双11纪录加速赶超过往 映射的是这些消费新现象

2018-11-11 15:23 | 浙江新闻客户端 | 记者 祝梅

双11剁手的节奏根本停不下来。11月11日12时08分40秒，2018天猫双11成交额超1500亿，距离打破去年双11全天交易额纪录仅一步之遥。

行走到第十年，双11正加速赶超过往，不断刷新纪录。11日上午8时08分52秒，2018天猫双11成交额超1207亿元，已超过2016年双11全天成交额，2017年达到这一成交额用时13小时09分49秒……

数字背后，映射的是中国消费市场的蓬勃发展，更是物流、支付等基础设施的全方位升级带来的商业体验的全面革新。

醒醒！包裹来了

人还没醒，包裹已到。来自菜鸟网络的最新数据显示，截至11月11日上午8时，全国263个城市已经签收了2018天猫双11当天的包裹。签收包裹数top5城市为：上海、苏州、北京、重庆、沈阳。

到11月11日上午10时36分，2018天猫双11的物流订单量已达6.57亿，超过2016年双11全天的物流订单量。

菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆23万辆，加上全链路的智能化，物流分钟级配送正成为新常态。11日0时8分8秒，青岛一名消费者收到了天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹——一箱矿泉水。

0时9分2秒，饿了么“专星送”的骑手将今年天猫双11的第一杯星巴克咖啡送到了一位上海消费者手中。天猫双11当天，星巴克“专星送”已覆盖全国17个城市超过1400家门店。

0时12分，上海普陀区的刘先生在天猫商城抢购的一台海尔酒柜，由菜鸟的合作伙伴日日顺物流送达，成为今年天猫双11的首个大件订单。

在今年天猫双11开场的半小时内，全国各地都有消费者收到了包裹。

新零售点燃消费

早上起来，昨天跟我吐槽今年没啥想买的小伙伴表示，不甘心又买了一个挂烫机，明明家里的还没坏。在这个不买点啥总觉得哪里不太对的日子里，大家都买了点啥？

越来越多的人开始在天猫双11买车。11日零点刚过，近20万人陆续涌入天猫，挑选自己喜欢的品牌和车型，他们大多是 25岁-34岁的年轻人，且大多选择融资租赁的购车模式，遍布在全国各个城市。

零点过后仅1分钟，天猫汽车卖出近2000台汽车；在开抢的半小时内，每6分钟就卖出一台玛莎拉蒂。开场1小时内，福特、奥迪、别克分别拿下汽车品牌top 3，不到10个小时，天猫汽车整车销售超过去年双11全天销售额。

新零售购车了解一下？天猫汽车整车总经理国万介绍，消费者可以直接在天猫汽车线上下单，支付预付款，车辆运输到指定提车门店后，消费者到店提车，在店内支付尾款即可，“我们在全国覆盖有2千余个县域级以上网点，非常方便，不仅是上海、广州、重庆这样的大城市，六安、兰溪、牡丹江等四五线城市也都可以更方便地买到车了。”

今年双11恰逢周末，全国各大商圈都开启了买买买模式，这两天不少去杭州武林银泰扫货的小伙伴都被人流震惊。据悉，杭州武林银泰超过40个一线化妆品品牌从11月1日起平均已补货5次。

而在遍布全国的居然之家门店，原本早上10点开门的店因“客人实在太多”，全国各地开门时间“破例”提前开门迎客。11日9时43分，居然之家全国新零售门店销售额突破10亿元。一小时后，10时52分，居然之家的成交额已突破20亿元。

本地生活服务公司首战2018天猫双11迎来开门红。天猫双11开抢后的前30分钟，就有近80万用户涌入口碑APP提前购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天3倍。开场9小时，饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。

由于2018天猫双11在线下的优惠也是今日凌晨生效，在杭州、上海、广州、北京等城市，线下消费在凌晨时点也因为2018天猫双11呈现出不同往日的火爆。不少餐厅、水果店、美容院延长营业时间到凌晨，店里依旧人头攒动。

