守护一方百姓健康

来源：运城新闻网

■记者 郑 菲

今年年初，运城市中心医院第二批援鄂医疗队出发。（资料图片）

它以医者担当为信念，严防死守，筑起抗疫钢铁长城；它以人民健康为己任，提升质量，打造区域医疗高地；它以病人为中心，优化服务，建设患者满意医院。

它是国家高级卒中中心、全科医生临床培养基地、全国百姓放心示范医院。

它就是运城市中心医院，前不久，该院又获得山西省五一劳动奖状荣誉。

运城市中心医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健和康复于一体的现代化三级甲等综合医院。近年来，该院以“全面质量提升三年行动计划”为主线，以重点项目建设推进为抓手，深入推进从严治院，将党建工作和业务工作两手抓、两促进，全院发展呈现出稳中有进、稳中向好的良好态势，走上了高质量发展的道路。

迅速行动 勇于担当

筑起抗疫钢铁长城

今年，突如其来的新冠肺炎疫情从武汉向全国其他省市蔓延。市中心医院作为我市新冠肺炎定点救治机构，迅速行动、精密安排，通力合作，严防死守，全院上下一盘棋、一条心、一股劲，形成了疫情防控的强大合力。

该院成立疫情防控应急指挥部，下设应急处置组、医疗救治组、专家组、院感防控组等9个小组，全面落实各项防控措施，每天召开例会，通报工作进展和整体疫情形势，并积极担当作为，组织呼吸、感染、检验、影像和中医专家，作为主力参与全市疫情防控诊治工作，群策群力，共克时艰。同时，严把入口，做好发热患者流向管理；严格诊断，做好核酸检测工作；不断优化流程，预检筛查诊断治疗更加科学；完善各项制度，防控工作逐步规范；做好各类培训学习考核，增强医护人员实战能力等，全力做好救治工作。

在疫情最为严重的湖北省，面对医务人员紧缺、急需支援的情况，市中心医院医务人员率先出征，先后派出4批次34名医务人员驰援湖北，在仙桃、潜江、天门及武汉方舱医院参与危重患者救治工作。

张赟是该院重症医学科医生，作为第一批支援湖北的医务人员，他把对家乡的深厚感情和治病救人的职责融入到仙桃市第一人民医院感染重症病房的救治工作里。“国家有难，必须有人挺身而出，而且作为湖北人，我也要为家乡百姓做点事。”张赟说。

像张赟一样，其他支援湖北医疗队员同样秉着不畏艰险、以生命守护生命的信念，圆满完成了支援任务，并全部平安返回。

一条主线，两个战场。该院广大干部职工全力以赴，在支援湖北一线、全市医疗救治专家组、院内发热门诊、感染科病房、实验室检测、预检分诊、志愿者岗位和正常诊疗活动中，不畏艰险，连续作战，为患者筑起一道疫情“防护墙”，以实际行动诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，受到了社会各界的高度好评和人民群众的广泛赞誉。

引进人才 提升质量

打造区域医疗高地

医疗质量和技术水平是医院的立足之本。

市中心医院坚持质量立院，开展“全面质量提升三年行动计划”，从医院管理、医疗技术、医疗服务、人才梯队建设等质量、安全、效益、发展战略方面全面提升，使医院走上了高质量发展的快车道，实现了量的合理增长和质的稳步提升。

胸痛中心、高级卒中中心、房颤中心、危重孕产妇救治中心与危重新生儿救治中心、创伤中心“五大中心”高效运行，并通过国家“高级卒中中心”认证，被中国房颤中心总部授予“中国房颤中心建设单位”，成立产科安全管理领导组和危重孕产妇救治专家组，增设双胎妊娠、妊娠期糖尿病专病门诊，畅通危重孕产妇救治绿色通道，提高救治水平，保障母婴安全。

该院膝关节置换术、肺部恶性肿瘤手术、颅内肿瘤手术等15个重点监控术种在我省26家三级甲等综合医院中排名前五。危重病人抢救成功率、室间质评合格率等大幅增加，手术患者并发症发生率、Ⅰ类切口手术部位感染率、低风险组病例死亡率有效降低。

提升医疗水平的关键在人才。

市中心医院坚持人才强院，引进全国知名医院的高层次专家成为特聘专家，临床医技科室“凤还巢”专家覆盖率达到98%。专家们从高难度手术示教、门诊、疑难病例讨论、教学查房、业务讲座、学科建设、科研指导、协助举办各类学术会议等方面，全方位促进了该院的各学科发展和高、新、尖技术水平的提高。

除了人才引进，加强医护人员的进修培训和交流活动，是该院提升医疗技术水平的另一举措。

该院通过“走出去、请进来”加强交流，先后选派了61名骨干赴美国、英国、意大利、法国等10个国家研学，邀请英国爱丁堡皇家医院、英国牛津大学、新加坡国立大学等专家教授来院交流；对标长三角标杆医院，派员赴浙江省金华市中心医院学习先进管理经验。

“医疗技术、医疗质量和医疗安全是医院发展的内在需求，更是社会和人民对医院的基本要求，作为区域内三级甲等综合医院，我院会以人民群众健康为己任，继续激发技术创新活力，加强交流学习，更新管理理念，提高医疗技术水平和质量。”该院医务科主任牛钊峰说。

便捷就医 智慧医疗

建设患者满意医院

今年8月份，52岁的张女士在市中心医院做了宫颈冷刀锥切术，从住院、检查、手术到术后离院整个过程不超过48小时。

张女士告诉记者：“没想到现在做个手术这么方便，不但检查快速，花费少，还减少了家人陪护的麻烦。”

“张女士所做的手术属于日间手术，它的特点就是优化就医流程，患者可以优先检查，安排手术，使检查、手术到康复出院缩短至48小时，从而减轻患者整体花费，也极大缓解了医院床位紧张的状况。”妇科护士长李夏菲说。

日间手术是指医疗机构选择一定适应证的患者，在1个—2个工作日内完成住院、术前评估、手术、术后恢复一个治疗的过程。

2016年，市中心医院成立日间手术领导组，制定日间手术的准入制、手术评估及随访制度、手术流程，开始实施日间手术。截至目前，该院日间手术占择期手术的比例上升到10%，极大缓解了院内床位紧张的压力，方便了患者住院治疗，并有效缓解患者看病难、看病贵、手术难的问题。

患者满意是医院始终追求的目标。

为进一步做好服务，该院设立“门诊一站式服务中心”，将门诊办、财务科、医保科、新农合、审计科、病案室等多个职能部门相关功能前移到门诊大厅集体办公，提升患者就医体验，并于今年9月21日成立互联网医院，成为山西省首批成立的互联网医院，至此，该院迈入线上线下协同发展的新时代。

互联网医院拓展了医疗服务空间和内容，为患者提供预约挂号、健康咨询、在线复诊及续方、送药到家、居家护理、健康教育、就医引导、检查检验查询等服务，让患者就医更加方便、快捷、高效，全面优化患者就医体验。

“互联网医院的优势很多，也需要不断优化升级和完善服务，今后，我院将继续规范互联网医院运营管理，使线上和线下深度融合，让医生能够通过在线诊疗有效利用碎片时间，实现增量服务，提升医疗资源服务效率，患者能以更低的就医成本享受更精准的全周期医疗健康服务。”外联科科长毕少茹说。