单亲妈妈苦等18个月竟分配到破旧租赁组屋？　新加坡建屋局火速道歉替换新单位

单亲妈妈苦等18个月终于被分配到一间租赁组屋，入住后竟发现屋况堪忧。（Felicia Ong面簿 / 红蚂蚁制图）

作者 郑智浩

失业近三个月、独自抚养16个月宝宝的单亲妈妈，苦等一年半后，终于拿到一户租赁组屋的钥匙。

本以为可就此开展新生活，有个避风港照顾幼子，岂料用钥匙开启正门后，迎面而来的竟是一个充满斑驳印记的“邻里鬼屋”。

裸漏垂下的电线、爆裂凸起的地砖、腐蚀生锈的铁窗、充满污渍发霉的厕所，还有写着“坏不可用”的插座。

画面实在太残破不堪，任谁都想弃屋离开。 单亲妈妈Felicia Ong直接被眼前这一幕迎头泼了一盆凉水。

兴许是气不过加上期望后的极度失望，Felicia（15日）在面簿发文大吐苦水，引发网民热议。

她图文并茂地细数该租赁单位内惨况。

电线从天花板垂下；

不少电插座无法使用，有的还写着“坏不可用”；

地砖凸起爆裂；

厕所门及马桶损坏破裂；

洗手盆发霉；

铁窗断裂生锈。

电线从天花板垂下。（Felicia Ong面簿）

老旧损坏的电插座。（Felicia Ong面簿）

洗手盆发霉，周遭瓷砖也泛黄。（Felicia Ong面簿）

厕所是最令她难以忍受的区域。不仅没电灯照明，窄小的空间不但无法安装热水器，也不够地方让她替幼子冲澡。

她也担心刚开始学走路的幼子，不小心踩到凸起爆裂的地板而受伤。

Felicia申诉，这样的居住环境实在让她觉得危险。身无分文的她，目前除了要想办法应付接下来生活开支，也要烦恼下个月的医疗费，不知如何是好。

“我们需要一个安全的家，一个不会导致我们死于地砖爆裂或触电的地方。”

掏空仅有积蓄缴租金　无法接受破败屋况

不久前，Felicia接受身体检查时，被告知可能罹患子宫颈癌。若算上今年1月不幸被辞退的坏消息，这已是现实生活中的第三起“玩笑”，可谓屋漏偏逢连夜雨。

建屋局前天(4月16日)火速处理棘手事件，联络上她道歉之余，也承诺替Felicia另觅新处。

风波平息后，事主Felicia也立即删除了面簿贴文。 从Felicia早前的贴文可得知，她是在前年怀孕七个月时向建屋局申请租赁组屋。等了将近一年半才被分配到马西岭的这个单位。

东拼西凑付清438元3角的押金和租金后，她已掏空所有积蓄。喜提组屋钥匙原以为可安心入住，没想到打开大门却看到“犹如恐怖电影般的场景”。

Felicia写道：

“我目前失业，维持生计已成问题，对我来说，每一分钱都很重要。”

各方获悉困难处境　主动给予援助

贴文疯传后引起部分基层领袖和公众关注，立即通报马西岭—油池集选区议员扎吉哈。他与基层领袖向Felicia了解情况后，火速联系建屋局调解问题。

扎吉哈在面簿贴文交代来龙去脉，并对Felicia的遭遇深表同情：

“拿到新居钥匙原本应该是一个令人高兴和宽慰的事，事实却并非如此。”

“建屋局已联系她，并保证会纠正这种情况。建屋局的快速回应，让Felicia和她的孩子有一个适当的生活环境，让我感到欣慰。”

据悉，Felicia日前也收获好心人士捐赠洗衣机。

（面簿截图）

租赁组屋交付钥匙前，一般会打扫及修复

建屋局发面簿贴文澄清说，本次事件纯属个别案例，Felicia在当局安排整理单位前，就拿到钥匙。按照当局的标准运作程序，交付钥匙前必须打扫和修复单位，确保适合居民入住。

“在了解到房客（Felicia）的经过后，我们立即联系了她，并就事件造成的困扰向她致歉。”

Felicia已经被安排了另一个租赁单位，目前当局正着手协助她领取钥匙，以及处理搬家事宜。

网民：希望建屋局重新审视流程

网民在这个事件里，明显分为两派。有人指责建屋局办事不利导致这对母子差点陷入困境，也有人赞赏建屋局及基层领袖的迅速回应。

这位网民表示，她很高兴建屋局挺身而出，为他们的失误道歉。她相信其中一定有误会或漏洞，才发生了这起不愉快的事件，并希望当局能重新审视现有流程，避免发生类似意外。

以下网民称她曾住过租赁组屋，拿钥匙交付时一切良好，就连墙壁都有重新粉刷过。

也有网民笑称，果然社交媒体的传播速度，比发电邮给当局还快上十倍，问题可以立即得到解决。

无论如何，本次风波在各方调解和援助下暂时告下段落，由衷希望类似事件不再重演，也祝愿这对母子早日度过难关，脱离生活阴霾。