这家理发店1年收入2.9亿，只做了1件事！

QB House是日本一家的 10 分钟 1000 日元的短时间、低价格的理发服务连锁店。他们只提供剪发和基本造型服务，而不提供洗发和吹发，剃须等服务。也不在店里推销任何美发产品。

就是这样一个简单到极致的单剪生意，从1996年创立第一家店面之后，QB House在二十多年间已经开设近550家分店，除在日本本土外，已经将分店开到了至中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚等地区和城市，平均每月有超过125万人次。

没有高利润的烫染和美发产品销售，只靠着一个客人1000日元左右的客单价格，QB House在成立几年中就实现了年收入40亿日元(约2.9亿元人民币)。

为什么QB House能在短短二十多年内做到了如今这个体量？小牛认为有以下几个原因：

一、专利清洁碎头发用吸尘器。

“免洗”是QB House提高效率、提升流量的一大关键。QB House有一项已经获得专利的发明——清洁碎发的小型吸尘器。吸尘器的顶端附有软毛，插上电呼啦两下子就能清理完顾客头上和颈部的碎发，只需要几十秒。顾客对此很喜欢，“这比洗头方便舒服得多”。

二、一客一消毒。

使用一次性用品和消毒工具。这里提供一次性纸质围巾，成本2日元的梳子则在理完发后送给顾客当礼物。而其他非一次性的工具，比如剪刀都存放在消毒柜内，用时取出，甚至理发师的手也做到了一客一消毒，在为每一位客人剪头发前，他们都会将手放在感应龙头下，用喷出的雾状酒精清洗。这个创新对很多害怕去理发店被传染各种疾病的人来说，简直是秒杀痛点。

三、没有收银员，提升服务。

为了节约成本，同时也为了让理发师更专注于理发服务，QB House的所有店面都可以不收现金，而是设置了不设找零的刷卡机，这种设计便捷顾客，也可以避免工作人员收银找零的麻烦，使店面的服务全部聚焦于剪发服务上。

QBHouse在店面的等位处，设置了一个由红黄绿三个颜色组成的信号灯，用来向客人指示店铺的繁忙程度。绿色表示立刻可以提供服务，黄色表示需要等候5～10分钟，红色表示需要等候15分钟以上。客人可以依据自己的时间，选择要不要继续等待。

小牛分析：

虽然QB house已经发展了二十多年，但是在国内，快速理发这一块依旧属于蓝海区域，因此这正是发廊的一个好的营销机会。

其一、在吸发器的运用上，国内已经有较多厂商能够生产该产品，某宝上的吸发器参差不一，想引进也需慎重考虑，在使用的便捷程度及吸发的舒适程度上却有较大的区别，因此如果需要使用该产品就需要仔细研究分析各厂家的产品。

其二、对于一客一消毒这一要求，对于现在来说，法规已经早有规定，但是在执行程度上却有部分店家达不到要求，对于顾客来说是不是痛点？如果是实在的痛点，我们是不是可以优化服务细节达到回头客的目标。

比如说：在店内明确分区，已用过/未用过/消杀过关等，让客人从分区看出店内对这一模块的重视，这一细节在目前市面上的发艺店是薄弱的。

其三、QBHouse在店面的等位处，设置了一个由红黄绿三个颜色组成的信号灯，用来向客人指示店铺的繁忙程度。这个方法可以直接模仿套用。顾客可以依据自己的时间，选择要不要继续等待。某种意义上其实是提升了用户体验。

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