每年的天猫双11都会诞生许多爆款，这一次也不例外，11日0：00-7：00，饿了么全平台也销出烤肉串27121单，啤酒5731单，功能饮料（比如红牛）976单。

线下的热闹对应着线上的优惠，11月11日，消费者可在饿了么天猫旗舰店店内购买包括星巴克、肯德基、五芳斋在内近400个品牌的电子消费券，优惠总额将高达1亿元。

足不出户购全球

跨境方面，2018天猫双11开场9小时，天猫国际公布最新战绩：贡献中国跨境进口总订单七成以上，6小时29分钟总成交超去年双11全天。

其中Moony，雅萌，Swisse、chemistwarehouse澳洲大药房等率先成为跨境进口过亿全球品牌，超过上百个全球品牌过千万。Moony、KAO/花王、Swisse、 Aptamil/爱他美、Bio island、a2、MartiDERM、A.H.C、城野医生、Elta MD目前位列前十大进口品牌。

在国内进口剁手成交排行榜上，广东、浙江、上海、江苏、北京五地笑傲全国。

剁手快，收货怎能慢。来自菜鸟网络的数据显示，截至11日上午9时01分，2018天猫双11进口订单的清关量快速突破1000万单，比去年快了10个半小时。

今年开场4小时50分，进口订单清关量突破500万单，比去年同期提速3小时18分钟，比2016年更是快了52个小时；2017年天猫双11进口清关500万花了8小时08分钟，而2016年则花了57个小时。

同样发生变化的是消费餐桌。通过天猫的原产地采购、供应链整合以及提速物流的助力，如今全球美味已经成为国人餐桌上的家常菜。

开场1小时，厄瓜多尔白虾就卖出1360万只，同比增长591%；阿根廷红虾卖出152万只，同比增长48%；加拿大北极甜虾卖出283万只；东南亚黑虎虾卖出92万只，同比增长25%；牛排1小时卖出205万片，其中澳大利亚牛排卖出137万片，同比增长123%。

宇宙共狂欢

今年的双11更加国际化，开场12分钟就有来自200多个国家和地区消费者已经下单抢购。其中，中国香港、美国、澳大利亚、日本、中国台湾等领衔前五境外地区，新加坡、马来西亚、新西兰、加拿大等则紧随其后。

海外剁手党抢购功力丝毫不输国内消费者：澳洲买家拍下了一套位于广州、价值800多万元人民币的房产，美国买家则花了12万元在国家博物馆天猫旗舰店拍下一尊斗彩海水江山团花天球瓶。卫龙辣条、王致和豆腐乳、德庄自制火锅、章丘铁锅、华为手机等成为最受海外消费者欢迎的“最夯国货”。

港剁手党也在天猫超市上疯抢国货零食，双汇火腿肠、杨生记卤鸡蛋、蒙牛纯牛奶、海底捞小火锅、三只松鼠芒果干在2018天猫双11当天开抢，就一直遥遥领先成为香港消费者最爱的五大商品。

为迎接今年天猫双11海外新交易峰值到来，确保支付体验顺畅，在天猫海外内部被称为“全球消费场景最复杂，技术打通最高难度”的国际收银台功能上线。通过支付功能前置到商品交易环节，海外用户在今年双11抢购下单支付流程等全链路的体验将更流畅，并实现支持本币支付等功能。

不仅如此，今年天猫双11期间，海外华人订单配送服务和时效也将大大提速，将有近千个集装箱货柜运载着中国好货随着天猫漂洋过海，被菜鸟全球合作伙伴运抵全球各地。在澳大利亚、中国台湾，则有当地万家线下门店迎接当地消费者，提供当地门店就近发货的服务体验。

如今天猫出海已服务覆盖全球超过200多个国家和地区的上亿海外消费者，14万天猫商家、上百万淘宝商家，12亿来自中国的商品，正通过天猫出海“一店卖全球”，服务近亿海外华人。