眼睛小额头高招风耳也能当空姐　新航有一套帮你“改头换面”的超严苛培训

（联合早报）

能打扮美美上班，工作之余又能飞来飞去免费环游世界，感觉超cool的，也难怪很多女孩都梦寐以求想当上新加坡航空公司的空姐。毕竟新航拥有“全球最佳航空公司”的称号，开出的薪水相信也是业内最高的。

据网上资料显示，成功当上新航的空姐和空少，可获得高达5000元的月薪（薪水、飞行补贴，派驻等收入），取决于不同的航线和飞行时间。

不过空服员风光背后需要付出的努力可不少。红蚂蚁曾经写过一篇文章，他们需要过五关，斩六将（除了一般的面试程序，还要穿得进窄身的卡巴雅（Kebaya）服装，肤况和体重都必须合格）才能成为万里挑一的新航空服员，被誉为业内最严苛的面试。

通过面试后，等着他们的是四个月（约16周）的更严格的培训，完成后才能当上真正的“新加坡女郎”（Singapore girl），正式飞行。这几乎是全球航空公司中为期最长和最全面的培训。资料显示，大部分航空公司的空姐只需经过6周的专业培训。

新航空服人员的培训内容包括：

产品知识包括食品和饮料

服务程序

接待乘客

个人仪容

基本社交礼仪：语言和沟通技巧

安全设备程序

急救

（新航官网）

上周四（9月19日），英国第四频道电视台在面簿上上传了一部纪录片《新航是否拥有世界上最严苛的空服人员培训？》。完整节目可在第四频道电视台的网站上观看，但只有英国或爱尔兰的观众才能观看。

以下这段视频只是纪录片的预告片，但这短短的4分15秒已经能让人感受到“钢铁是怎样炼成的”。

新航空服人员培训助理经理Foo Juat Fang女士在记录片中说，

学员们必须参加仪态培训，确保他们走路姿势端正，也有仪容课程，确保他们仪表端庄。

红蚂蚁常有一个疑问，为何每个新航空姐的妆容都是一模一样的？完美的妆容，没有不合适的头发。如果蚁粉也有同样的疑问，你可以在纪录片里找到答案：这都是新航特别设计的。

记录片里，在化妆课程的第一天，美容顾问Amy Lin女士就教导学员们化妆技巧，例如如何让眼睛看起来更迷人，瞬间从“邻家女孩”变成了“新加坡女郎”。

上眼妆前。（截自视频）

上眼妆后。（截自视频）

据前空姐透露，连眼影的颜色都是由培训人员根据肤色（暖色和冷色）搭配的。

此外，空姐的发型也有严格规定。为了衬托卡巴雅服装，空姐们需要梳起发髻或剪短成鲍伯头（Bob头）。

学员们需要学习如何自己将头发梳成一个完美的发髻。按照规定，发髻必须是圆形的，直径必须控制在6.5公分至7公分之间。

（截自视频）

上完一天的化妆课程，Amy Lin会对学员们的标准梳发和化妆技巧进行测试，是否符合新航的标准，并评估她们是否需要剪头发。

Amy Lin说，

以下这位学员的黑眼圈太深，让她多补眠。

（截自视频）

以下这位，Amy Lin说，

她的耳朵太突出了。让她明天来的时候，用头发遮住。

她说：“我可以肯定这样会更好看。”

（截自视频）

这位的发髻太小，而且有太多小碎发。

（截自视频）

这位女子露出额头的面积过多，Amy Lin让她用刘海稍微遮挡一下，逃过被要求剪发的“厄运”。

（截自视频）

而这位就需要剪头发。Amy Lin说，

她梳发髻后的样子像一位年轻的家婆，认为她简短成鲍伯头会看上去比较年轻。

（截自视频）

说真的，红蚂蚁觉得以上的准空姐们都很好看，也挑不出她们妆容和发型上有任何毛病。看来，红蚂蚁不够严格，不适合去新航当美容顾问。

Amy Lin在记录片中说：

“我不会说我是严格的。我想说的是，我正在为公司的形象而努力。”

空姐们熬过了四个月的严格培训后，在岗位上服务的日子还要设法令自己长期保持身形苗条，才能穿进那件腰身极窄，能彰显“小蛮腰”的空姐制服。

有网民看完记录片的预告片后不禁感叹：

这根本就是新加坡版的“KPOP培训营”。

韩国流行音乐歌手的练习生训练经常被形容为“魔鬼式训练”。除了歌舞和体能训练，还要学习面对镜头、站姿仪态、谈吐应对、穿着打扮等，每天练习十几个小时。

有网民更调侃说，没想到新加坡连“空姐”都要精英教育。

虽然培训过程和时间比别的航空公司冗长和严格，但相信空少空姐学到的知识也比别人多，这些经验日后也能用到日常生活或其他岗位上。最起码，她们的举止和仪态都会变得很端庄，也会学到与不同人士沟通的技巧。

纪录片中也讲述，一些空姐空少会被选中接受品酒师的培训，这样他们也可以向乘客推荐和讲解机上所提供的各种葡萄酒的特色。

（截自视频）

新航的空服人员培训助理经理Foo Juat Fang女士也揭露，

虽然空服人员大多为女性，但当上较高职位的男性比女性多。

这是因为，许多女性到了一定年纪就会想要结婚生孩子，只能离开公司。相比之下，男性不必担心分娩会导致体重增加。

Foo Juat Fang补充说：

“新航其实有推出‘空姐回职计划’，不过她们回来的时候，一定要穿得进位服（卡巴雅服装）。由于这是顾客的期望，重返职场的妈妈们必须减肥。”

2018年的数据显示，新航有超过4800名空姐，其中约一成是前空服员，许多是在生育后归队的“妈妈空姐”。

想减肥的和要当辣妈的蚁粉，一定要立志当一位新航空姐，才会鞭策着你时刻保持身材完美有腰身。

如果新航对空服人员的培训能细致到眼影颜色和发型的细节，相信其他培训内容也一样严苛和一丝不苟。红蚂蚁终于知道，为何新航的服务是出了名的全球最好，这幕后功臣少不了这群空姐空少的“吃苦耐劳”。