加了20%左右的投入，信息系统也进行了有效扩容，体现出了十年的全面升级和改变。

最后，问题来了，今年的双十一，你剁手了吗？为2135亿贡献了多少呢？