妇女遭美甲店强迫行销 两年花逾8万新元护理

网民母亲于今年2月20日进行的美甲护理服务，费用高达1万1000新元（约3万3000令吉）！

67岁妇女遭知名美甲护理店强迫行销，两年来缴付超过8万新元（约24万令吉）来接受护理配套，儿子得悉后气得向新加坡消费者协会举报，并打算报警。

其中一张收据显示，从事金融业的67岁妇女于今年2月20日进行的美甲护理服务，费用高达1万1000新元（约3万3000令吉）。

该名妇女的儿子告诉新加坡网媒《Mothership》，他在检查信用卡过帐记录发现，母亲从2019年至今，在一家知名美甲护理店消费超过8万新元（约24万令吉）。

该网民指出，他询问母亲之下得知，原来在两年前，母亲曾被该美甲护理店职员要求签下一个护理配套，否则不能离开店面。

“母亲根本没有能力支付这高昂的费用，但当时该店职员向她声称，她可以透过12个月的分期付款方式。”

美甲店解释，网民母亲的美甲护理，包括多次的精华素护理、光动力疗法、去角质疗法和双层面膜护理。

网民指出，母亲是该店的常客，疫情爆发之前，她每3到4个星期就会上门光顾一次，疫情期间也定期光顾，不曾存有半点质疑。

网民声称，该店职员也会多次拨电母亲，要求她前往该店，去年爆发冠病疫情，母亲也被要求签购该店其他的配套。

他续说，母亲受疫情影响了收入，加上近期中风，要缴还信用卡费用也成了困难，一度质疑自己，为何做个美甲护理却要让自己债台高筑。

他指出，在对照其他美甲护理店的价格发现，该店的服务价格简直是天壤之别，让他直呼“太扯了”，也对该店强迫顾客消费的做法深感震惊。

美甲护理店强调不会强迫行销

美甲护理店回应时强调，他们不会对顾客强迫行销，而是优先让贵宾级顾客（VIP）预约接受配套所提供的护理服务。

该店向《Mothership》解释，该网民母亲是该店常客，每月都会上门光顾至少一次，属于贵宾级顾客。

网民母亲于今年2月20日进行的美甲护理，包括9次精华素护理（serum treatment）、8次整套的光动力疗法（photo dynamic therapy full sets）、8次去角质疗法（corn treatment）和8次双层面膜护理（double mask）。

“受疫情影响，我们也面临人手短缺，时间吃紧，因此才会致电所有VIP顾客，以确保他们能准时赴约。”

至于“不签配套则不能离开店”的指控，该店相信，当中存有误会，因为该店空间有限，根本容纳不下众多顾客。