【图文】疫情下新加坡诊所有多忙？　家庭医生：精疲力尽脑袋一片空白

位于沈氏道（Sims Drive）的Sims Drive诊所在早上8点半开门营业时，门外已有人龙等候多时。（海峡时报）

作者 李国豪

新加坡自奥密克戎变种毒株入侵后，出现了大量感染病例。

尽管绝大多数病例属于轻症，重症率和死亡率也相对较低，但由于不少轻症患者仍因索取病假单等因素而选择求诊，本地不少医疗体系仍面临了巨大压力。

其中，家庭诊所首当其冲。

《海峡时报》的一则报道就全程记录了本地一家位于Sims Drive的诊所上周三（3月2日）的“盛况”。从中可看出诊所医生及诊所职员在这波高峰下如何疲惫不堪。

诊所医生Lim Chien Chuan穿上个人防护装备，准备开始看诊。（海峡时报）

忙碌的一天

早上八点，诊所营业前的半小时就有病人因为担心排长龙而预先在门外等候。

据报道，诊所在早上8点33分迎来首位疑似冠病确诊病患。该名31岁的女病患前一晚开始出现喉咙痛及咳嗽的症状，ART自我检测呈阳性。

“根据卫生部网站，我知道如果我检测呈阳，但感觉还可以，我其实能在家休息就好。但因为我有咳嗽和喉咙痛，所以我还是来看医生拿药。”

病患也表示，自己想要拿到一纸病假单，与其前往快速检测中心（Quick Test Centre），该诊所距离她家更近。

类似这位女士的情况在本地并不少见。尽管当局已多次强调冠病患者无须病假单即可请假，但不少人仍由于雇主没有跟随相关规定而不得不前往诊所。

另外，也有一些民众对于何谓轻症仍有疑虑，为了保险起见还是决定就医。

（编按：根据卫生部2月25日在官方面簿公布的指南，所谓的轻微症状包括发烧、咳嗽、喉咙痛、失去味觉或嗅觉、疲劳、身体酸痛、腹泻、头疼、眼睛发红等。严重症状包括：呼吸困难、胸口疼痛、心悸、意识模糊、丧失语言或行动能力及持续性腹泻或呕吐等。当局建议无症状或只出现轻症的患者无须就医，在家休息康复即可。）

据统计，单在当天早上的看诊时段就来了35名疑似确诊冠病的病人。

当医生总算看完了早上时段的最后一位病人，时间已经来到了中午12点50分，比原定午休时间晚了20分钟。

此时，诊所职员必须迅速为诊所消毒，在10到15分钟内吃完打包好的午餐，准备在下午2点重新开业。

诊所职员只有极短的午餐时间。（海峡时报）

诊所医生Lim Chien Chuan（下称林医生）的午餐也只能在附近的食阁草草解决。 拥有近30年行医经验的林医生表示，他此时已经精疲力尽，脑袋一片空白。

“情况非常紧绷。我看诊时总会面临时间压力，因为还有其他正在等候的病人开始变得不耐烦，但我们得尝试作出平衡，尽量给予最好的治疗。”

医生必须在医疗服务品质和时间效率方面取得平衡。（海峡时报）

下午2点，诊所再度开门。

诊所职员继续为病人登记、配药及为疑似病患做拭子检测。但她们的工作不仅于此，诊所职员同时还得接听冠病患者的来电，为他们讲解确诊后的相关流程。

据悉，这类来电平均一小时会有8到10通。

诊所的高级助理Sindy Chong正在接听一通咨询电话。（海峡时报）

当天下午时段的病人比平日少一些，看诊时段在4点35分结束，但依然比预定时间晚了五分钟。

诊所职员Caren Manahan表示，这已相对算早，一般来说得到5点或5点半才会结束。

对一部分诊所职员而言，当天工作总算告一段落，但林医生和另一位诊所职员Chai Lee Thing，以及一名兼职员工在晚上7点还得继续上晚班。

林医生趁空隙赶回家吃晚餐，看看家中的妻子小孩，然后又急匆匆赶回诊所。

直到晚上9点40分，林医生才终于看完当天的最后一位病人，该名病人前后等待了长达1个小时又15分钟。

疑似确诊冠病的病人在户外通风处等候看诊。（海峡时报）

据统计，诊所当天一共为大约80位病人看诊。比起诊所人潮还未爆增时的50至60名病患，多出不少。80名病患当中，有50人出现了急性呼吸道感染症状。

早上8点半开业的诊所在晚间近10点关门。（海峡时报）

满脸疲惫的林医生告诉《海峡时报》： “我很高兴终于结束了，我可以回家睡觉，为明天准备了。”

“如果我感到疲倦，我就告诉自己，看一个是一个。如果我能多看一个病人，我就能多让一个病人变得快乐和健康，这就是支撑我继续做下去的动力。”

林医生也说，尽管一些只是轻症的病患前来看诊，增加了诊所的工作量，但他并不会责怪他们。他能理解有些自行检测呈阴，但出现症状的人只是为了实践社会责任而求医，也有人是由于不知所措或担心传染给家中婴儿或年长者而求诊。

“换作是我，我可能也会这么做。”

本地诊所人潮趋缓

无论如何，令人稍感宽慰的是，随着冠病确诊病例增幅趋缓，求诊人潮和候诊时间已明显缩短。

据《联合早报》报道，东北医疗集团首席医疗长吴治健医生指出，该集团旗下诊所在几周前的高峰期每天有200多名确诊病患求诊，候诊时间可达90分钟。

不过，过去一周的看诊人数已经比高峰期减少两三成，候诊时间也已缩短至30分钟。

另一家Siglap诊所的蔡添荣医生亦表示，看诊病患较数周前减少四五成，候诊时间也从一小时缩短至15到30分钟。

本地诊所人潮过去一周来已大幅减少。（联合早报）

吴治健医生也说，本地其实有超过95%的求诊病患状况良好，可以居家康复。

蔡添荣医生则指出，尽管索取病假单的病患已大幅减少，但仍有人索取康复证明，因为这么一来就能计入官方确诊记录，日后出国可豁免聚合酶链式反应检测（PCR），而且无须接种疫苗追加剂。

联合领导政府跨部门抗疫工作小组的贸工部长颜金勇上周五（4日）在国会表示，新加坡近日的疫情已经稳定下来，但在进一步开放前，当局仍需持续观察情况。

“或许你认为我们已经接近峰值，但任何事都有可能会发生。”