傻眼!外卖点麻辣锅 收一袋垃圾 老板急道歉
食客叫外卖点了麻辣锅,结果送上门的却是一袋垃圾。摊贩解释,员工误把垃圾袋放桌上,不巧送餐员又拿错,向食客道歉。
一名黄姓食客在面子书贴文,指周五晚上8时左右,通过点餐应用平台,向蔡厝港一家麻辣锅摊位订餐。
根据贴文,随之送上他家门的不是麻辣锅,而是一袋子的垃圾。
“里面装的是纸巾、包装纸、其他订单、而且还有蟑螂。我不明白送餐员为什么会送这个过来。”
食客指点了麻辣锅,送餐员却送来一袋垃圾。(取自面子书)
他的帖文在面子书引起关注,网民议论纷纷。
记者联系上麻辣锅摊位的摊贩何先生(46岁),他受访解释来龙去脉时,也向食客致歉。
他绘述,事发时店里只有两名员工,由于当时是晚餐时间,同时有至少六个外卖单子要准备。
“两人忙不过来,准备好的餐点是放在摊位前的桌上,其中一名员工同时也在清理垃圾,结果把一袋垃圾也顺手放在同一张桌上。”
前天早上,何先生看到网民的贴文后,立刻查阅电眼画面了解情况,才发现是来取餐的送餐员,不巧地拿走了装有垃圾的袋子。
“那个袋子贴有我们店的资料,大概因此被送餐员误会吧。”
何先生也说,尽管是送餐员拿错,摊位也有责任,因此感到很抱歉。
《新明日报》联系上黄姓网民,但他表示不愿多谈。
摊位事后改善流程,让员工亲自把餐食拿给送餐员,确保无误。
“现在送餐员出示单子,我们才会把食物交给他们。”
何先生说,公司员工都上过食品卫生课,这个错误理应不该出现,或许是因为语言不通,当天才会发生误会。
“来取餐的是一位不懂华语的年轻人,我们又不太会英语,结果出了状况。”
网民的贴文也提到,早前使用foodpanda应用时,也碰到取错食物的送餐员。
foodpanda发言人答复询问时说,两次的费用都已经退还给该食客,公司目前正在调查事件。
麻辣摊位位于蔡厝港弯第678A座组屋楼下。
评论