“每天约1万人取关”!没红过100天的鸿星尔克,到底怎么了?
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这两天,一直处于风口浪尖的鸿星尔克又冲上了热搜。
只不过这次,却不是什么好事。
3个多月前,因在河南暴雨中“破产式捐款”而一夜爆红的它,如今却变成了“每天约1万人取关鸿星尔克”。
也恰巧印证了那句话:曾经有多辉煌,如今就有多落魄。
有记者近日去探访了多家鸿星尔克线下门店发现,店内在售商品齐全,只有少数鞋类断码。但进店的顾客并不多。有的门店甚至半小时内仅一名顾客进店,逛了一圈后,并没有消费。
这和100天前,鸿星尔克的门庭若市有着天壤之别。
那时河南暴雨,鸿星尔克宣布将通过郑州慈善总会及壹基金向河南捐赠5000万元物资。
5000万,也许对于很多企业来说不算什么。但对于鸿星尔克这种在2020年度利润为负的企业,几乎相当于把自己的老底都捐了出去。
所以那时,在评论区里,对鸿星尔克这一善举都是这样的回应:
娘嘞,感觉你都要倒闭了还捐那么多?
明星捐50万直接冲热搜,良心企业5000万评论100多,点赞才两千,我真的有点意难平……
他们在默默为河南水灾捐赠了5000万物资后,引发了不少网友的心疼和爱国情绪。
当这两种情绪交织在一起,大量的网友们开始涌入鸿星尔克的直播间、网店、线下门店进行“野性消费”。
那时的鸿星尔克到底有多火?
不管几线城市,只要有鸿星尔克门店的地方,就人满为患,几乎所有东西都被抢购一空。
有个男顾客一口气就买走了3万多元的鞋;
还有的店,连人形模特身上的衣服也被扒光了;
甚至还有个南京的顾客,买了500元的东西,店员还没反应过来,扔下1000元就跑。不为别的,就为了支持。
除此之外,在网上,鸿星尔克成为了某短视频平台最大的黑马:官方账号以1500万的天文级涨粉,强势斩获主播涨粉第一名。
就在7月22日被曝出“捐款5000万”的当天,鸿星尔克的一场线上直播,就一下涌入了201万人,收获2000多万点赞,销售额近百万,冲上某平台热搜主播榜第一。
仅仅用了一天,鸿星尔克就打破了该品牌有史以来的多项纪录:
销售额增长超52倍,总销售额超2200万,累积观看数超2400万,累计在线人数超10万。
吓得鸿星尔克CEO吴荣照,连夜骑共享单车到直播间劝网友“理性消费”。
要知道,在这之前,鸿星尔克的直播观众人次,不过三五千。
除此之外,鸿星尔克的网店,也从7月22日开始销售额激增。7月24日,单日销售额甚至超过了1亿元。
02
但爆红百天后,鸿星尔克再次登上热搜,却是因为“昙花一现”逐渐被人遗忘后的“落魄”:
据飞瓜数据统计,最近30天,鸿星尔克在某短视频平台的粉丝数,掉了近30万,几乎每天有一万人取关。
直播间的销售额也大幅度下降。
就连鸿星尔克总裁吴荣照的账号,近30天内粉丝增量也为负数,掉粉19.9万。
在最近的一个月的直播中,鸿星尔克在某短视频平台开了55场直播,销售额是1294万元,人均贡献0.88元。
但相比同为国货的李宁,粉丝还没有鸿星尔克的零头,销售额却有8158万元,人均贡献19.6元。足足是鸿星尔克的6倍多,。
所以在一连串数据背后,就连国内头部财经媒体都评价说,鸿星尔克留不住“野性消费者”。
没有红过100天的鸿星尔克,一下子也成了外界调侃的对象。
当潮水退去之后,鸿星尔克产品原创力不足、品牌溢价低,就成了它最致命的短板。
不少人在网上开始吐槽,说鞋子质量虽然没有问题,但设计却总是差点。相比其他品牌的运动鞋,没有足够的竞争力。
还有人说 ,鞋子的舒适度有问题,走两步就磨脚,相比同为国货的其他品牌,鸿星尔克的鞋子在体验感上差强人意。
所以,单单靠名气上的一时翻红很难走长久。如果在产品设计与体验感上得不到消费者的认同,当红利褪去,也只能剩一地鸡毛。
好在,当爆红百天后,鸿星尔克也意识到了这个问题。
10月29日,在官微上发布消息称,将联合陈小春拍摄国风大片《一人之下》。这也是时隔20年,鸿星尔克第二次签下陈小春。
但当网友热度和情怀都满满消淡后,这条微博下也没有惊起多少浪花。
因为没有任何一家企业,是仅仅用情怀撑起来的。
如果鸿星尔克不做出改变,即便有一个十足的爱国心,也无法去适应没有硝烟的商业战争。
不得不说,再次翻红又被打回原形的鸿星尔克,未来的路还很长。
因为你永远不能凭运气走得很远,想走得更远,只能靠实力。
03
其实,鸿星尔克也曾有过辉煌的时候。
在上世纪80年代,因为福建得天独厚的地域优势,不少晋江人做起了国际运动鞋名牌的代工生意。
在这个过程中,晋江人开始掌握了很多国际运动鞋品牌的核心制鞋技术,开始形成了自己的一套产业链。
有了产业链的晋江人不再满足于给国外名牌运动鞋做代加工了,他们开始创立自己的品牌。
如今的安踏、特步、361°等,就是在1990年到2000年时,不断涌现出的晋江品牌。
这些品牌通过几十年的发展,已经能撑起了中国运动鞋的半壁江山。
而鸿星尔克,也正是在那时由吴荣照与父亲共同创立的。
当时电视广告+明星代言的风潮正旺,看着老大哥安踏签下了奥运冠军孔令辉,让营收额翻了十倍,突破3亿元,不少晋江的鞋企品牌也开始效仿。
特步请了谢霆锋,贵人鸟请了刘德华,德尔惠请了周杰伦……而当时还名不见经传的鸿星尔克,在2001年也请来陈小春做代言人。
当时陈小春风头正盛,靠着《古惑仔》、《算你狠》等作品,成为了年轻人心中的一种潮流代表,他的穿着更成了当下年轻人追寻的时尚风向标。
鸿星尔克签下他,也摇身一变成了当时的“潮鞋”,品牌知名度一跃而起。
2004年,鸿星尔克的营业额就达到了6.7亿元,是当时安踏的两倍。2005年,鸿星尔克就在新加坡成功上市,成为国内最早在海外上市的运动品牌。
那几年的鸿星尔克风光无限,尝到代言人红利后,又开始瞄准了体育赛事,进一步打造自己的品牌。
2007年,鸿星尔克选择了网球领域,赞助多项顶级赛事,一度跃升为“中国网球服饰第一品牌”。
可鸿星尔克没有稳住,特别是在2008年,奥运会的刺激下,开始不断扩张门店,达到了7000家,比当时的阿迪多出了3000家。
这样造成的结果就是,库存压力大、店铺人员成本高……这也为接下来鸿星尔克的“退败”埋下了伏笔。
04
那鸿星尔克真的凉了吗?
和其他一些国货鞋品牌来看,如今的鸿星尔克可能在设计感和舒适度上都有所欠缺。
所以当顾客对品牌的好奇心与爱国热情得到释放以后,急速掉粉就成了一件不可避免的事。
虽然对目前拥有1400多万粉丝的鸿星尔克来说,20多万的掉粉算不上什么,但鲜花和掌声的背后,到底有多少泡沫的成分,只有用时间来衡量了。
对比粉丝数仅有385.9万的安踏体育与粉丝为75.8万的特步中国,近一个月在某短视频平台的直播数据来看,安踏体育销售额为2474.0万元,人均贡献6.41元。特步中国销售额为98.9万元,人均贡献1.3元。
鸿星尔克近一月直播的人均贡献,都没有两者的高。
这就说明,鲜花与掌声之后,产品才是王道。而产品的核心,就是设计和质量。
可当鸿星尔克被巨大的流量馅饼砸中之后,却在产品的核心上没有跟上,所以很难靠一时翻红而走得长远。
好在,鸿星尔克和吴荣照已经意识到了这一点,在他的微博里都认真接受大家对于品牌设计不足的建议,还邀请能人志士加入公司。
所以面对接下来的路,鸿星尔克只能在激烈的国货竞争中不断出新,并考虑如何和其他品牌进行差异化的竞争,才是关键。
所以现在说鸿星尔克“真的凉了”,还为时过早。就像吴荣照说的那样:不要神化鸿星尔克。
但鸿星尔克在这次翻红之后,所做出的改变也有目共睹。虽然短时间内达不到国内一线品牌的高度,但吸引大量人才加入、做好设计、做好品牌故事后,鸿星尔克还是有翻盘的机会的。
一场流量的狂欢注定无法持续,热度散去之后才知道谁在裸泳。相信这次脱粉事件对于鸿星尔克来说也是一次不小的警示,未来的路还很长,该何去何从,相信鸿星尔克已经有了自己的答案!
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